Mengubah perilaku untuk hasil kerja yang lebih aman
Kemampuan untuk memahami dan menyesuaikan perilaku manusia merupakan alat yang ampuh dalam pencegahan kecelakaan, katanya Zona Aman Manajer Umum, David Thomas. Bisakah Inggris lebih fokus pada bidang ini konstruksi sektor lebih aman?
Ketika insiden keselamatan terjadi, hal ini jarang sekali disebabkan oleh satu faktor saja. Sebagai Alasan model Keju Swiss menggambarkan, sebagian besar kecelakaan melibatkan serangkaian peristiwa atau aktivitas yang menciptakan peluang terjadinya risiko jika diselaraskan. Oleh karena itu, penting bagi dunia usaha untuk mengambil pendekatan berlapis terhadap keselamatan, memastikan berbagai pertahanan diterapkan dengan mempertimbangkan struktur organisasi, komunikasi, prosedur, peralatan, dan perilaku manusia.
Orang 142 kehilangan nyawa mereka kecelakaan di tempat kerja di Inggris tahun lalu mengingatkan kita akan perlunya prosedur keselamatan yang kuat dan latihan harus dilakukan. Namun, sayangnya, bahkan organisasi yang paling peduli dengan keselamatan dengan peraturan keselamatan yang ketat masih mengalami kecelakaan di tempat kerja. Kesalahan manusia merupakan faktor penyebab yang umum tetapi jarang disebabkan oleh perilaku yang disengaja. Sering kali kecelakaan yang diakibatkan oleh kesalahan manusia mengungkap masalah yang lebih luas dalam bisnis termasuk anomali prosedural, kesenjangan dalam pengetahuan operator dan prosedur pelatihan yang tidak memadai. Tetapi bagaimana mengubah perilaku orang dapat menciptakan tempat kerja yang lebih aman dan bagaimana ini dicapai?
Mengubah perilaku untuk hasil yang lebih aman
Mengubah perilaku tidak semudah memperkenalkan kebijakan dan prosedur baru. Langkah pertama adalah menentukan dengan tepat masalah sebenarnya di balik tindakan tidak aman – untuk menentukan akar penyebab perilaku tidak aman dan menyelidiki keadaan di sekitarnya untuk menemukan jalan terbaik untuk perbaikan. Pelanggaran keselamatan yang umum mungkin disebabkan oleh prosedur yang dirancang dengan buruk, lokasi yang tidak sesuai, atau area yang tidak memiliki cukup ruang untuk pengoperasian yang diperlukan. Dengan mengidentifikasi akar penyebab aktivitas manusia, organisasi dapat memperoleh pemahaman tentang mengapa orang berperilaku tertentu dalam keadaan tersebut.
Penting juga untuk menyadari bahwa perubahan perilaku keselamatan menjadi lebih baik berlaku bagi semua orang di semua tingkatan. Hal ini bukan hanya masalah bagi pekerja operasional, tetapi juga bagi seluruh organisasi, dari atas ke bawah. Pemimpin yang inspiratif mematuhi aturan yang mereka terapkan kepada orang lain dan memimpin dengan memberi contoh. Sangat penting bagi seluruh organisasi untuk bekerja sama sebagai tim yang mempromosikan perilaku kerja aman yang didukung oleh sikap positif di seluruh perusahaan. budaya keselamatan.
Bagaimana teknologi dapat membantu mengubah perilaku?
Untuk mengelola atau mengubah perilaku, penting untuk memahami bagaimana dan mengapa orang berperilaku seperti itu dan di sinilah teknologi dapat sangat membantu. Teknologi keselamatan tidak hanya memiliki kekuatan untuk mendukung pelatihan, meningkatkan komunikasi dan meningkatkan kesadaran situasional, namun juga dapat menggunakan teknologi pengambilan data untuk memberikan analisis peristiwa terperinci yang membantu menentukan alasan di balik tindakan dan mendukung perubahan ke arah yang lebih baik. Dengan menangkap data kejadian dan menganalisanya secara menyeluruh, dunia usaha dapat mengambil pendekatan berbasis bukti untuk mengidentifikasi pemicu perilaku tidak aman dan mengambil langkah-langkah menuju perubahan positif.
Teknologi yang dapat dikenakan sangat efektif dalam mengubah perilaku dengan secara aktif merespons tindakan pengguna dan menyampaikan pesan yang memperkuat atau menghambat tindakan. Perangkat yang dapat dikenakan menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir baik untuk penggunaan sehari-hari maupun di tempat kerja dan alasannya mudah diketahui. Mulai dari pelacak kebugaran yang mendorong gaya hidup sehat hingga perangkat deteksi jarak yang memperingatkan pengguna akan risiko cedera, teknologi yang dapat dikenakan tersedia untuk berbagai kegunaan. Dalam hal keselamatan di tempat kerja, perangkat yang dapat dikenakan membuat perbedaan nyata dengan menggunakan aktivator fisik, visual, dan suara yang memperingatkan pengguna dan operator jauh sebelum adanya pelanggaran keselamatan. Kemampuan untuk berinteraksi dengan pengguna secara real time dengan umpan balik langsung terhadap tindakan merupakan alat yang ampuh dalam mengadaptasi perilaku.
Dengan memberikan peringatan untuk menyoroti perilaku tidak aman, kesadaran akan segera ditingkatkan dan pengguna didorong untuk berhenti dan mempertimbangkan tindakan mereka. Hal ini mengarah pada peningkatan kesadaran dan perubahan perilaku. Sebuah sistem yang mendeteksi dan memperingatkan pengguna sebelum tabrakan dengan kendaraan yang bergerak misalnya dapat menjadi penentu antara hidup dan mati. Tujuan akhir dari jenis teknologi ini adalah agar tindakan aman menjadi kebiasaan, mendorong perilaku aman yang lebih otomatis dan didukung oleh sistem peringatan waktu nyata.
Tidak ada keraguan bahwa dengan mempertimbangkan secara cermat peran perilaku manusia, mengidentifikasi tindakan tidak aman dan mengatasinya melalui teknik perubahan perilaku, jumlah kecelakaan kerja dapat dikurangi. Pengetahuan dan pemahaman tentang alasan orang berperilaku dalam keadaan tertentu, memberdayakan organisasi untuk membawa perubahan ke arah yang lebih baik dan mendorong budaya kerja yang lebih aman secara keseluruhan.
Pos Mengubah perilaku untuk hasil kerja yang lebih aman muncul pertama pada Berita Industri Konstruksi.
