David Picton sobre seguridad, sostenibilidad y el auge del trabajador solitario

Transcripción de la entrevista con David Picton

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[00:00:11] Jackie De Burca: Hola, soy Jackie De Burca y estás escuchando Voces constructivasHoy nos acompaña alguien que vive en un punto de encuentro entre la seguridad, la sostenibilidad y la entrega en el mundo real. Se trata de David Picton. Es vicepresidente sénior de Seguridad y Sostenibilidad de Eco Online, exdirector de Seguridad y Sostenibilidad, UN Presentador de los ODS y líder con rutas que van desde la logística militar hasta el corazón de la entorno construido.

En esta conversación conmigo, David se vuelve muy práctico. Hablamos de los trabajadores solitarios, cómo protegerlos, los cambios culturales que priorizan la seguridad y el impacto del clima extremo para... construcción Obras. Abordamos todos los ámbitos, desde el calor y el estrés hasta las tormentas. Y nos trae excelentes casos prácticos y lecciones aprendidas con esfuerzo de importantes actores que conocerás. Así que, ya seas constructor, gerente o influyas de alguna forma en la ejecución del trabajo en la obra, este curso es para ti. También aprenderás sobre medidas rentables que incluso las empresas más pequeñas pueden implementar hoy mismo. Esto es Voces Constructivas. David, es un placer conversar contigo de nuevo. ¿Te importaría presentarte con el público?

[00:01:25] David Picton: Gracias, Jackie. Sí. Soy David Picton. Soy el vicepresidente sénior de Seguridad y Sostenibilidad de Eco Online. Llevo en el equipo unos cuatro años y medio. Somos una empresa de tecnología con software enfocado en proteger a las personas y al planeta. Llevamos casi 25 años en el mercado, específicamente en áreas como... entorno empresarial, salud, seguridad, gestión de sustancias químicas y soluciones climáticas como la contabilidad de gases de efecto invernadero, neto cero Riesgo climático. He trabajado en sostenibilidad durante los últimos 15 años aproximadamente. Anteriormente fui Director de Seguridad y Sostenibilidad y tuve el honor de presentar ante las Naciones Unidas en 2016 sobre su... desarrollo sostenible objetivos y también logró obtener el Premio de la Reina por Desarrollo sostenible.

Y para ser justos, también he trabajado con algunos grandes socios de la industria en todo el mundo, como empresas del sector. comunidadY fui uno de los directores originales de la junta directiva de la escuela de sostenibilidad de la cadena de suministro de entornos construidos.

[00:02:15] Jackie De Burca: Fantástico. De hecho, tuviste una carrera fascinante porque, antes de estos puestos ejecutivos que acabas de mencionar, también estuviste en el ejército. Así que tu carrera abarca desde el ejército hasta estos puestos ejecutivos. ¿Cuál crees que es el hilo conductor que conecta todas esas etapas de tu vida laboral, David?

[00:02:33] David Picton: Sí, es una excelente pregunta, como dices. De hecho. He tenido la gran suerte de tener una fabulosa gama de experiencias y oportunidades, como mencionas, en mantenimiento de la paz y operaciones de combate como oficial superior de logística en el ejército. Y eso se debe a empresas como Motorola y Sky TV. Fundé mi propia consultoría y tengo este maravilloso puesto aquí en Eco Online, con un par de puntos en común, creo. Sinceramente, me he visto sometido a retos y exigencias en entornos nuevos y muy diferentes con regularidad. Así que he tenido que aprender rápido y también confiar en los demás. Ya sabes, hablando, escuchando y aprendiendo de su experiencia. He tenido que adaptarme al cambio y casi reinventarme en un par de ocasiones. Viví el nuevo orden mundial que surgió tras el fin de la Guerra Fría, vi la transición de los procesos analógicos a Internet y la era digital, que se integró en potentes ordenadores portátiles con servicios de localización local.

Este tipo de cambio radical en cómo usamos y analizamos la información, en realidad. Otro hilo conductor ha sido el liderazgo, para ser honestos. Un elemento muy común, en realidad. Trabajar directamente para liderar equipos o intentar ser un líder de pensamiento por influencia, lo cual obviamente es un poco más sutil y un poco más difícil.

[00:03:41] Jackie De Burca: Bien, excelente, brillante respuesta. Ahora bien, ¿qué te motivó, David, a centrar gran parte de tu carrera en el sector de la construcción y la infraestructura?

[00:03:51] David Picton: Sí, bueno, creo que es uno de los sectores más antiguos y consolidados de la sociedad. Y si piensas en la sociedad y las comunidades que hemos estado construyendo durante milenios, claro que es un sector difícil. Pero creo que puede ser muy gratificante. Y he visto cosas complejas, fascinantes y muy positivas a lo largo de este tiempo.

Sabes, una vez me hicieron una pregunta en el escenario, poco después de ser nombrado director de Seguridad y Sostenibilidad. Y un periodista me dijo: ¿Acaso la construcción no es destructiva por sí misma? naturaleza? Pero, en realidad, a menudo me encontré con lo contrario.

