Αλλαγή συμπεριφοράς για ασφαλέστερα εργασιακά αποτελέσματα
Η ικανότητα κατανόησης και προσαρμογής της ανθρώπινης συμπεριφοράς είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την πρόληψη ατυχημάτων, λέει ZoneSafe Γενικός Διευθυντής, Ντέιβιντ Τόμας. Θα μπορούσε μεγαλύτερη εστίαση σε αυτόν τον τομέα να κάνει το Ηνωμένο Βασίλειο δόμηση ασφαλέστερος τομέας;
Όταν συμβαίνουν περιστατικά ασφάλειας, σπάνια οφείλεται σε έναν μόνο παράγοντα. Οπως και Λόγοι μοντέλο Swiss Cheese δείχνει ότι τα περισσότερα ατυχήματα περιλαμβάνουν μια σειρά γεγονότων ή δραστηριοτήτων που δημιουργούν μια ευκαιρία για κίνδυνο όταν ευθυγραμμίζονται. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να υιοθετήσουν μια πολυεπίπεδη προσέγγιση για την ασφάλεια, διασφαλίζοντας ότι εφαρμόζονται πολλαπλές άμυνες με βάση την οργανωτική δομή, την επικοινωνία, τη διαδικασία, τον εξοπλισμό και την ανθρώπινη συμπεριφορά.
Οι άνθρωποι 142 έχασαν τη ζωή τους σε εργατικά ατυχήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο πέρυσι υπενθυμίζοντας μας την ανάγκη για αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας και εκπαίδευση να είναι στη θέση του. Δυστυχώς, ωστόσο, ακόμη και οι οργανισμοί που έχουν μεγαλύτερη συνείδηση της ασφάλειας με αυστηρούς κανονισμούς ασφαλείας εξακολουθούν να υφίστανται εργατικά ατυχήματα. Το ανθρώπινο λάθος είναι ένας κοινός παράγοντας που συμβάλλει, αλλά σπάνια οφείλεται σε εσκεμμένη συμπεριφορά. Συχνά τα ατυχήματα που προκύπτουν από ανθρώπινα λάθη αποκαλύπτουν ευρύτερα ζητήματα εντός της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων διαδικαστικών ανωμαλιών, κενών στη γνώση χειριστή και ανεπαρκών διαδικασιών εκπαίδευσης. Πώς όμως η αλλαγή της συμπεριφοράς των ανθρώπων μπορεί να δημιουργήσει έναν ασφαλέστερο χώρο εργασίας και πώς επιτυγχάνεται αυτό;
Αλλαγή συμπεριφοράς για ασφαλέστερα αποτελέσματα
Η αλλαγή συμπεριφοράς δεν είναι τόσο εύκολη όσο η απλή εισαγωγή νέων πολιτικών και διαδικασιών. Το πρώτο βήμα είναι να εντοπίσετε το πραγματικό πρόβλημα πίσω από τη μη ασφαλή ενέργεια – να προσδιορίσετε τη βασική αιτία της μη ασφαλούς συμπεριφοράς και να διερευνήσετε τις συνθήκες γύρω από αυτήν για να βρείτε την καλύτερη οδό για βελτίωση. Μια κοινή παραβίαση ασφαλείας μπορεί να οφείλεται σε μια κακώς σχεδιασμένη διαδικασία, σε ακατάλληλη τοποθεσία ή σε μια περιοχή με ανεπαρκή χώρο για την απαιτούμενη λειτουργία. Εντοπίζοντας τη βασική αιτία της ανθρώπινης δραστηριότητας, οι οργανισμοί μπορούν να κατανοήσουν γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με συγκεκριμένο τρόπο σε αυτές τις συνθήκες.
Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωριστεί ότι η αλλαγή της συμπεριφοράς ασφαλείας προς το καλύτερο ισχύει για όλους τους ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα. Αυτό δεν είναι απλώς ένα ζήτημα για τους λειτουργικούς εργαζόμενους, αλλά για ολόκληρο τον οργανισμό από την κορυφή προς τα κάτω. Οι εμπνευσμένοι ηγέτες ακολουθούν τους κανόνες που εφαρμόζουν στους άλλους και δίνουν το παράδειγμα. Είναι απαραίτητο ολόκληρος ο οργανισμός να συνεργάζεται ως ομάδα που προωθεί την ασφαλή εργασιακή συμπεριφορά, η οποία υποστηρίζεται από μια θετική στάση σε ολόκληρη την εταιρεία. κουλτούρα ασφάλειας.
