데이비드 픽턴의 안전, 지속 가능성 및 홀로 일하는 근로자의 증가에 대한 이야기

데이비드 픽턴 인터뷰 대본

이 정보는 디지털로 생성되었으며 몇 가지 오류가 있을 수 있습니다.

[00:00:11] Jackie De Burca: Hi there, this is Jackie De Burca and you’re listening to Constructive Voices. Today we’re joined by someone who lives where safety, sustainability and real world delivery meet. This is David Picton. He’s the Senior Vice President of Safety and and Sustainability at Eco Online, a former Chief Safety and Sustainability Officer, a UN SDG presenter and a leader with routes that run from military logistics to the heart of the 건축 환경.

Now in this conversation with me, David gets very practical. We talk about lone workers, how to protect them, the culture shifts that turn compliance into safety first, and what extreme weather now means for for construction sites. We go everywhere from heat, stress to storms. And he brings some really excellent case studies and hard won lessons from major players that you’ll know. So whether it is that you’re a builder, a manager or you influence in some shape or form how the work gets done on site, this one is for you. You’re going to learn also about some cost effective moves that even smaller firms can act on today. This is Constructive Voices. David, it’s brilliant to be in conversation with you again. Would you mind introducing yourself with the aud?

[00:01:25] David Picton: Thanks, Jackie. Yep. So I’m David Picton. I’m the Senior Vice President of Safety and Sustainability here at Eco Online. I’ve been with the team for about four and a half years. We’re a technology company with software focused on protecting people and the planet. Been around for nearly 25 years now, specifically looking at areas like environment, health, safety, chemical management and climate solutions like greenhouse gas accounting, net zero climate risk. So I’ve worked in sustainability for the past 15 years or so. I was previously a Chief Safety and Sustainability Officer, had the honour of presenting to the United nations back in 2016 on their 지속 가능한 개발 goals and also managed to achieve the Queen’s Award for Sustainable Development.

And to be fair, I’ve worked with some great industry partners around this world as well, like business in the community. And I was one of the original board directors for the built environments supply chain sustainability school.

[00:02:15] 재키 드 버카: 훌륭하네요. 그런데 방금 말씀하신 임원직을 맡기 전에 군 복무도 하셨잖아요. 군 복무부터 임원직까지 다양한 경력을 쌓으셨잖아요. 데이비드, 당신의 직장 생활의 여러 단계를 연결하는 공통점은 무엇이라고 생각하시나요?

[00:02:33] David Picton: 네, 말씀하신 대로 좋은 질문입니다. 정말 그렇습니다. 말씀하신 대로 평화 유지 활동, 군 고위 병참 장교로서 전투 작전 등 다양한 경험과 기회를 얻을 수 있어서 정말 행운이었습니다. 모토로라, 스카이 TV 같은 회사에서도 근무했고요. 저는 컨설팅 회사를 설립했고, Eco Online에서 멋진 역할을 맡고 있는데, 아마 공통점도 몇 가지 있을 것 같습니다. 솔직히 말해서, 저는 새롭고 매우 다른 환경에서 끊임없이 도전하고 성장해 왔습니다. 그래서 빠르게 배우고 다른 사람들에게도 의지해야 했습니다. 다른 사람들의 전문 지식을 듣고 이야기하면서 말이죠. 변화에 적응하고 거의 제 자신을 재창조해야 했던 적도 몇 번 있었습니다. 냉전 종식 후 등장한 새로운 세계 질서를 경험했고, 아날로그 방식에서 인터넷으로, 그리고 강력한 휴대용 컴퓨터와 지역 위치 기반 서비스를 통해 디지털 시대가 도래하는 것을 목격했습니다.

정보를 활용하고 분석하는 방식에 있어서 이런 종류의 엄청난 변화가 일어나고 있습니다. 솔직히 말해서 또 다른 공통점은 리더십입니다. 아주 흔한 요소죠. 팀을 직접 이끌거나 영향력을 행사하여 사상적 리더가 되려고 노력하는 것인데, 이는 분명 조금 더 미묘하고 어렵습니다.

