Promjena ponašanja za sigurnije radne rezultate
Sposobnost razumijevanja i prilagođavanja ljudskog ponašanja moćno je sredstvo u prevenciji nesreća, kaže ZoneSafe Generalni direktor, David Thomas. Da li bi se Velika Britanija mogla više fokusirati na ovu oblast izgradnja sektor sigurniji?
Kada dođe do sigurnosnih incidenata, rijetko se svodi samo na jedan faktor. As Razlozi Model švicarskog sira ilustruje, većina nesreća uključuje niz događaja ili aktivnosti koje stvaraju priliku za rizik kada su usklađene. Stoga je važno da preduzeća zauzmu slojeviti pristup sigurnosti, osiguravajući postavljanje višestrukih odbrana, uzimajući u obzir organizacionu strukturu, komunikaciju, proceduru, opremu i ljudsko ponašanje.
142 ljudi su izgubili život u nesrećama na radnom mjestu u Velikoj Britaniji prošle godine podsjećajući nas na potrebu za čvrstim sigurnosnim procedurama i trening da bude na mestu. Nažalost, čak i organizacije koje najviše brinu o sigurnosti sa strogim sigurnosnim propisima i dalje trpe nesreće na radnom mjestu. Ljudska greška je čest faktor koji doprinosi, ali se rijetko svodi na namjerno ponašanje. Često nesreće koje su rezultat ljudskih grešaka otkrivaju šire probleme u poslovanju, uključujući proceduralne anomalije, nedostatke u znanju operatera i neadekvatne procedure obuke. Ali kako promjena ponašanja ljudi može stvoriti sigurnije radno mjesto i kako se to postiže?
Promjena ponašanja za sigurnije ishode
Promjena ponašanja nije tako laka kao jednostavno uvođenje novih politika i procedura. Prvi korak je da se precizira pravi problem iza nesigurne akcije – da se utvrdi osnovni uzrok nesigurnog ponašanja i istraži okolnosti oko njega kako bi se pronašao najbolji put za poboljšanje. Uobičajena povreda sigurnosti može se svoditi na loše dizajniranu proceduru, neodgovarajuću lokaciju ili područje s nedovoljno prostora za potrebnu operaciju. Identificiranjem temeljnog uzroka ljudske aktivnosti, organizacije mogu steći razumijevanje zašto se ljudi ponašaju na određeni način u tim okolnostima.
Također je važno priznati da se promjena sigurnosnog ponašanja nabolje odnosi na sve ljude na svim nivoima. Ovo nije samo problem za operativne radnike, već za cijelu organizaciju, od vrha prema dolje. Inspirativni lideri slijede pravila koja primjenjuju na druge i predvode svojim primjerom. Bitno je da cijela organizacija radi zajedno kao tim koji promovira sigurno radno ponašanje, utemeljeno na pozitivnoj atmosferi u cijeloj kompaniji. sigurnosna kultura.
Kako tehnologija može pomoći da se promijeni ponašanje?
Da biste upravljali ili promijenili ponašanje, važno je razumjeti kako i zašto se ljudi ponašaju na način na koji se ponašaju i tu tehnologija može zaista pomoći. Sigurnosna tehnologija ne samo da ima moć da podrži obuku, poboljša komunikaciju i podigne svijest o situaciji, već može koristiti i tehnologiju prikupljanja podataka za pružanje detaljne analize događaja koja pomaže u određivanju razloga iza akcija i podržava promjenu na bolje. Snimanjem podataka o događajima i njihovom temeljitom analizom, preduzeća mogu zauzeti pristup zasnovan na dokazima za identifikaciju pokretača nesigurnog ponašanja i poduzimanje koraka ka pozitivnim promjenama.
Nosiva tehnologija je posebno efikasna u promjeni ponašanja aktivnim reagiranjem na radnje korisnika i isporukom poruka koje jačaju ili obeshrabruju radnje. Nosivi uređaji su posljednjih godina postali sve popularniji i za svakodnevnu upotrebu i na radnom mjestu i lako je shvatiti zašto. Od fitness trackera koji potiču zdraviji način života do uređaja za otkrivanje blizine koji upozoravaju korisnike na rizik od ozljeda, nosiva tehnologija dostupna je za širok raspon upotreba. Kada je u pitanju sigurnost na radnom mjestu, nosivi uređaji čine stvarnu razliku koristeći fizičke, vizualne i zvučne aktivatore koji upozoravaju korisnike i operatere mnogo prije narušavanja sigurnosti. Sposobnost interakcije s korisnikom u realnom vremenu uz trenutnu povratnu informaciju o radnjama je moćan alat za prilagođavanje ponašanja.
Davanjem upozorenja da se istakne nesigurno ponašanje, odmah se podiže svijest i korisnici se ohrabruju da zaustave i razmotre svoje postupke. To dovodi do podizanja svijesti i promjene ponašanja. Sistem koji detektuje i upozorava korisnika prije sudara s vozilom u pokretu, na primjer, mogao bi biti razlika između života i smrti. Krajnji cilj ove vrste tehnologije je da bezbedne radnje postanu uobičajene, što će dovesti do više automatskog bezbednog ponašanja uz podršku sistema upozorenja u realnom vremenu.
Nema sumnje da je pažljivim razmatranjem uloge ljudskog ponašanja, identifikacijom nesigurnih radnji i njihovim rješavanjem kroz tehnike promjene ponašanja moguće smanjiti broj nesreća na radnom mjestu. Znanje i razumijevanje zašto se ljudi ponašaju u određenim okolnostima, osnažuje organizacije da dovedu do promjena na bolje i pokreću sigurniju ukupnu radnu kulturu.
Post Promjena ponašanja za sigurnije radne rezultate prvo se pojavio Vijesti iz građevinske industrije.