Puede ser una oportunidad para crear, para dar forma a nuevas estructuras. Y si se hace bien, puede mejorar la vida de muchas personas. No solo con las creaciones, sino también con la forma en que se realizan. Siendo sincero, un aspecto clave del entorno construido, creo que para mí, es la cadena de suministro. Mi trayectoria profesional comenzó como comprador y proveedor. Y la construcción depende fundamentalmente de las relaciones a lo largo de esa cadena de actividad, por lo que la cadena de suministro ha sido fundamental y sigue siendo fascinante para mí.

[00:04:55] Jackie De Burca: Bien, muy interesante. ¿Recuerdas algún momento, David, quizás en una sala de juntas o en algún lugar del sitio, cuando... importancia de salud, seguridad o ESG ¿De verdad te llegó al corazón?

[00:05:07] David Picton: Sí, claro. Yo también lo digo a menudo, porque mi momento favorito en seguridad fue cuando un día visitaba uno de nuestros principales proyectos de circunvalación, una obra enorme que abarcaba años, y estábamos a punto de entrar en la obra, así que yo era el director de seguridad. Llevábamos puesto el EPI y estábamos listos para empezar. Pero justo cuando entrábamos, ya sabes, la puerta roja que te lleva a una obra en funcionamiento, una joven aprendiz me detuvo y me dijo: «Disculpe, creo que olvidó ponerse las gafas de seguridad». Las tenía en el bolsillo, pero no me las había puesto en todo lo demás. Tenía guantes, casco, botas y demás. Me encanta que en ese momento tuviera la confianza y la autorización, incluso siendo una miembro bastante joven del equipo, para señalar los problemas de seguridad cuando los veía. Y me encantó. Ese fue el momento en que la seguridad me impactó profundamente. Se trataba del permiso para denunciar cuestiones de seguridad.

[00:05:58] Jackie De Burca: Sí, eso es brillante. Y, obviamente, demuestra el tipo de cultura que existía en ese momento, que le permitió sentirse capaz de hacerlo.

Los trabajadores solitarios, David, son obviamente especialmente vulnerables en las obras. ¿Por qué es tan crítico este problema hoy en día y cómo crees que está evolucionando?

[00:06:14] David Picton: Sí, el trabajo en solitario es un desafío importante en este caso. Es decir, está aumentando significativamente. En realidad, tenemos hasta 9 millones de trabajadores con préstamos solo en el Reino Unido, y esas cifras están aumentando. Eso representa casi una cuarta parte de los trabajadores del Reino Unido actualmente. Puede que no sea todo el tiempo. Y esa también puede ser una de las áreas de riesgo, porque esas personas podrían ser ignoradas. Puede que trabajen solos solo unas horas, pero no es su entorno habitual, por así decirlo. Así que puede que no estén acostumbrados a algunos de los desafíos del trabajo con préstamos, pero conlleva una serie de... factores de riesgo Simplemente porque trabajan solos, si tienen un problema, un accidente o un desafío, es posible que no reciban ayuda inmediata. Y específicamente en la construcción, creo que, debido a que estos pueden ser entornos peligrosos, involucran equipo pesado, a menudo exposición a la intemperie, y algunos aspectos de seguridad, ya sabes, con los materiales y el equipo que utilizan. Pero también puede haber problemas más sutiles, como equidad en salud mental Problemas derivados del aislamiento y la soledad, por así decirlo, sobre todo para las personas que también necesitan alimentarse de otros.

Por lo tanto, también presenta verdaderos desafíos de supervisión y gestión. El problema de los trabajadores solitarios es realmente crítico y se agrava a medida que aumentan las cifras.

[00:07:23] Jackie De Burca: Entonces, ¿cómo se ven las buenas prácticas para proteger a esos trabajadores, tanto desde una perspectiva cultural como tecnológica?

[00:07:30] David Picton: Sí, en efecto. Creo que el primer punto es que no existe una fórmula mágica. El enfoque tiene muchos niveles, incluyendo evaluaciones de riesgos exhaustivas, capacitación integral y procedimientos de emergencia efectivos que se prueban y se garantiza su eficacia. Pero la clave está en establecer una cultura de compromiso y comunicación, crucial porque se necesitan actualizaciones periódicas que reflejen las circunstancias cambiantes y reciban retroalimentación a medida que la gente aprende cómo funciona. La tecnología es vital, sin duda, para garantizar que los trabajadores solitarios cuenten con los recursos y el apoyo adecuados para trabajar de forma segura. Esto puede ser tan simple como teléfonos inteligentes o dispositivos móviles de trabajo similares con un software adecuado para rastrear, establecer contacto, mantenerse en contacto o configurar alarmas de emergencia si es necesario. Si observamos lo que hacemos con el software para trabajadores solitarios de Eco Online, mantenemos seguros a más de 100,000 empleados en todo el mundo cada día con ese tipo de software. Por lo tanto, los propios trabajadores de carril deben ser parte de eso, pero también deben ser proactivos al informar sobre peligros potenciales, hablar sobre cosas que les preocupan, por así decirlo, y asegurarse de utilizar las medidas de seguridad adecuadas.

