Plastech – Kesuksesan seperempat abad
2022 akan terlihat Plester merayakan 25 tahun beroperasi, yang selama itu telah memasok berbagai macam produk khusus kepada pelanggan di semua sektor konstruksi dan sipil teknik, serta industri terkaitnya. Fakta bahwa perusahaan terus berkembang, meski menghadapi tantangan yang berasal dari dampak Covid-19 dan kekurangan material global baru-baru ini, menggarisbawahi kekuatan bisnis, seperti yang baru-baru ini dijelaskan oleh Paul Quin, Direktur, Industri konstruksi Berita.
“Terlepas dari semua pengalaman yang kami miliki dalam organisasi ini, tahun 2021 masih terbukti menjadi tahun yang sangat menantang karena pandemi yang sedang berlangsung dan kesulitan dalam mendapatkan berbagai jenis bahan dan produk,” jelas Bapak Quin. “Untungnya, keahlian yang dapat kami manfaatkan, ditambah dengan hubungan baik yang telah kami bangun dengan para pemasok selama bertahun-tahun, berarti bahwa kami tetap berada di jalur yang tepat untuk menandai seperempat abad beroperasi dengan omset tertinggi kami hingga saat ini.”
Bahasa Indonesia: Untuk lebih memahami perjalanan bisnis ini dan bagaimana ia terus bergerak maju hingga mencapai titik sekarang, masuk akal untuk memutar waktu kembali ke saat kisah Plastech pertama kali dimulai pada Februari 1997 ketika diciptakan di Wigan, Lancashire, oleh Paul dan sesama direktur pendiri, Cliff Lloyd. Pasangan ini telah saling mengenal dan bekerja sama selama sepuluh tahun sebelumnya, dengan keduanya memiliki pengalaman dalam peran penjualan internal dan eksternal. Selama bertahun-tahun mereka telah berada dalam pekerjaan di mana mereka merasa bahwa bakat dan kerja keras mereka tidak dihargai oleh atasan mereka, sebuah situasi yang menyebabkan tingkat frustrasi yang tinggi, terutama karena upah mereka yang sederhana tidak memperhitungkan kesulitan yang terkait dengan peran masing-masing. Dapat dimengerti bahwa hal ini menyebabkan diskusi tentang suatu hari mendirikan bisnis untuk diri mereka sendiri dan, saat bekerja di sebuah perusahaan di Leeds, mereka memutuskan untuk mewujudkan impian seumur hidup mereka. Dengan pemikiran ini, pada pertengahan Januari 1997, mereka mulai berbicara dengan pemasok dan pelanggan yang mereka kenal baik untuk mengukur siapa yang akan mendukung mereka jika mereka ingin mendirikan perusahaan baru. Namun, ketika kantor pusat mengetahui rencana mereka, keduanya langsung dipecat.
Karena Paul dan Cliff sama-sama mempunyai hipotek dan keluarga muda yang harus dinafkahi, ini bukanlah awal terbaik untuk Tahun Baru bagi mereka berdua, tapi ini memulai rangkaian peristiwa yang untungnya akan memberikan hasil yang sangat positif, meskipun demikian. hari-hari awal terbukti penuh dengan rintangan.
Setelah gagal mendapatkan dukungan dari bank mana pun yang mereka dekati untuk mendapatkan pendanaan, Paul dan Cliff mulai mencari cara lain untuk mendapatkan modal agar bisnisnya bisa berjalan. Mereka berhasil mengumpulkan £1,500 masing-masing, dengan Cliff menerima pinjaman dari ibunya yang sudah lanjut usia, yang pada dasarnya merupakan tabungan hidupnya, sementara Paul pergi ke mesin ATM dengan kartu kreditnya dan menarik £1,500 tunai. Ini adalah jumlah uang yang besar pada saat itu bagi keduanya, yang secara drastis mengurangi ruang untuk kesalahan.
Setelah berhasil mendapatkan lahan kecil dari salah satu kontak bisnis mereka, Paul dan Cliff dapat menggunakan sedikit uang yang mereka miliki untuk menyewa kabin kecil dan menyambungkan telekomunikasi dan listrik. Mereka juga bisa mendapatkan truk pick-up kecil untuk mengirim pengiriman.
Membuktikan bahwa siapa yang Anda kenal sama pentingnya dengan apa yang Anda ketahui, mereka dapat menghubungi beberapa teman baik untuk memberi mereka fasilitas kredit. Hal ini memungkinkan mereka untuk mulai memenuhi pekarangan dengan produk dalam jumlah minimal, ditambah dengan pengumpulan rutin secara ad hoc dari siapa pun yang bersedia memasok kepada mereka.
