St Andrews Timber & Building Supplies – 20 år av inflytande

I år markerar St Andrews Timber & Building Supplies20-årsjubileum och det Edinburgh-baserade företaget kunde ha ännu mer att fira efter att dess verkställande direktör, Ronnie Robinson, nominerades som en Top 100 Merchant Influencer av Builders Merchants Federation (BMF).

"Jag känner mig ödmjuk och hedrad över att bli nominerad till ett så prestigefyllt branschpris", förklarar Robinson. ”Det har överraskat mig totalt och det är särskilt tillfredsställande att ha blivit nominerad tillsammans med några av mina branschkollegor. Jag vill tacka min familj och mitt team för allt deras stöd under de senaste två decennierna. Det är dubbelt givande att bli nominerad samma år som vårt 20-årsjubileum, eftersom det verkligen cementerar de framsteg vi har gjort.”

Bortsett från den tillväxt den har sett under de senaste 20 åren och dess förmåga att övervinna de utmaningar som har kommit i dess väg, särskilt när det gäller pandemin, är en annan indikation på St Andrews framgång som företag det faktum att det snart kommer att vara öppna sin fjärde gren. För att understryka sin önskan att aldrig vila på lagrarna, är den senaste filialen baserad i West Lothian utanför Edinburgh och lägger till sina befintliga platser i Edinburgh (Prestonfield Park och Stenhouse Mill Lane) och Paisley.

En arbetsstyrka på 85 anställda stödjer dess verksamhet i hela dess verksamhet, som alla har spelat en integrerad roll i St Andrews utveckling genom åren, som Mr Robinson beskriver: "Det faktum att vi har pågått i två decennier beror inte på någon liten del. till vår lojala arbetskraft, av vilka några har varit med oss ​​från första början. Jag har alltid strävat efter att marknadsföra inifrån när vi har expanderat, vilket innebär att vi har många seniora medarbetare som har stigit upp i graderna och är helt fördjupade i de värderingar vi följer som företag. Deras engagemang har varit fantastiskt och jag är oerhört stolt över deras insats. Det har varit en riktig laginsats.

”Vi har också haft otroligt tur att ha byggt upp en lika lojal kundbas som har hjälpt verksamheten genom åren. Deras stöd har varit nyckeln till vår pågående utveckling.”

Den lojalitet St Andrews har åtnjutit från sina kunder har inte kommit till av en slump, och företaget fortsätter att lägga en stark tonvikt på service och personalutveckling via kontinuerlig utbildning. ”Jag har tidigare erfarenhet av att arbeta inom den oberoende köpmanssektorn och även den nationella sektorn. Jag har därför kunnat ta det bästa av två världar för att utveckla ett erbjudande som sätter kunden i centrum för allt vi gör.”

Detta tillvägagångssätt har uppenbarligen fungerat bra för St Andrews, liksom dess framåtanda som ständigt försöker förbättra sin verksamhet ytterligare. Detta etos underströks för ungefär sex år sedan när företaget blev medlem i BMF. “Att gå med i BMF har gjort det möjligt för oss att utnyttja ett antal av de fördelar de kan erbjuda, särskilt när det gäller att hjälpa oss att möta våra utbildningsbehov och förbättra våra nätverksmöjligheter genom de olika konferenser de anordnar. Deras marknadsföringsstöd och benchmarkinginformation har också gjort det möjligt för oss att utvecklas som företag på ett antal sätt."

Stödet från BMF har också visat sig användbart i samband med Covid-pandemin, särskilt med den påfrestning som försörjningskedjan utsattes för. Nära arbetsrelationer med sina egna leverantörer har också varit avgörande för att hjälpa St Andrews att övervinna många av de problem som den har ställts inför den senaste tiden. "Att ha starka relationer med vår försörjningskedja har varit avgörande och länken med BMF har varit enormt viktig, eftersom vi introducerades för många av våra leverantörer via deras konferenser och nätverksevenemang. Även om Covid har hindrat oss från att träffas ansikte mot ansikte nyligen, har vi fortsatt att bygga vidare på relationerna via Zoom. Det handlar om att anpassa oss till de olika utmaningar som vi alla står inför. De senaste åren har gett oss mycket att tänka på när det gäller försörjningskedjan och vi har varit tvungna att anpassa oss till förändringarna i vår bransch för att upprätthålla den höga servicenivån vi har blivit kända för.”

Efter att ha kommit igenom en mycket svår period vill St Andrews nu använda sitt 20-årsjubileum som en språngbräda för ytterligare tillväxt. När det gäller möjligheter är det lilla till medelstora huset byggsektorn visar sig vara särskilt fruktbart just nu, medan en fördel med pandemin har varit explosionen inom renoveringsmarknaden, eftersom fler människor vill få ut det mesta av sina befintliga hem snarare än att flytta.

”Förändringarna på marknaden gör att vi kan sälja ett mycket större utbud av produkter, vilket möjliggör en bättre räckvidd till en bredare kundbas”, säger Robinson. ”Som en följd av detta strävar vi alltid efter att utöka vårt sortiment. Till exempel har vi nyligen förbättrat våra tak- och isolering erbjudande. För ungefär 18 månader sedan lanserade vi faktiskt vår egen dedikerade isoleringsverksamhet, St Andrews Insulation, som har visat sig vara mycket populär trots att den skapades vid en tidpunkt då det var en betydande åtstramning inom leveranskedjan. Som tur var kunde vi övervinna dessa utmaningar och vill nu bygga vidare på de framsteg som hittills gjorts.”

Eftersom det ser ut att hålla farten kommersiellt kommer St Andrews också att se fram emot att se hur det går vid BMF Awards i februari. Förutom Mr Robinsons nominering som en topp 100-influencer, är St Andrews också i jakten på ett Builders' Merchants Award i kategorin Lightside Showroom of the Year.

På längre sikt är Robinson hoppfull om att en återgång till det normala är på gång. "Vi håller tummarna för att stabiliteten i vår bransch kommer tillbaka till hur den verkligen är eftersom vi lever något av en falsk gryning för tillfället. Prishöjningar har överträffat allt vi någonsin sett tidigare och alla handlare har varit otroligt upptagna. Tack och lov finns det tecken på att situationen håller på att förbättras.

"När vi tittar flera år framåt, hoppas vi kunna expandera ytterligare i västra Skottland, så vi undersöker möjliga platser för expansion. Vi är öppna för alla möjligheter, oavsett om det handlar om att skapa en helt ny filial eller att förvärva en befintlig verksamhet.”

Det är denna "kan göra"-attityd som har tjänat St Andrews så väl under de senaste två decennierna. Tillsammans med dess utmärkta arbetsstyrka och starka infrastruktur, kan företaget se fram emot ytterligare tillväxt och mer utmärkelser i framtiden också.

Posten St Andrews Timber & Building Supplies – 20 år av inflytande visades först på Byggbranschen Nyheter.