[00:08:41] Jackie De Burca: Bien. Obviamente, son cifras muy significativas: más de 100,000 en todo el mundo. Con los clientes de Eco Online, ¿tiene algún ejemplo concreto y contundente del mundo real donde la seguridad de los prestatarios se haya llevado al siguiente nivel?

[00:08:56] David Picton: Sí, efectivamente. Me viene a la mente uno, creo que de uno de nuestros clientes, Jones, Lang, LaSalle, JLL. Tienen alrededor de 80,000 empleados en todo el mundo y 200 trabajadores autónomos en el Reino Unido, sobre todo ahora que estos trabajadores autónomos de JLL son técnicos móviles. Realizan trabajos de mantenimiento en diversas propiedades, como trabajos de tejado, cambio de filtros, limpieza de serpentines, etc. Claro que cuentan con formación y equipo de protección contra caídas, además de políticas integrales de salud y seguridad, pero a menudo trabajan solos en alturas, por lo que realizaron una fase de prueba y posteriormente adoptaron nuestra tecnología para trabajadores autónomos.

Por ejemplo, registrarían su llegada y salida segura de cada visita externa con solo pulsar un botón. Los gerentes recibirían una alerta. Si un miembro del equipo no se registra correctamente o sufre un accidente, los gerentes pueden localizarlo y obtener ayuda, y existe una especie de alerta de persona caída. Si un empleado no se ha movido durante un tiempo, el sistema generará una alerta de inmovilidad. Es decir, es activo y reactivo, ¿me entiende?

[00:10:00] Jackie De Burca: Bien, eso suena excelente. Hace unas décadas, hacía videos sobre salud y seguridad, y eso es lo que ha avanzado tanto.

[00:10:14] David Picton: Muy, muy diferente de cuando comencé también.

[00:10:16] Jackie De Burca: Sí, absolutamente. Creo que tú y yo somos del mismo género en cuanto a lo que mencionaste sobre lo analógico y todo eso. Me identifico totalmente con todo eso. Cambio climáticoDavis. Ya está afectando la construcción de diversas maneras. Olas de calor, tormentas, inundaciones. ¿Cuáles considera que son los mayores riesgos para la seguridad y la entrega de la obra?

[00:10:36] David Picton: Sí, exactamente. Como dices, está integrado en el título del curso de lugares de interés. Están expuestos a condiciones climáticas extremas. Y es un problema particularmente común en otras partes del mundo. Lo hemos visto con frecuencia, pero ahora afecta cada vez más al Reino Unido y... Irlanda Y ahora también en zonas de Europa, donde los trabajadores de obra están expuestos a la intemperie. Algunas de las tormentas que hemos visto venir traen fuertes vientos y lluvias torrenciales. Esto puede ser un verdadero problema, ya que los equipos se dañan o los andamios, por así decirlo, se deshacen. La lluvia, en realidad, puede generar inundaciones. Estas pueden contaminarse por la escorrentía o aumentar el riesgo de resbalones, tropiezos y caídas con barro. No hace falta mucho para que algunas de estas obras se transformen en un auténtico atolladero, lo que puede ser un verdadero desafío. Pero el calor extremo es uno de esos problemas que está empezando a aumentar en todo el mundo. Se cree que alrededor del 70% de los trabajadores están expuestos al estrés térmico en algún momento del año. Y si nos fijamos solo en el Reino Unido, la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido registró 2,295 muertes asociadas a períodos de calor en el verano de 2023. Por lo tanto, es un problema que se está volviendo más cercano, especialmente para la construcción, el problema del calor. Porque, claro, se trata de un problema de trabajo físico. En condiciones de calor, suele haber falta de sombra y es difícil hidratarse adecuadamente. Y si la gente no está acostumbrada, también hay cierta falta de aclimatación. Así que pueden seguir adelante sin darse cuenta de cuánto se están calentando. Y esto es peor, y me preocupa un poco, porque pueden sentir que no pueden hablar de ello y plantear sus preocupaciones. Quizás sientan que no pueden hablar de ello porque quizás se espera que simplemente sigan adelante o porque hay presión para terminar el trabajo. Pero, por otro lado, también puede haber frío extremo. Y esto puede cambiar muy rápidamente. Y lo hemos visto, estos frentes meteorológicos extremos soplando, trayendo aire de Siberia y enfriando rápidamente las cosas desde hace unos años, como por ejemplo, la Bestia del este, desde 2018, creo. Esto puede causar hipotermia y también congelación. En ambos casos, puede ser un problema. En Eco Online, también contamos con una plataforma de liderazgo intelectual llamada Sala de Situaciones. Nuestro tema este mes es... la calidad del airePor eso es sorprendente cómo el cambio climático también puede afectar contaminación También hay niveles. Hay muchas áreas diferentes en las que el cambio climático podría afectar la construcción.

