Keith Builders Merchants Ltd - Ervaring bewys invloedryk

Gedurende sy 30-plus jaar van werk in die konstruksie sektor is dit veilig om te sê dat Jeff Smith, besturende direkteur van Skotland se Keith Builders Merchants Bpk (KBM), het dit omtrent alles gesien, veral omdat hy nou ondervinding het om die uitdagings wat met 'n wêreldwye pandemie geassosieer word, aan te pak. Dat hy genomineer is as een van die BMF se Top 100 Handelaars Invloeders sal dus vir niemand verbasend wees nie, hoewel hy self effens onbewus deur die nuus betrap is.

"Dit was beslis onverwags en ek is nog nooit voorheen as 'n beïnvloeder beskryf nie, behalwe om miskien 'n 'slegte invloed' te wees!" sê Jeff. “Ek het geweet dat die BMF die inisiatief bevorder, maar het nie te veel aandag gegee nie totdat ek per e-pos genooi is om betrokke te raak en 'n aanbieding by te woon. Ek ken die meerderheid van die ander genomineerdes, veral omdat verskeie in dieselfde koopgroep is, en ek is beslis onder goeie geselskap. Jy kan nie meer as 30 jaar in die boubedryf wees en nie almal leer ken nie. Daar is geen wegkruipplek nie!

“Om benoem te word, het ek natuurlik iets reg gedoen om vriende te maak en mense iewers verder te beïnvloed, wat net ’n goeie ding kan wees.”

Dit was beslis die geval, want Jeff het oor die afgelope drie dekades gehelp om KBM te ontwikkel van 'n enkele tak met net tien werknemers in 'n twee-takke-bedrywighede wat deur 50 werknemers ondersteun word, deurentyd gerugsteun deur 'n lojale kliëntebasis.

"Gedurende hierdie tyd het ek baie betekenisvolle veranderinge gesien, beide oor die breër mark en binne KBM," beklemtoon Jeff. “Ons het aansienlik gegroei tot die punt waar ons versadigingspunt in die noordooste van Skotland bereik. Natuurlik het Covid probleme veroorsaak en gelei tot die bekendstelling van verskeie veranderinge en prosesse waaraan 'n bietjie gewoond geraak het. Sosiale media en webwerwe word altyd voorgehou as `die pad vorentoe' en hoewel hulle 'n belangrike rol het om te speel, bly dit gelukkig 'n baie persoonlike aangesig-tot-aangesig-industrie, dit is waar ons sterkpunte bly lê. Mense koop by mense.

“Ons geniet ook steeds baie voordele uit die skakeling met die BMF, veral in die opleiding en opvoeding van ons werknemers, terwyl ons die netwerkgeleenthede wat hulle kan bied ten volle omhels het. Ons woon hul geleenthede by en ondersteun hulle die beste wat ons kan.”

Vir KBM is veiligheid van personeel en klante altyd uiters belangrik en nooit meer as vanaf 23 Desember 2020 toe inperking in Skotland afgedwing is nie. Die maatskappy het vir 'n paar weke heeltemal gesluit voordat dit op 'n baie beperkte basis oopgemaak het met sy perseel gesluit vir klante en bestellings word geneem om óf op sy eie voertuie afgelewer te word óf buite sy erf gelê vir klante om op voorafbepaalde tye af te haal. Beide personeel en kliënte is te alle tye ten volle op hoogte gehou van die nuwe openingstye en prosesse vir veilige afhaal en/of aflewering.

“Die leiding wat die BMF oor Covid verskaf het, was veral nuttig tydens inperking en Jon Newcomb en sy span was voortdurend op die telefoon en het ons gereeld opdaterings gegee aangesien die situasie op 'n byna daaglikse basis verander het. As 'n klein onafhanklike handelaar sou dit baie moeiliker gewees het om deur hierdie tydperk te kom sonder hierdie vlak van ondersteuning. Hulle sê altyd wat jou nie doodmaak nie, maak jou sterker en dit het gelukkig bewys dat dit die geval is! Dit was egter 'n ware oogopener.”

Afgesien van inperking, was 'n ander uitdaging waarmee KBM onlangs te kampe gehad het, die nasionale voorsieningskettingkwessie, hoewel dit gelukkig nie so problematies geblyk het as wat dit kon gewees het nie, soos Jeff uiteensit: "Ons was gelukkig dat die materiaaltekort nie ons te veel raak as gevolg van die sterk handelsvennootskappe wat ons oor 'n aantal jare met vervaardigers en verspreiders ontwikkel het. Om deel te wees van die National Buying Group (NBG), wat die voorste koopgroep vir onafhanklike handelaars is wat onverbeterlike nasionale dekking vir verskaffers bied, was die hoofrede hiervoor. Dit het beteken dat ons vooraf ooreengekome ooreenkomste gehad het vir deurlopende voorraad wat ons in 'n baie sterk posisie geplaas het.”

“Die mark word nie meer gekonfronteer met die uiters hoë vlakke van vraag na produkte, soos hout en plaatmateriaal nie, daarom het die maandelikse prysstygings hierop effens afgeneem. Ons sal hierdie besparings aan ons kliënte oordra sodra dit vir ons beskikbaar is.”

Voor die Covid-pandemie was ongeveer 99% van KBM se besigheid suiwer handel, maar ineenstorting het 'n toename in die vraag na soos dekke en heinings gebring namate die huisverbeteringsmark begin het. “Al is die handelsbesigheid terug, wat wonderlik is, sal ons voortgesette groei daarop gegrond wees om die selfdoen- en huisverbeteringskliënte te behou. Dit is 'n heeltemal ander mark en ons werk hard om in sy behoeftes en vereistes te voorsien. Ons het ook 'n goeie klantebasis met tuinboukundiges opgebou en selfs voorafgemaakte somerhuise en tuinskure begin verkoop. Ons sal in 2022 daarop wil voortbou en is reeds besig om somerhuise op ons webwerf www.kbmshop.co.uk te bevorder.”

Nadat KBM so suksesvol met die vuishoue gerol het dat die pandemie daarteen geswaai het, het KBM baie om na uit te sien in die jaar wat voorlê, hoewel Jeff weier om te meegevoer te raak, selfs met die vooruitsig om moontlik as 'n BMF Top 100-beïnvloeder aangewys te word. op die horison.

“Op die kort termyn moet ons eenvoudig ons verwagtinge vir 2022 bestuur,” sluit Jeff af. “Die groot vraag na materiaal is nie meer teenwoordig nie, so ons sal meer doeltreffend wees deur voorraad te bestuur en ons kliënte die absoluut beste handelservaring te bied waarop hulle kan hoop. Dit is dalk outyds, maar dit is hoe ons nog altyd gewerk het, so ons sal voortgaan om sterk handelsverhoudings met ons kliënte te smee en hard te werk om te verseker dat aan hul verwagtinge voldoen word.”

Dit is beslis 'n formule wat in die verlede goed vir KBM gewerk het en dit beslis weer in 2022 en daarna sal doen.

Die post Keith Builders Merchants Ltd - Ervaring bewys invloedryk verskyn die eerste keer op Konstruksie Nywerheid Nuus.