Kesepakatan dicapai dengan perusahaan anjak piutang untuk membantu arus kas namun, dalam jangka waktu sekitar enam bulan, batas pinjaman mereka tercapai. Tidak dapat memperoleh peningkatan dalam fasilitas pinjaman mereka, sesuatu yang sangat berdampak pada arus kas pada saat itu, karena mereka tidak dapat meminjam uang lagi meskipun mereka secara teratur mengirimkan faktur, keputusan diambil untuk mengubah perusahaan anjak piutang. Sayangnya lebih banyak berita buruk menyusul, dengan perusahaan anjak piutang menyatakan bahwa mereka memerlukan £3,500 sebagai kompensasi untuk penghentian kontrak lebih awal, meskipun faktanya perusahaan tersebut menolak untuk mendukung Plastech ketika mereka paling membutuhkan.
Tidak terpengaruh, Plastech mendekati Griffin Factors, yang pada saat itu merupakan bagian dari Midland Bank Group (Sekarang HSBC) dan dapat menerima dukungan yang diperlukan dalam hal peningkatan fasilitas pinjaman dengan ruang yang cukup untuk memungkinkan jangka pendek pertumbuhan masa depan. HSBC bahkan setuju untuk melunasi biaya penghentian dari perusahaan anjak piutang sebelumnya, yang sangat melegakan bagi Paul dan Cliff. Tak perlu dikatakan lagi, hingga saat ini Plastech masih bekerja sama dengan HSBC. “Kami selalu sangat senang dengan tingkat layanan yang kami terima dari mereka,” kata Paul. “Mereka telah mendukung bisnis ini dengan cemerlang di setiap tahap perkembangan kami.”
Dengan kekayaan perusahaan yang mulai membaik, pada tahun pertama operasinya, Plastech berhasil memperoleh keuntungan perdagangan sebesar £140 setelah semua biaya overhead dibayar. Paul dan Cliff mengelola semua aspek bisnis selama 12 bulan pertama ini dan mempekerjakan sopir paruh waktu untuk membantu pengiriman pada hari-hari yang sangat sibuk. Setelah berhasil memenuhi kebutuhan hidup, perusahaan memasuki tahun kedua dengan harapan baru.
Keyakinan ini terbukti sangat beralasan, karena tahun 1998 ternyata menjadi tahun yang menentukan bagi bisnis ini dengan keuntungan lumayan sebesar £70,000 yang menjadi batu loncatan yang diperlukan untuk mengangkat perusahaan hingga mencapai posisi saat ini, lebih dari dua dekade kemudian.
“Kami menunjukkan ketekunan yang luar biasa pada awalnya, namun kesuksesan yang kami raih sejak saat itu disebabkan oleh sejumlah faktor,” jelas Paul. “Staf yang kami pekerjakan semuanya sangat aktif dan sangat bersemangat untuk mendapatkan bisnis baru. Sebagai imbalannya, kami merawat mereka dengan sangat baik. Memiliki tim yang antusias dan berkomitmen telah membantu kami membangun reputasi yang sangat baik di pasar, yang telah menghasilkan sejumlah besar referensi dan tingginya proporsi bisnis yang berulang. Penekanan pada layanan pelanggan telah menjadi inti dari segala hal yang kami lakukan sebagai sebuah perusahaan.”
Posisinya yang sangat baik dalam industri telah memungkinkan Plastech mengatasi penurunan atau hambatan pasar apa pun dan terus tumbuh dan berkembang, dengan depot Wigan yang dilengkapi dengan pembukaan lokasi tambahan di Doncaster pada tahun 2011 dan Shrewsbury pada tahun 2019.
Setelah lebih dari dua dekade membangun bisnis bersama, pada tahun 2019 Cliff mengambil keputusan untuk pensiun pada usia 65 tahun, dengan Paul menjadi direktur tunggal. Dalam pertemuan dengan akuntan mereka pada bulan November ketika dokumen telah ditandatangani dan cek telah diserahkan, akuntan tersebut mengucapkan selamat kepada Paul atas pengambilalihan tersebut dan mengajukan pertanyaan kepadanya: “Jadi Paul, apakah ada sesuatu yang dapat Anda ramalkan yang mungkin dapat menggagalkan rencana tersebut? bisnis?"
