Promjena ponašanja za sigurnije rezultate rada
Sposobnost razumijevanja i prilagodbe ljudskog ponašanja moćan je alat u prevenciji nesreća, kaže ZoneSafe Generalni direktor, David Thomas. Može li veća usredotočenost na ovo područje učiniti UK izgradnja sektor sigurniji?
Kada se dogode sigurnosni incidenti, rijetko se svede na samo jedan faktor. Kao Razlozi Swiss Cheese model ilustrira, većina nesreća uključuje niz događaja ili aktivnosti koje stvaraju priliku za rizik kada su usklađene. Stoga je važno da tvrtke zauzmu slojevit pristup sigurnosti, osiguravajući postavljanje višestrukih obrana, uzimajući u obzir organizacijsku strukturu, komunikaciju, postupke, opremu i ljudsko ponašanje.
Ljudi iz 142-a izgubili su život u nezgodama na radnom mjestu u Ujedinjenom Kraljevstvu prošle godine, podsjećajući nas na potrebu za snažnim sigurnosnim postupcima i trening biti na mjestu. Međutim, nažalost, čak i organizacije koje vode računa o sigurnosti sa strogim sigurnosnim propisima još uvijek trpe nesreće na radnom mjestu. Ljudska pogreška čest je čimbenik koji doprinosi, ali se rijetko svodi na namjerno ponašanje. Često nesreće koje proizlaze iz ljudskih pogrešaka otkrivaju šire probleme unutar poslovanja uključujući proceduralne anomalije, nedostatke u znanju operatera i neadekvatne postupke obuke. Ali kako promjena ponašanja ljudi može stvoriti sigurnije radno mjesto i kako se to postiže?
Promjena ponašanja za sigurnije ishode
Promjena ponašanja nije tako jednostavna kao jednostavno uvođenje novih politika i procedura. Prvi korak je točno odrediti pravi problem koji stoji iza nesigurne radnje – utvrditi temeljni uzrok nesigurnog ponašanja i istražiti okolnosti oko njega kako bi se pronašao najbolji put za poboljšanje. Uobičajeno kršenje sigurnosti može biti uzrokovano loše osmišljenim postupkom, neprikladnom lokacijom ili područjem s nedovoljno prostora za potrebnu operaciju. Prepoznavanjem temeljnog uzroka ljudske aktivnosti, organizacije mogu steći razumijevanje zašto se ljudi ponašaju na određeni način u tim okolnostima.
Također je važno priznati da se promjena sigurnosnog ponašanja nabolje odnosi na sve ljude na svim razinama. To nije samo problem operativnih radnika, već i cijele organizacije od vrha prema dolje. Inspirativni vođe slijede pravila koja primjenjuju na druge i predvode primjerom. Bitno je da cijela organizacija radi zajedno kao tim koji promiče sigurno radno ponašanje utemeljeno na pozitivnoj atmosferi u cijeloj tvrtki. sigurnosna kultura.
Kako tehnologija može pomoći u promjeni ponašanja?
Kako bi se upravljalo ili promijenilo ponašanje, važno je razumjeti kako i zašto se ljudi ponašaju na način na koji se ponašaju, a tu tehnologija zaista može pomoći. Sigurnosna tehnologija ne samo da ima moć podržati obuku, poboljšati komunikaciju i podići svijest o situaciji, već također može koristiti tehnologiju snimanja podataka za pružanje detaljne analize događaja koja pomaže u određivanju razloga koji stoje iza akcija i podržava promjene na bolje. Hvatanjem podataka o događajima i njihovim temeljitim analiziranjem, tvrtke mogu zauzeti pristup utemeljen na dokazima za prepoznavanje okidača nesigurnog ponašanja i poduzimanje koraka za pozitivne promjene.
Nosiva tehnologija posebno je učinkovita u mijenjanju ponašanja aktivnim reagiranjem na radnje korisnika i isporukom poruka koje potiču ili obeshrabruju radnje. Nosivi uređaji posljednjih su godina postali sve popularniji za svakodnevnu upotrebu i na radnom mjestu i lako je vidjeti zašto. Od uređaja za praćenje fitnessa koji potiču zdraviji stil života do uređaja za otkrivanje blizine koji upozoravaju korisnike na opasnost od ozljeda, nosiva tehnologija dostupna je za širok raspon namjena. Kada je u pitanju sigurnost na radnom mjestu, nosivi uređaji čine stvarnu razliku koristeći fizičke, vizualne i zvučne aktivatore koji upozoravaju korisnike i operatere dovoljno unaprijed o kršenju sigurnosti. Sposobnost interakcije s korisnikom u stvarnom vremenu s trenutnom povratnom informacijom o akcijama moćan je alat za prilagodbu ponašanja.
Pružanjem upozorenja za isticanje nesigurnog ponašanja, odmah se podiže svijest i korisnici se potiču da zastanu i razmotre svoje postupke. To dovodi do povećane svijesti i promjene ponašanja. Sustav koji otkriva i upozorava korisnika prije sudara s vozilom u pokretu, primjerice, mogao bi biti razlika između života i smrti. Krajnji cilj ove vrste tehnologije je da sigurne radnje postanu uobičajene, potičući više automatskog sigurnog ponašanja uz podršku sustava upozorenja u stvarnom vremenu.
Nema sumnje da je pomnim razmatranjem uloge ljudskog ponašanja, identificiranjem nesigurnih postupaka i njihovim rješavanjem kroz tehnike promjene ponašanja moguće smanjiti broj nesreća na radu. Znanje i razumijevanje zašto se ljudi ponašaju u određenim okolnostima, osnažuje organizacije da uvedu promjene na bolje i potaknu sigurniju cjelokupnu radnu kulturu.
Pošta Promjena ponašanja za sigurnije rezultate rada pojavio prvi na Vijesti iz građevinske industrije.