[00:03:41] Jackie De Burca: 좋습니다. 훌륭하고 훌륭한 답변입니다. 데이비드 씨가 건축 환경과 인프라 분야에 그토록 많은 경력을 쌓게 된 계기는 무엇인가요?

[00:03:51] 데이비드 픽턴: 네, 맞아요. 사회에서 가장 오래되고 자리 잡은 분야 중 하나라고 생각합니다. 수천 년 동안 사회와 공동체를 만들어 왔다고 생각해 보면, 물론 쉽지 않은 분야입니다. 하지만 매우 보람 있는 분야라고 생각합니다. 그리고 저는 그동안 복잡하고 매혹적이며 매우 긍정적인 일들을 많이 목격했습니다.

You know, I was once asked a question on stage quite early on after being appointed as a chief safety and Sustainability officer. And a journalist said to me, isn’t construction destructive by its very nature? But actually, you know, I found often the opposite, really.

새로운 구조물을 창조하고 형성할 기회가 될 수 있습니다. 그리고 제대로 된 방식으로 한다면, 많은 사람들의 삶을 진정으로 더 나은 방향으로 바꿀 수 있습니다. 단순히 만든 작품뿐만 아니라, 실제로 그 작품을 만들어낸 방식 자체로도 말이죠. 하지만 솔직히 말해서, 건축 환경에서 정말 중요한 부분 중 하나는 바로 공급망이라고 생각합니다. 제 직업적 여정은 구매자와 공급자로서 시작되었습니다. 건설은 이러한 활동 사슬 전반의 관계에 근본적으로 의존하기 때문에 공급망은 정말 중요했고, 오늘날까지도 저에게는 여전히 매력적인 부분입니다.

[00:04:55] Jackie De Burca: Okay, very interesting. Can you recall a moment, David, maybe in a boardroom or on site somewhere when the importance of health, safety or ESG truly hit home for you?

[00:05:07] David Picton: 네, 맞아요. 저도 자주 이 말을 하는데, 제가 안전에 대해 가장 좋아하는 순간은 몇 년에 걸쳐 진행된 대규모 도로 우회 프로젝트 중 하나를 방문했을 때였어요. 현장에 가려고 했죠. 사실 저는 현장에 가는 최고 안전 책임자였죠. 그래서 개인 보호 장비(PPE)를 착용하고 갈 준비가 되어 있었어요. 그런데, 붉은 문, 말하자면 현장으로 들어가는 문에 들어가려고 하는데, 젊은 여성 견습생이 저를 막고는 "실례합니다. 보안경을 안 쓰신 것 같네요."라고 말했어요. 사실 저는 보안경을 주머니에 넣고 있었지만, 다른 건 다 쓰지 않았어요. 장갑, 헬멧, 부츠 등등을 썼죠. 그 순간, 그녀가 비교적 초보적인 팀원임에도 불구하고 안전 문제를 발견하면 지적할 수 있는 자신감과 허락을 보여준 게 정말 좋았어요. 정말 좋았어요. 그 순간이 안전의 중요성을 절실히 느끼게 된 순간이었어요. 안전 문제를 지적할 수 있는 권한에 관한 것이었습니다.

[00:05:58] Jackie De Burca: 네, 정말 훌륭하네요. 그리고 그것은 그녀가 그런 일을 할 수 있다고 느꼈던 당시의 문화를 분명히 보여줍니다.

데이비드, 혼자 일하는 사람들은 현장에서 특히 취약한 게 분명합니다. 이 문제가 오늘날 왜 그렇게 중요하며, 어떻게 발전하고 있다고 생각하십니까?