Ketika perusahaan berjalan dengan baik pada saat itu, Paul dengan percaya diri menjawab: “Tidak, tidak juga, kecuali dunia berhenti berputar dan segala sesuatunya jatuh begitu saja…”
Dua bulan kemudian, datangnya Covid-19 pada bulan Januari 2020 dan dalam banyak hal, dunia memang berhenti berputar dan semuanya benar-benar jatuh ke ujung jurang! Setelah guncangan awal dan eksodus besar-besaran staf karena berbagai alasan terkait Covid, perusahaan hanya memiliki staf yang berjiwa pemberani dan tetap berkomitmen untuk bekerja dibandingkan cuti.
Dengan perkiraan bahwa pesanan akan berkurang, perusahaan membuat rencana untuk memenuhi semua pesanan yang ada, yang setara dengan waktu kerja sekitar tiga hari, sebelum merumahkan staf lainnya. Itulah strategi Paul saat pulang kerja pada Jumat malam dan, seperti banyak orang lainnya, dia sepenuhnya berharap bahwa situasi ini hanya akan berlangsung selama satu bulan atau lebih… Waktu akan membuktikan bahwa kenyataan dari situasinya akan jauh berbeda!
Sekembalinya ke kantor pada Senin pagi berikutnya, dengan tujuan merapikan beberapa penawaran dan memastikan kiriman yang belum terkirim, Paul segera mendapati bahwa telepon terus berdering karena semakin banyak pesanan yang masuk. minggu segera dipesan penuh untuk pengiriman tetapi minggu berikutnya juga. Artinya, alih-alih menghentikan operasinya, Plastech dapat terus melakukan perdagangan, tidak hanya dengan pelanggan yang sudah ada tetapi juga dengan perusahaan yang belum pernah berbisnis dengannya, semuanya ingin melakukan pemesanan, karena mereka kesulitan untuk mendapatkan pesanan. mendapatkan perbekalan.
Ternyata sebagian besar pedagang pembangun nasional telah memutuskan untuk menutup pintu mereka dan menghentikan perdagangan di masa mendatang, yang menyebabkan kesenjangan besar di pasar dan dunia dan istrinya sekarang menelepon Plastech untuk mencari bahan.
Dengan bantuan tenaga kerjanya, Paul dapat memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya dengan merestrukturisasi bisnis agar semua staf penjualan yang cuti bekerja dari rumah, menerima panggilan penjualan yang masuk, dan memprosesnya ke dalam sistem untuk dikirim.
Sedikit demi sedikit, staf mulai kembali bekerja, dan kelompok yang paling rentan terus bekerja dari rumah. Hal ini tidak hanya memungkinkan Plastech untuk terus bertahan, namun juga berarti bahwa tahun 2020 menjadi tahun perdagangan terbaik perusahaan dengan omset hanya kurang dari £10 juta.
“Kami sangat beruntung dan diberkati karena hal itu industri konstruksi diizinkan untuk melakukan perdagangan selama pandemi,” jelas Paul. "Dia memaksa kami untuk berubah banyak praktik kerja kami yang telah terbukti sangat bermanfaat dan hemat biaya. Badai Pasti Berlalu! Situasinya bisa sangat berbeda jika kami terpaksa tutup selama 12 bulan atau lebih.”
Setelah mampu menangani dampak terburuk yang ditimbulkan oleh Covid-19, masa depan kini terlihat sangat cerah bagi Plastech. Faktanya, tahun ini akan kembali memecahkan rekor seiring dengan peningkatan omzet sekitar £14.5 juta pada tahun 2021. “Ini adalah kinerja yang luar biasa dan staf kami telah menunjukkan tingkat upaya yang luar biasa. Semuanya sungguh sulit dipercaya.
“Industri ini masih belum pulih dari permasalahan kekurangan bahan baku, namun ada tanda-tanda menggembirakan bahwa situasi mulai sedikit mereda. Saya berharap keadaan akan kembali normal secepatnya.
“Ini benar-benar menjadi masalah besar, bukan hanya bagi kami, karena semua orang merasa bahwa memesan furnitur untuk taman atau bahan-bahan untuk renovasi rumah menjadi jauh lebih sulit. Dari perspektif kami, alih-alih hanya memiliki satu sumber untuk produk kami, kami memiliki sekitar 30 hingga 40 pemasok di toko kami. buku-buku untuk semua bahan yang berbeda sehingga kami dapat mengamankan semua yang kami butuhkan.”
Ini merupakan perjalanan rollercoaster yang liar selama bertahun-tahun dengan banyak liku-liku, tetapi berkat Paul dan Cliff, serta tenaga kerja perusahaan yang lebih luas, Plastech dapat merayakan hari jadinya yang ke-25 pada tahun 2022. Dari dua staf yang bekerja dari satu depot pada tahun 1997 dengan sumber daya terbatas dan margin kesalahan yang kecil, saat ini perusahaan tersebut adalah bisnis yang berkembang dengan 45 staf yang beroperasi di tiga lokasi.
“Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh staf, pemasok, dan rekan bisnis yang telah mendukung kami selama bertahun-tahun,” kata Paul. “Kami sangat beruntung memiliki begitu banyak pemasok luar biasa yang dapat kami andalkan dalam waktu lama. Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua perusahaan yang telah memberikan dukungan luar biasa kepada kami selama bertahun-tahun, terutama dalam 18 bulan terakhir. Plastech selamanya berterima kasih kepada kalian semua.”
Sambil mencapai landmark terkenal seperti angka 25th Hari jadi adalah hal yang penting bagi siapa pun, terutama pada saat bisnis menghadapi begitu banyak tantangan yang berbeda, Plastech tentu saja tidak berminat untuk berpuas diri. “Kami pasti akan merayakan 25 tahun beroperasi bersama seluruh staf dan pemasok kami, meskipun pandemi telah membuat acara seperti ini menjadi jauh lebih sulit. Kami juga akan mengadakan hadiah promosi pena bermerek dan terisolasi cangkir kopi, serta barang dagangan lainnya. Kami tentunya merasa penting untuk memperingati peristiwa ini karena kami sangat bangga dengan apa yang telah kami capai. Oleh karena itu, kami juga selalu menatap masa depan dan staf penjualan kami terus berupaya menghasilkan lebih banyak bisnis agar perusahaan dapat membawa kami ke level berikutnya.”
Salah satu faktor kunci di balik kesuksesan Plastech, selain penekanannya pada layanan, adalah kenyataan bahwa rangkaian produknya sangat luas. Ini dapat menyediakan berbagai macam drainase bawah tanah, saluran, pipa ledeng, dan kebutuhan konstruksi. Keberagaman ini berarti basis pelanggannya mencakup berbagai sektor pasar yang berbeda dan mencakup operator tunggal hingga kontraktor yang bekerja di sektor pertanian, golf, dan olahraga, serta perusahaan konstruksi skala kecil hingga menengah, dan banyak lagi. warga negara blue chip yang besar. Luasnya pasar di mana perusahaan beroperasi memberikan perusahaan ruang lingkup yang luas untuk pertumbuhan lebih lanjut secara nasional.
Karena selalu beroperasi secara nasional, Plastech memiliki infrastruktur untuk memasok seluruh negeri dari tiga lokasi terpisahnya di Wigan, Doncaster, dan Shrewsbury; dengan depo terdekat yang memenuhi pesanan. Pengaturan ini didukung lebih lanjut oleh 15 kendaraan pengiriman yang terus diservis untuk memastikan mereka beroperasi secara efisien dan andal.
“Kami memiliki tim penjualan yang sangat proaktif di seluruh depot kami dan mereka sangat baik dalam mendorong lebih banyak bisnis ke dalam perusahaan secara organik. Sebagai bagian dari pendekatan ini, rangkaian produk kami terus ditambahkan dan, seiring dengan spesifikasi produk, kami akan memastikan bahwa kami menyediakannya untuk pelanggan kami. Ini semua tentang kemampuan menyediakan produk tepat yang mereka butuhkan kepada pelanggan kami. Untungnya Brexit tidak menjadi masalah sama sekali, karena kami masih dapat membawa material ke negara tersebut, baik dari benua ini atau dari Tiongkok. Ada sedikit lebih banyak dokumen yang harus diselesaikan tetapi secara keseluruhan tidak ada masalah dan kami tidak mengalami satu pun penundaan.”
Sementara keberlanjutan bukanlah sesuatu yang menjadi fokus utama Plastech sejauh ini, Paul sadar bahwa hal ini kemungkinan akan menjadi isu yang semakin penting dalam beberapa bulan dan tahun mendatang. “Peraturan dan regulasi akan menjadi semakin ketat, baik bagi kami maupun bagi pemasok kami, dan kami akan berupaya untuk mematuhi peraturan tersebut agar dapat mencapai pertumbuhan lebih lanjut. Melihat ke depan, kami ingin margin keuntungan tetap terjaga, meskipun masalah kekurangan material adalah sesuatu yang harus kami atasi lebih lama lagi.. Terlepas dari tantangan yang kami hadapi, pertumbuhan yang berkelanjutan dan mempertahankan margin keuntungan akan tetap menjadi tujuan utama kami.