[00:12:56] Jackie De Burca: Sí, la calidad del aire por sí sola es un tema crucial, ¿verdad? Es fantástico que tengas eso. Ese tipo de entorno que estás investigando este mes desde tu propia perspectiva. David, obviamente, algunas de las empresas de las que podríamos hablar, como Costain o el grupo EPS, ¿cómo se están adelantando a estas amenazas?

[00:13:13] David Picton: Sí, claro. Analicemos primero a Costain. En particular, creo que realmente tienen casi tres mil quinientas personas en los sectores de energía, agua, transporte y defensa del Reino Unido, por lo que prestan servicios a sectores bastante exigentes. Llevan trabajando con nosotros aproximadamente una década y reconocen el poder de la visibilidad de los datos, y esa visibilidad es la clave para que puedan gestionar la seguridad, la salud y el medio ambiente. Comenzaron con un sistema de notificación de incidentes y lesiones, pero lo han ampliado para incluir información adicional sobre gestión de residuos, focalización de riesgos contractuales y bibliotecas de riesgos. Y lo que esto ha hecho, en particular, es fomentar la notificación. En los primeros seis meses de trabajo con el sistema, identificaron 790 acciones, lo que representó un aumento del 140 % con respecto al mismo período anterior. Ahora bien, la experiencia demuestra claramente que, al aumentar la notificación, esto está directamente relacionado con la mejora de los estándares de seguridad y la reducción de accidentes. Así que eso es lo fundamental en el uso de esos datos para avanzar hacia, si se quiere, una posición predecible.

Si nos centramos en el grupo EPS, se centran en el sector hídrico global, especialmente en los problemas de los trabajadores en préstamo, que ya hemos mencionado. Claro que, aproximadamente una cuarta parte de sus empleados ahora se centran en el agua, trabajando solos en diferentes sitios, especialmente con riesgos ambientales como trabajar cerca de aguas profundas y con maquinaria automática. Utilizaban sesiones cronometradas, es decir, programaban su tiempo de presencia en el sitio y se aseguraban de que se enviaran alertas si se excedía ese tiempo. Además, dada la naturaleza de su lugar de trabajo, también utilizaban un modo de baja señal en la aplicación para garantizar que aún pudieran recibir mensajes o alertas si era necesario.

[00:14:55] Jackie De Burca: Claro, sí, tiene sentido. Es complejo, pero Eco Online realiza un trabajo muy importante para sus clientes. ¿Qué pasa con las pequeñas y medianas empresas? ¿Cómo pueden prepararse de forma realista para fenómenos meteorológicos extremos sin los mayores presupuestos de las grandes empresas?

[00:15:15] David Picton: Sí, es cierto. De hecho, trabajamos mucho con empresas medianas y pequeñas, como bien dices, precisamente por su importancia.

Y creo que el consejo, sin esos enormes presupuestos, como dices, es importante centrarse en medidas prácticas y rentables, priorizando dónde se pueden lograr los impactos más positivos. Para mí, eso siempre empieza con evaluaciones de riesgos para identificar los aspectos más cruciales del negocio, donde esos riesgos más altos, por así decirlo, tienen los impactos más rápidos y efectivos, y concentrar allí los esfuerzos de protección. También es importante contar con un plan de continuidad del negocio, que defina procedimientos para diferentes escenarios climáticos extremos, incluyendo aspectos tan simples como la comunicación, cómo nos mantendremos en contacto, la capacitación cruzada para asegurar que el personal tenga las habilidades necesarias para cubrir a otros si no están disponibles y no pueden acceder. Y también buscar proveedores alternativos. Así que existen diferentes maneras de obtener materiales o servicios si hay interrupciones en la cadena de suministro. Así que, incluso sin esos enormes presupuestos, creo que a menudo es posible centrarse en cualquier cosa que aumente la resiliencia y la preparación. Incluso podría ser equipo básico, como un generador, para garantizar la energía básica, por ejemplo, en caso de un corte de luz. Pero, fundamentalmente, involucrar a los equipos de trabajo para obtener su retroalimentación. Es increíble cuánto sabe y puede influir la fuerza laboral si se involucran en la creación de esas soluciones, incluso sin grandes presupuestos.

[00:16:41] Jackie De Burca: Excelente respuesta. Y creo que, volviendo a nuestros episodios, cuando nos centramos en el lugar más importante, es lo mismo. Esos trabajadores están en esos entornos todo el tiempo, así que observan, tienen la conciencia y, si pueden informar a la gerencia, eso tiene mucho más sentido.

[00:16:59] David Picton: Sí. Y se suele encontrar que las soluciones son mucho más integrales, están mucho más integradas. Si las personas que tienen que usarlas sienten que han tenido la oportunidad de moldearlas.

[00:17:09] Jackie De Burca: Absolutamente, sí. Tiene mucho sentido. Ahora hay una creciente conciencia sobre los riesgos químicos y ambientales en las obras de construcción. ¿Cuáles crees, David, que son algunos de los peligros más comunes en esta zona en particular?