Πώς μπορεί η τεχνολογία να βοηθήσει στην αλλαγή συμπεριφοράς;
Προκειμένου να διαχειριστείτε ή να αλλάξετε συμπεριφορά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς και γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με τον τρόπο που συμπεριφέρονται και εδώ είναι που η τεχνολογία μπορεί πραγματικά να βοηθήσει. Η τεχνολογία ασφαλείας δεν έχει μόνο τη δύναμη να υποστηρίζει την εκπαίδευση, να βελτιώνει την επικοινωνία και να αυξάνει την επίγνωση της κατάστασης, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία καταγραφής δεδομένων για να παρέχει λεπτομερή ανάλυση συμβάντων που βοηθά στον προσδιορισμό των λόγων πίσω από τις ενέργειες και υποστηρίζει την αλλαγή προς το καλύτερο. Με τη συλλογή δεδομένων συμβάντων και την ενδελεχή ανάλυσή τους, οι επιχειρήσεις μπορούν να ακολουθήσουν μια προσέγγιση βασισμένη σε στοιχεία για τον εντοπισμό των αιτιών ενεργοποίησης της μη ασφαλούς συμπεριφοράς και τη λήψη μέτρων για θετική αλλαγή.
Η τεχνολογία Wearable είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική στην αλλαγή της συμπεριφοράς ανταποκρινόμενη ενεργά στις ενέργειες του χρήστη και παρέχοντας μηνύματα που ενισχύουν ή αποθαρρύνουν ενέργειες. Τα φορητά είδη έχουν γίνει ολοένα και πιο δημοφιλή τα τελευταία χρόνια τόσο για καθημερινή χρήση όσο και στο χώρο εργασίας και είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί. Από ιχνηλάτες φυσικής κατάστασης που ενθαρρύνουν έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής έως συσκευές ανίχνευσης εγγύτητας που προειδοποιούν τους χρήστες για κίνδυνο τραυματισμού, η τεχνολογία φορητών συσκευών είναι διαθέσιμη για ένα ευρύ φάσμα χρήσεων. Όσον αφορά την ασφάλεια στο χώρο εργασίας, τα wearables κάνουν πραγματική διαφορά χρησιμοποιώντας φυσικούς, οπτικούς και ακουστικούς ενεργοποιητές που ειδοποιούν τους χρήστες και τους χειριστές πολύ νωρίτερα για παραβίαση της ασφάλειας. Η ικανότητα αλληλεπίδρασης με τον χρήστη σε πραγματικό χρόνο με άμεση ανατροφοδότηση για ενέργειες είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την προσαρμογή της συμπεριφοράς.
Με την παροχή ειδοποίησης για την επισήμανση μη ασφαλούς συμπεριφοράς, ευαισθητοποιείται αμέσως και οι χρήστες ενθαρρύνονται να σταματήσουν και να εξετάσουν τις ενέργειές τους. Αυτό οδηγεί σε αυξημένη ευαισθητοποίηση και αλλαγή συμπεριφοράς. Ένα σύστημα που ανιχνεύει και ειδοποιεί τον χρήστη πριν από τη σύγκρουση με ένα κινούμενο όχημα, για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι η διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου. Ο τελικός στόχος αυτού του τύπου τεχνολογίας είναι οι ασφαλείς ενέργειες να γίνουν συνήθεις, οδηγώντας σε πιο αυτόματη ασφαλή συμπεριφορά ενώ υποστηρίζονται από ένα σύστημα ειδοποίησης σε πραγματικό χρόνο.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι με την προσεκτική εξέταση του ρόλου της ανθρώπινης συμπεριφοράς, τον εντοπισμό μη ασφαλών ενεργειών και την αντιμετώπισή τους μέσω τεχνικών αλλαγής συμπεριφοράς, είναι δυνατό να μειωθεί ο αριθμός των εργατικών ατυχημάτων. Η γνώση και η κατανόηση του γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται σε ορισμένες συνθήκες, εξουσιοδοτεί τους οργανισμούς να επιφέρουν αλλαγές προς το καλύτερο και να οδηγήσουν σε μια ασφαλέστερη συνολική εργασιακή κουλτούρα.
Ο ορθοστάτης Αλλαγή συμπεριφοράς για ασφαλέστερα εργασιακά αποτελέσματα εμφανίστηκε για πρώτη φορά σε Ειδήσεις Κατασκευαστικής Βιομηχανίας.