[00:06:14] David Picton: Yeah, lone work is a significant challenge in the case. I mean, it’s rising significantly. Area we’ve got up to 9 million loan workers in the UK alone, really, and those numbers are increasing. That’s almost a quarter of UK workers now. It might not be all the time. And that can be one of the risky areas too, because those folks might be overlooked. They might be lone working just for a few hours, but it’s not their normal setting, if you like. So they may not be used to some of the challenges of loan working, really, but it brings a unique series of risk factors simply because they work alone, you know, if they have a problem, an accident or a challenge, they might not immediately get help with that. And specifically in construction, I think, because these can be hazardous environments, they’re involving heavy equipment, often exposure to the weather, some security aspects, you know, with the materials and the equipment they’re using. But there can be more subtle issues as well, like mental health issues from isolation and being lonely, if you like, you know, particularly for people who do need to feed off others as well.

따라서 실질적인 감독 및 관리 문제도 제기됩니다. 1인 근로자 문제는 매우 중요하며, 그 수가 증가함에 따라 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

[00:07:23] Jackie De Burca: 문화적, 기술적 관점에서 근로자를 보호하는 데 있어 모범 사례는 어떤 모습일까요?

[00:07:30] David Picton: 네, 맞습니다. 첫 번째 요점은 마법의 탄환은 없다는 것입니다. 접근 방식에는 여러 단계가 있는데, 철저한 위험 평가, 종합적인 교육, 효과적인 비상 절차를 테스트하고 실제로 효과가 있는지 확인하는 것 등이 있습니다. 하지만 이 모든 것의 핵심은 참여와 소통 문화를 구축하는 것입니다. 변화하는 상황을 반영하고 사람들이 그 작동 방식을 배우면서 피드백을 받을 수 있도록 정기적인 업데이트가 필요하기 때문입니다. 기술은 홀로 일하는 근로자들이 안전하게 작업할 수 있도록 적절한 자원과 지원을 제공하는 데 필수적입니다. 스마트폰이나 유사한 모바일 작업 기기에 적절한 소프트웨어가 설치되어 추적, 연락, 연락 유지, 필요한 경우 비상 경보 설정 등을 할 수 있습니다. Eco Online의 홀로 일하는 근로자 소프트웨어를 보면, 저희는 이러한 소프트웨어를 통해 매일 전 세계 100,000만 명 이상의 직원을 안전하게 보호하고 있습니다. 따라서 차선 작업자 스스로도 참여해야 하지만, 잠재적 위험을 보고하고, 우려되는 사항을 말하며, 올바른 안전 조치를 취하고 있는지 확인하는 등 주도적으로 행동해야 합니다.

[00:08:41] Jackie De Burca: 네. 물론 전 세계적으로 100,000만 명이 넘는 엄청난 숫자죠. Eco Online 고객들을 대상으로 대출 담당자의 안전을 한 단계 더 강화한, 특히 효과적인 실제 사례가 있으신가요?

[00:08:56] David Picton: 네, 물론입니다. 저희 고객사 중 하나인 Jones, Lang, LaSalle, JLL의 사례가 생각납니다. 전 세계적으로 약 80,000만 명의 직원이 있고, 특히 영국에는 200명의 대출 담당자가 있는데, JLL 대출 담당자들은 이동식 기술자입니다. 이들은 다양한 시설에서 지붕 공사, 필터 교체, 코일 청소 등 유지 보수 작업을 수행합니다. 물론 추락 방지 교육과 장비, 종합적인 건강 및 안전 정책을 갖추고 있지만, 고소 작업 시 단독으로 작업하는 경우가 많기 때문에 시범 운영을 거쳐 저희의 단독 작업자 기술을 도입했습니다.