[00:17:22] David Picton: Sí, efectivamente. Creo que la construcción conlleva probablemente más riesgos que casi cualquier otro tipo de empleo. La agricultura y la manufactura enfrentan desafíos, pero la construcción es un desafío, pero si se realiza de forma segura, se puede gestionar, pero requiere un nivel de atención y participación activa mucho mayor que la mayoría de los sectores. Y, como mencioné antes, esta idea de realizar evaluaciones de riesgos periódicas refleja la naturaleza dinámica a medida que las cosas cambian. Por lo tanto, creo que algunas de las áreas y riesgos más ignorados serían los productos químicos, desde líquidos corrosivos hasta disolventes, pinturas, espumas, pegamentos; existe una gama casi inagotable de posibles problemas con estos productos. Es crucial que estos cuenten con evaluaciones de riesgos adecuadas y las fichas de datos de seguridad más actualizadas para reflejar cualquier cambio. Ofrecen asesoramiento sobre cómo manipularlos de forma segura, capacitación para su uso, el equipo también, por supuesto, y es fundamental que tengan un almacenamiento adecuado. Ya sabes, ese es un área donde a veces se pueden recortar gastos. Pero el almacenamiento es esencial, por supuesto, para asegurar que estas cosas estén controladas. La capacitación y el reciclaje también son esenciales. Para que la familiaridad con su uso, lo cual es bueno, pero la familiaridad no se convierta en complacencia ni en un comportamiento potencialmente irresponsable. Una vez oí que ponía disolvente en un vaso para beber porque era cómodo. Pero, por supuesto, un vaso para beber en la obra, ¡por Dios!

Es muy fácil cometer errores tontos o actuar con indiferencia e irresponsabilidad de vez en cuando. Y, por supuesto, las condiciones climáticas extremas pueden aumentar aún más el riesgo. Con el calor, algunos de esos compuestos, que pueden ser bastante volátiles, se convierten en vapor, lo que puede volverse explosivo o provocar lluvia, como mencioné antes con la contaminación de las aguas subterráneas. Pero otros peligros que se pasan por alto, por así decirlo, van más allá de los productos químicos e incluyen el polvo y las partículas en suspensión. Creo que la mayoría hemos oído hablar del amianto y es bastante conocido a lo largo de los años. Pero el polvo de sílice no lo es tanto y provoca directamente una silicosis muy peligrosa. Y volviendo a lo que comentábamos sobre la calidad del aire, necesitamos filtros y mascarillas eficaces y, de nuevo, fichas técnicas y evaluaciones de riesgos correctas para este tipo de actividades.

y tienes legado materiales, particularmente en áreas donde estamos trabajando retrofit Trabajo, etc., que pueden ir más allá del amianto. Cosas como pinturas con plomo o suelo contaminado. Pero, como saben, lo que se pasa por alto particularmente en todos estos casos no son tanto los riesgos inmediatos, que pueden ser más fáciles de ver, sino los efectos insidiosos y acumulativos a largo plazo con el tiempo de exposición. Si bien esto no es tan obvio como una caída o el contacto con maquinaria, sigue siendo un peligro y puede ser igual de fatal si no se protege y gestiona adecuadamente.

[00:19:57] Jackie De Burca: Sí, eso es importantísimo. Claro que la exposición a largo plazo puede causar todo tipo de problemas. Plataformas como Eco Online Davis, ¿cómo cree que pueden contribuir a un mejor control y visibilidad, especialmente en lo que respecta a estos materiales peligrosos?

[00:20:15] David Picton: Creo que nuestro punto de partida, y lo fundamental, es la información asociada a esas plataformas. Existen muchas plataformas que ofrecen mucha ayuda y apoyo, especialmente para la construcción. Pero esas plataformas, esa información, se centran en datos de seguridad, documentación, alternativas más seguras, códigos QR y un fácil acceso. Están diseñadas para ser fáciles de usar. La idea es apoyar la evaluación de riesgos y la cultura de la seguridad ante todo, que consiste en ayudar a las personas a asumir la responsabilidad de las observaciones, los informes y las acciones. Por supuesto, ningún sistema lo hará por ellas. Se trata de que tengan un sistema que puedan usar y asuman su responsabilidad individual.

Pero creo que esto también es fundamental para la capacitación y el aprendizaje. Y se trata de la capacitación inicial, ya sabes, a medida que se integran las personas a la organización, pero también de la capacitación continua de actualización, y no solo para el personal directamente contratado, ya que es igualmente importante que esa capacitación y concientización se imparta también para los contratistas y los visitantes, por supuesto.

[00:21:13] Jackie De Burca: Sí, sí, absolutamente.

[00:21:15] David Picton: Y creo que, en general, a medida que se construye sobre esa base, esto realmente ayuda a monitorear el cumplimiento para poder cumplir con los estándares mínimos e incluso superarlos, y luego comenzar a generar información. Así, se avanza en un proceso de madurez de datos, conectando datos, patrones y tendencias, y realizando un análisis más profundo para integrarlos con otros sistemas y fuentes de datos.