“Dalam hal penambahan depo, saya belum memikirkan apa pun saat ini, karena kami saat ini lebih berkonsentrasi untuk mencapai pertumbuhan organik lebih lanjut dari infrastruktur yang ada. Kita cenderung memanfaatkan peluang yang ada di pasar, baik itu bisnis baru atau penambahan anggota staf baru yang sudah ada. Karena saya adalah satu-satunya direktur, kami dapat mengambil keputusan dengan sangat cepat, jadi semua yang kami lakukan hampir terjadi secara tidak sengaja. Ketika peluang datang, kami siap dan mampu bergerak cepat untuk memanfaatkannya. Sebaliknya, kelompok multinasional dan internasional yang lebih besar yang kami tangani adalah organisasi yang jauh lebih rumit. Bagi mereka, segala sesuatu membutuhkan waktu lama untuk mengambil keputusan. Tentu saja, menjadi kecil dan gesit memberi kita keuntungan luar biasa dalam memanfaatkan potensi yang kita lihat di pasar. Meskipun kami tidak akan menambah depot baru ke bisnis kami di masa mendatang, kami berupaya meningkatkan jumlah staf kami dan saat ini sedang merekrut di Doncaster. Kami juga akan segera menambah tim di Shrewsbury.”
Penekanan pada penambahan orang yang tepat ke dalam bisnis untuk memastikan tingkat layanan pelanggan tetap tinggi hanyalah salah satu faktor di balik umur panjang yang membuat Plastech beroperasi selama seperempat abad. Fakta bahwa perusahaan ini tidak hanya mampu bertahan dari pandemi, namun juga berkembang selama dua tahun terakhir, menunjukkan betapa kuatnya bisnis ini. Tujuannya saat ini adalah menjaga momentum tersebut tetap berjalan. Dengan kekuatan yang dimilikinya di seluruh bidang infrastruktur, tampaknya perusahaan ini siap untuk terus bergerak maju dan mengatasi tantangan apa pun yang mungkin terjadi di masa depan.
Selama 25 tahun terakhir, selain mengembangkan Plastech, Paul dan Cliff juga membantu menciptakan sejumlah bisnis lain yang masih memiliki kinerja kuat hingga saat ini:
Groundtech (Inggris) Terbatas
“Kami memulai perusahaan ini pada tahun 1998 dengan mantan mitra bisnis kami, Tuan Steve Burns, dan menjual kepemilikan saham kami kepadanya sekitar sepuluh tahun yang lalu.
Steve telah menjadi teman saya selama bertahun-tahun sebelumnya dan saya sangat mengagumi profesionalisme dan antusiasmenya, serta pengetahuannya yang luas tentang segala hal yang berkaitan dengan bahan konstruksi. Saya senang dan bangga untuk mengatakan bahwa Groundtech masih berkembang di bawah kepemimpinan Steve dan mendoakan yang terbaik untuknya di masa depan.”
Plastech Selatan Terbatas
“Bisnis ini didirikan pada tahun 2006 bersama teman dan rekan bisnis kami, Paul Fifield. Sekali lagi kami telah mengenal Paul selama bertahun-tahun dalam perannya sebagai Manajer Penjualan Inggris untuk Funke, sebuah perusahaan manufaktur sistem drainase bawah tanah Jerman. Ketika Funke menutup operasinya di Inggris, kami memanfaatkan kesempatan untuk berbisnis dengan Paul dan membuka dua depot di selatan Inggris, satu di Frimley, Surrey, dan yang lainnya di Colchester, Essex. Kami menjual saham kami di Plastech Southern pada tahun 2014 dan Paul Fifield sekarang menjadi pemilik tunggal dan kinerjanya sangat baik. Saya ingin mendoakan yang terbaik untuk Paul di masa depan.”
P E Spesialis Saluran Pipa Terbatas
“Didirikan pada tahun 2014, bersama teman kami selama bertahun-tahun, Paul Evans, yang telah menghabiskan beberapa tahun di sektor pasokan utilitas dan sebelumnya bekerja untuk perusahaan Fusion Group. Ini berarti dia sangat berpengalaman dalam semua aspek penjualan dan manajemen depot.
“Kami menjual kepemilikan saham kami kepada Paul pada tahun 2020 dan, sekali lagi, bisnis ini berjalan dengan sangat baik. Saya mendoakan yang terbaik untuknya dalam segala hal yang dia lakukan. Sikapnya dalam bekerja, profesionalisme, dan pengetahuannya tidak ada duanya dan dia pantas mendapatkan semua kesuksesan yang diraihnya.”
Pos Plastech – Kesuksesan seperempat abad muncul pertama pada Berita Industri Konstruksi.
