ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อผลลัพธ์การทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ความสามารถในการเข้าใจและปรับพฤติกรรมของมนุษย์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันอุบัติเหตุกล่าว โซนเซฟ ผู้จัดการทั่วไป เดวิด โธมัส การให้ความสำคัญกับพื้นที่นี้มากขึ้นทำให้สหราชอาณาจักร การก่อสร้าง ภาคปลอดภัยยิ่งขึ้น?
เมื่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเกิดขึ้น แทบจะไม่มีปัจจัยเพียงปัจจัยเดียวเท่านั้น เช่น เหตุผลที่สวิสชีสโมเดล แสดงให้เห็นว่า อุบัติเหตุส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือกิจกรรมต่างๆ ที่สร้างโอกาสเสี่ยงเมื่อสอดคล้องกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจต้องใช้แนวทางด้านความปลอดภัยแบบหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่ามีการป้องกันหลายอย่างโดยคำนึงถึงโครงสร้างองค์กร การสื่อสาร ขั้นตอน อุปกรณ์ และพฤติกรรมของมนุษย์
คนเสียชีวิต 142 ในอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานในสหราชอาณาจักรเมื่อปีที่แล้ว ทำให้เราตระหนักถึงความจำเป็นในการมีขั้นตอนความปลอดภัยที่เข้มงวดและ การอบรม อย่างไรก็ตาม น่าเศร้าที่แม้แต่องค์กรที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมากที่สุดซึ่งมีกฎระเบียบด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดก็ยังเกิดอุบัติเหตุในสถานที่ทำงาน ข้อผิดพลาดของมนุษย์เป็นปัจจัยร่วมที่มักเกิดขึ้น แต่ไม่ค่อยเกิดจากพฤติกรรมที่ตั้งใจ อุบัติเหตุที่เกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์มักเผยให้เห็นปัญหาที่กว้างกว่าภายในธุรกิจ รวมถึงความผิดปกติในขั้นตอน ช่องว่างในความรู้ของผู้ปฏิบัติงาน และขั้นตอนการฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอ แต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนจะสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยขึ้นได้อย่างไร และจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพื่อผลลัพธ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการแนะนำนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติใหม่ๆ ขั้นตอนแรกคือการระบุปัญหาที่แท้จริงเบื้องหลังการกระทำที่ไม่ปลอดภัย เพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย และตรวจสอบสถานการณ์โดยรอบเพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดในการปรับปรุง การละเมิดความปลอดภัยโดยทั่วไปอาจเกิดจากขั้นตอนการออกแบบที่ไม่ดี สถานที่ไม่เหมาะสม หรือพื้นที่ที่มีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับการปฏิบัติงานที่จำเป็น การระบุสาเหตุที่แท้จริงของกิจกรรมของมนุษย์ องค์กรสามารถทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนจึงประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่งในสถานการณ์เหล่านั้น
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องตระหนักคือ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมด้านความปลอดภัยให้ดีขึ้นนั้น ใช้ได้กับทุกคนในทุกระดับ นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะสำหรับพนักงานปฏิบัติการเท่านั้น แต่สำหรับทั้งองค์กรตั้งแต่ระดับบนลงล่าง ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจจะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่พวกเขาใช้กับผู้อื่น และเป็นผู้นำโดยการเป็นแบบอย่างที่ดี สิ่งสำคัญคือทั้งองค์กรต้องทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมการทำงานที่ปลอดภัย โดยมีพื้นฐานจากทัศนคติเชิงบวกต่อทั้งบริษัท วัฒนธรรมความปลอดภัย.
เทคโนโลยีสามารถช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมได้อย่างไร?
เพื่อที่จะจัดการหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้คนประพฤติตนอย่างไรและทำไม และนี่คือจุดที่เทคโนโลยีสามารถช่วยได้จริงๆ เทคโนโลยีความปลอดภัยไม่เพียงแต่มีพลังในการสนับสนุนการฝึกอบรม ปรับปรุงการสื่อสาร และสร้างความตระหนักรู้ในสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังใช้เทคโนโลยีการเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์เหตุการณ์โดยละเอียด ซึ่งจะช่วยระบุสาเหตุของการดำเนินการและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น ด้วยการรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์และการวิเคราะห์อย่างละเอียด ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แนวทางที่มีหลักฐานเชิงประจักษ์เพื่อระบุตัวกระตุ้นพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย และดำเนินการตามขั้นตอนสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวก
เทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้อย่างกระตือรือร้นและส่งข้อความที่ส่งเสริมหรือกีดกันการกระทำ อุปกรณ์สวมใส่ได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทั้งในชีวิตประจำวันและในที่ทำงาน และง่ายต่อการดูว่าทำไม ตั้งแต่ตัวติดตามฟิตเนสที่ส่งเสริมไลฟ์สไตล์ที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้นไปจนถึงอุปกรณ์ตรวจจับความใกล้เคียงที่แจ้งเตือนผู้ใช้ถึงความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้นั้นมีให้สำหรับการใช้งานที่หลากหลาย เมื่อพูดถึงความปลอดภัยในที่ทำงาน อุปกรณ์สวมใส่สร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริงโดยใช้ตัวกระตุ้นทางกายภาพ ภาพ และเสียง ซึ่งจะแจ้งเตือนผู้ใช้และผู้ปฏิบัติงานล่วงหน้าก่อนเกิดการละเมิดความปลอดภัย ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ใช้แบบเรียลไทม์พร้อมการตอบสนองทันทีต่อการดำเนินการเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปรับพฤติกรรม
การแจ้งเตือนเพื่อเน้นพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยเป็นการเพิ่มความตระหนักรู้ทันที และผู้ใช้ควรหยุดและพิจารณาการกระทำของตน สิ่งนี้นำไปสู่การสร้างความตระหนักรู้และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ระบบที่ตรวจจับและแจ้งเตือนผู้ใช้ก่อนชนกับยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่ เป็นต้น อาจสร้างความแตกต่างระหว่างความเป็นและความตายได้ เป้าหมายสุดท้ายของเทคโนโลยีประเภทนี้คือเพื่อให้การกระทำที่ปลอดภัยกลายเป็นนิสัย โดยขับเคลื่อนพฤติกรรมที่ปลอดภัยโดยอัตโนมัติมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ได้รับการสนับสนุนจากระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการพิจารณาบทบาทของพฤติกรรมมนุษย์อย่างรอบคอบ การระบุการกระทำที่ไม่ปลอดภัย และการจัดการผ่านเทคนิคการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม จะช่วยลดจำนวนอุบัติเหตุในที่ทำงานได้ ความรู้และความเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงประพฤติตนในสถานการณ์บางอย่าง ช่วยให้องค์กรสามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น และขับเคลื่อนวัฒนธรรมการทำงานโดยรวมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
โพสต์ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อผลลัพธ์การทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ ข่าวอุตสาหกรรมก่อสร้าง.