[00:21:36] Jackie De Burca: En tu perspectiva, ¿hubo algún tipo de prácticas o innovaciones destacadas que, en tu opinión, realmente mejoraron la gestión de riesgos?

[00:21:45] David Picton: Sí, ya hablamos de JLL. Si nos fijamos en NG Bailey, en este caso, la variedad de sectores a los que prestan servicios incluye energía nuclear, manufactura, educación, salud, transporte, deportes y comercio minorista. ¡Caramba!, abarca prácticamente todos los sectores imaginables. Y lo que más me destaca, creo que su práctica de proceso más destacada, es su programa de seguridad ante todo. Llevan unos 18 años con ese programa, que es un principio fundamental de su trabajo. Y lo respaldan con una estrategia consolidada. salud Ambiental Y nuestro software de seguridad les permite conectar, comunicarse y empoderar a sus gerentes de línea. Así, están llevando esa capacidad de actuar y tomar decisiones a ese nivel de gestión de línea. Ahora, todo esto se ha reunido en un solo lugar, y se puede ver cómo se ha reconocido su impacto. El impacto positivo que ha tenido se debe a que han logrado aproximadamente 17 premios Ross per Gold consecutivos. Han obtenido medallas de oro y cuatro órdenes de distinción. Así que, al observar lo que NG Bailey está haciendo allí, se puede ver que están empoderando a las personas. Están reuniendo esa información, obteniendo esos conocimientos, pero sobre todo, siendo reconocidos por el impacto que están teniendo también.

[00:22:55] Jackie De Burca: Sí, es absolutamente maravilloso porque, ya sabes, se convierte en un éxito, no solo en algo que hay que hacer para mantener a la gente segura, etc. Ahora bien, el término «cultura de seguridad», David, a veces puede parecer un término de moda. ¿Cómo la defines personalmente y cómo la construyes?

[00:23:13] David Picton: Sí, de hecho, para mí es fundamental para una gestión eficaz de la seguridad. Creo que se pueden diseñar los programas, políticas y sistemas adecuados, pero será difícil mantener la seguridad de las personas si quienes los utilizan no están debidamente capacitados, comprometidos e involucrados en su implementación. Por lo tanto, lo defino como los comportamientos, el lenguaje y las acciones que se ven a diario en las obras y los proyectos, pero también en las oficinas de la organización. Fundamentalmente, la cultura de seguridad existe en todos los niveles. Y se construye escuchando a los líderes hablar de ello con regularidad, iniciando cada reunión con un momento de seguridad, por ejemplo, y preguntando sobre seguridad a diario. Se construye viendo a los trabajadores participar en la notificación de riesgos a través de programas como "No pasar de largo", un ejemplo muy simple: informar, actuar al respecto, decir algo al respecto. Y además, sería algo en vivo. Esa sensación dinámica de que no había ningún trabajo tan urgente que no pudieras tomarte el tiempo para hacerlo con seguridad. Y esa es una frase que recuerdo a menudo. Incluso cuando hago bricolaje en casa. Me sorprendo, pensando: «Ponte las gafas porque, ya sabes, no hay nada tan urgente».

[00:24:21] Jackie De Burca: Sí, no, es genial. Es un dicho genial y tiene mucho sentido, y es muy interesante escuchar a alguien tan... experto Como si te hubieras encontrado en una situación de "hazlo tú mismo". Porque entonces... Potencialmente, bajamos nuestras barreras, ¿no? Porque no estamos en modo trabajo.

[00:24:34] David Picton: Sí, lo hacemos. Y, sabes, una de mis conversaciones favoritas fue cuando era director de seguridad. Estaba con uno de nuestros directores generales de operaciones e investigábamos un incidente, un accidente en el que alguien resultó herido. Y, sabes, me dijo algo que se me quedó grabado para siempre. Dijo: «Invertimos todo este esfuerzo, tiempo y recursos en investigar los incidentes una vez que ocurren, pero quiero poner ese mismo nivel de tensión y esfuerzo antes de que ocurran para asegurarme de que no ocurran».

[00:24:58] Jackie De Burca: Sí, eso es absolutamente.

Volviendo a las barreras, ¿cuáles son las barreras más grandes, David, que has visto, ya sabes, cuando intentas pasar de una mentalidad de cumplimiento a una mentalidad de seguridad primero?

[00:25:10] David Picton: Sí, creo que una de las mayores barreras es reconocer el valor de ir más allá de las listas de verificación y limitarse a hacer lo mínimo. Reconocer que adoptar una mentalidad de seguridad ante todo puede ser, en última instancia, una ventaja competitiva en la gestión empresarial. No es una carga, sino una posible ventaja comercial si se hace bien. Al revisar algunas investigaciones recientes, hemos escuchado a líderes hablar sobre sus desafíos específicos, como la adopción de tecnología en la fuerza laboral. Si se incorpora tecnología a la fuerza laboral, es fundamental involucrarlos en su desarrollo. implementación Desde el principio, sienten que se está haciendo con ellos en lugar de que se les esté haciendo algo a ellos. Tienen algunas áreas y preocupaciones, como las brechas y los silos entre las unidades de negocio, así que el desafío, por así decirlo, es conectar esa información entre esas unidades de negocio, aprender unos de otros y compartirla. Creo que, para mí, pasar de una mentalidad de cumplimiento a una de seguridad ante todo, hay que reconocer que es necesario perseverar, repetir, día a día, para integrarlo firmemente en toda la organización y que perdure. No es una solución rápida que podamos lograr de la noche a la mañana y luego olvidarnos de ella.

[00:26:19] Jackie De Burca: No, desde luego que no. Y como dijiste antes, David, es algo que no solo debe aplicarse en toda la organización, desde la oficina hasta la sede, desde un nuevo comienzo hasta la alta dirección, sino que también debe repetirse una y otra vez, lo cual es fundamental. Sé que has dado un par de ejemplos interesantes de algunos de tus clientes. ¿Te viene a la mente alguno cuando dices: «Bueno, ahora tenemos una gran cultura de seguridad en marcha»?

[00:26:46] David Picton: Sí, claro. Hay dos que me vienen a la mente. Había un programa que implementamos hace unos años llamado "Una Elección Correcta".

La idea es que los líderes enfatizaban constantemente que solo había una opción correcta, la segura, y que permitían a la gente cuestionar de forma constructiva. Debían hacerlo con cortesía y sugerencias constructivas. Pero si algo no parecía correcto, la gente sentía que tenía derecho a cuestionarlo. En una organización un poco diferente, también. Vi otra: una semana, celebramos una conferencia de liderazgo en un hotel, como hacen las organizaciones. Pero lo que hicimos fue organizar una actividad justo afuera de la entrada, por donde entraban todos los delegados. Mientras entraban a la sala, este montaje era un actor, si se quiere, desconocido para los delegados. Le pagamos y lo montamos para que pareciera que trabajaba de forma insegura en tareas de mantenimiento del hotel. Lo interesante fueron dos cosas. Primero, cuántas personas pasaron de largo y permitieron que este personaje siguiera trabajando, porque no se dieron cuenta o no sintieron que podían cuestionarlo. Pero lo realmente genial fue que eran personas que sí tuvieron la valentía. A pesar de que, ya sabes, él era aparentemente un trabajador de un hotel y no tenía nada que ver con ellos a primera vista, aún así tuvieron el coraje de desafiarlo y reforzar el punto de que, en realidad, es todos nosotros responsables de abordar las prácticas inseguras donde sea que las veamos, siempre y cuando lo hagamos, ya sabes, de la manera correcta.

[00:28:09] Jackie De Burca: Ahora, volviendo a sus clientes, Davis, gente como, ya sabe, hemos hablado de jll, ng, Bailey, EPS Group y Costain, ¿cuáles son los temas que le vienen a la mente cuando, ya sabe, la ESG, la salud y la seguridad se hacen bien con esos clientes?

[00:28:23] David Picton: Sí, es un buen punto, porque hay un reconocimiento. Creo que uno de los temas clave para mí es la enorme superposición entre los datos y la información de cada una de esas áreas, desde salud, seguridad, medio ambiente y ESG. Y al superponer esos datos y conectarlos e integrarlos, se pueden extraer tendencias, análisis y acciones valiosas. Y cuando se hace bien, se puede pasar del cumplimiento básico, generando esa información, a una minería y explotación de datos más madura. Incluso se puede avanzar hacia la previsibilidad. Así, se pueden usar esos datos para anticipar problemas antes de que ocurran, conectando datos en todas esas áreas. Creo que otro tema que me surge constantemente, sin duda, es que las personas son fundamentales para hacer bien las cosas, involucrándolas e involucrándolas en la integración de soluciones tecnológicas en las actividades cotidianas, aprendiendo de ellas y permitiéndoles retroalimentación, cuestionamiento y desarrollo. Y no hay duda alguna. Creo que todos lo hemos visto. Pero es muy cierto que se necesita ese compromiso desde la cima hasta los niveles de liderazgo para integrar estas expectativas en la forma de hacer las cosas día tras día, incluso en tiempos difíciles. Y seamos honestos, el sector de la construcción está bajo presión constante de costos. También está bajo presión de tiempo. Está bajo presión de expectativas. Así que incluso en tiempos difíciles, y probablemente sea cuando más importante es, la seguridad sigue siendo lo primero.

[00:29:45] Jackie De Burca: Sí. Quiero decir, obviamente estamos en tiempos muy, muy difíciles, ya sabes, desde muchas perspectivas, particularmente para el... industria de la construcciónAsí que, sí, eso añade, ya sabes, mucha complejidad. No es así. Sí. David, una o dos lecciones de los casos prácticos que crees que todo líder de la construcción debería escuchar.

[00:30:05] David Picton: Bueno, Jackie, ese es uno de mis favoritos, la verdad. Creo que una o dos lecciones serían que la tinta nunca se seca.

Ya saben, incluso una vez implementadas las soluciones tecnológicas o implementados los sistemas, es necesario revisarlas periódicamente, actualizar las evaluaciones de riesgos y aprender a medida que el sistema evoluciona. Para que la tinta nunca se seque. Y para mí, esto es tan cierto en seguridad como en sostenibilidad. Siempre se puede hacer algo más, pero nunca se hace. Y para ser justos, no me disculpo por repetirlo. Creo que construir estas culturas de seguridad e implementaciones tecnológicas implicando a las personas, involucrándolas, y como me han oído decir, dándoles permiso para cuestionar, de la manera correcta, las cosas que no consideren correctas.

[00:30:45] Jackie De Burca: Perfecto. Sí. O sea, creo que es importante repetirlo tantas veces como se quiera. Y me encanta la frase «la tinta nunca se seca», ¿sabes? Absolutamente. Tiene mucho sentido y resuena de verdad. Si una constructora quiere avanzar en solo uno de estos temas, David, ¿por dónde debería empezar?

[00:31:02] David Picton: Creo que empezaría con el final en mente.

Entonces, si van a avanzar en estos temas, ¿qué es lo que quieren lograr?

¿Por qué y cómo se vincula esto con su propósito principal? No es un añadido ni algo adicional. Es parte integral de su propósito principal. Entonces, ¿qué valor les aportará? Y creo que eso les ayuda a construir el modelo de negocio inicial y, lo más importante, a medir el éxito para saber cuándo lograrán el cambio que desean. Se trata de empezar con el objetivo final en mente y construir el modelo de negocio en torno a él, avanzando en uno o dos aspectos. Naturalmente, como era de esperar, les sugiero que se pongan en contacto con nuestro expertos Aquí en Eco Online. Hacían esto día tras día con más de 11,000 clientes de todos los tamaños y formas en todo el mundo. Habrá algo que podamos hacer para ayudar, aunque sea solo una charla, sin más. Una simple charla inicial sobre lo que podría ser posible o útil.

[00:31:54] Jackie De Burca: Bueno. Bueno. Bueno, creo que a la mayoría de nuestros oyentes les gustaría mucho saber más sobre la dirección del sitio web. Davis, solo para quienes solo escuchan y quizás no vean la página.

[00:32:07] David Picton: Sí, claro. Simplemente, simplemente ecoonline.com, si nos buscas.

Por supuesto. Si nos buscas, nos encontrarás. Sí, porque es una combinación, como decía, creo que hay una combinación de áreas con ejemplos de liderazgo intelectual. Así que busca ecoonline.com y encontrarás toda la información posible.

[00:32:28] Jackie De Burca: ¡Genial! Bien. Por último, David, ha sido una conversación brillante. ¿Qué te da esperanza sobre el rumbo que está tomando la construcción, especialmente en cuanto a seguridad y sostenibilidad?

[00:32:39] David Picton: Sí, gracias, Jackie. Creo que la esperanza es lo que siento al respecto, de verdad, después de haber visto muchos cambios en los últimos años. Creo que son varios factores que se superponen y que impulsan esa esperanza. Hay un enfoque creciente en la formación y la cultura de seguridad, incluyendo cursos de actualización y desarrollo. Por lo tanto, la formación y la cultura de seguridad están cobrando gran importancia ahora. Sin duda, esto también está respaldado por la responsabilidad y la regulación. Así, se están estableciendo los estándares adecuados y se está responsabilizando a las empresas del cumplimiento de la seguridad. Y, como sabes, estamos viendo, a partir de algunas de las investigaciones que has realizado y de la evidencia existente, que existen compromisos de inversión, presupuestos para la integración de la conectividad de datos. Y, como dije antes, creo que esto se debe a claros indicios de sólidos argumentos comerciales. Así que se mantiene ese impulso de inversión a lo largo del tiempo. Pero también me gusta el hecho de que ahora existe la expectativa de los clientes, tanto en los sectores de consumo como en los sectores empresariales, de que las empresas invertirán en materiales sosteniblesSeguirán prácticas de construcción responsables, y estas son las mejores maneras de crear activos, servicios e infraestructura de valor duradero, particularmente en términos de su costo neto total.

Finalmente, creo que un motivo de esperanza para mí es que los nuevos trabajadores se incorporan al mercado laboral y esperan que los sistemas de medio ambiente, salud y seguridad estén integrados. Esperan tener el apoyo y la autorización para hacer lo correcto y desean contar con la tecnología necesaria para trabajar de forma segura y responsable. Así que creo que... próxima generación Vienen a través de ellos, son los que nos llevarán adelante y nos enseñarán e impulsarán esto para el futuro.

[00:34:10] Jackie De Burca: Estoy totalmente de acuerdo contigo, David. Es un punto brillante. Y probablemente, como hacen con la tecnología y la sostenibilidad, probablemente serán grandes líderes para quienes vivimos en nuestra época, por así decirlo.

[00:34:23] David Picton: David, aprendí mucho de mis hijas todos los días.

[00:34:26] Jackie De Burca: Sí, absolutamente. Escucha, ha sido un placer y me has aportado muchísima información valiosa. David, muchísimas gracias. Gracias.