예를 들어, 외부 방문 시 버튼 하나만 누르면 도착과 안전한 출발을 기록할 수 있습니다. 그러면 관리자에게 알림이 전송됩니다. 팀원이 안전하게 체크인하지 않거나 사고가 발생하면 관리자는 해당 직원을 찾아 도움을 요청할 수 있으며, 필요에 따라 인력 부족 알림도 발령됩니다. 직원이 일정 시간 동안 움직이지 않으면 시스템에서 움직임 없음 알림을 생성합니다. 즉, 제 말이 무슨 뜻인지 아시겠죠? 이 기능은 능동적이면서도 사후 대응적입니다.

[00:10:00] Jackie De Burca: 네, 정말 좋은 말씀이네요. 몇십 년 전에 건강과 안전에 관한 영상을 만들었는데, 지금은 그 수준이 많이 발전했죠.

[00:10:14] 데이비드 픽턴: 제가 처음 시작했을 때와는 아주 많이 달랐습니다.

[00:10:16] Jackie De Burca: Yeah, absolutely. I think you and I are of the same sort of genre in terms of when you talked about the analog and all that. I absolutely identify with all that stuff. Climate change, Davis. It’s already disrupting construction in all sorts of ways. Heat waves, storms, floods. What do you see as the biggest risks for site safety and delivery?

[00:10:36] David Picton: Yeah, exactly. As you say, it sort of baked into the title course of sights. You know, they are exposed. You know, they’re exposed to that extreme weather. And particularly it’s a problem in other areas of the world. We’ve often seen that, but it’s increasingly now affecting the UK and Ireland and areas of Europe now as well, where site workers are exposed to the elements. Some of the storms we’ve seen coming through bring, you know, high winds, heavy rain. That can be a real issue with equipment being damaged or scaffolding, if you like, coming apart or just. Just the rain, really, which can create clearly floodwater. It can become contaminated through runoff or just add to the risk of slips, trips and falls with mud. It doesn’t take much for some of these sites to be transformed into a Glastonbury quagmire, which can be a real, real challenge. But extreme heat is actually one of those issues that’s really starting to rise now around the world. There’s something like 70% of workers are thought to be exposed to heat stress at some stage during the year. And if you just look in the UK alone, the UK’s Health Security Agency, 2,295 deaths associated with heat periods in the summer of 2023. So it is a problem that’s coming closer to home and particularly for construction, that issue of heat. Because of course, this is a problem of physical labour. In hot conditions, quite often there can be a lack of shade, difficult to get proper hydration. And if people aren’t used to this, of course there’s a bit of a lack of acclimatization as well. So they might push on without realizing how much they’re heating up, if you like, or. And this is worse, and it does worry me a little bit, they might feel like they can’t speak about it and raise those concerns. You know, they might feel like they can’t talk about it because there’s perhaps an expectation they’ll just push on or there’s pressure, if you like, on getting the job done. But at the other end of the spectrum, it can also be extreme cold. You know, it very quickly can change. And we’ve seen this, these extreme weather fronts blowing through, bringing air from Siberia and rapidly cooling things going back a few years, Beast from the east, for example, going back to 2018, I think. So this can really cause hypothermia, frostbite as well. So at either end of the spectrum it can be a problem. We’ve also got a thought leadership platform here at Eco Online that we call the Situation Room. And our topic this month is air quality. So it’s surprising how climate change can also affect pollution levels too. So many different areas in which climate change is potentially disrupting construction.

[00:12:56] Jackie De Burca: 네, 대기 질 자체만으로도 정말 중요한 주제잖아요. 그런 주제를 다루신다니 정말 대단합니다. 이번 달에 당신의 관점에서 그런 환경을 조사하고 계시잖아요. David, Costain이나 EPS 그룹처럼 우리가 이야기할 만한 회사들은 어떻게 이러한 위협에 앞서 나가고 있나요?

[00:13:13] David Picton: 네, 맞습니다. 먼저 Costain부터 살펴보죠. 특히, Costain은 영국의 에너지, 수자원, 운송, 국방 분야에 걸쳐 약 790명의 직원을 보유하고 있는데, 그들이 서비스를 제공하는 분야는 상당히 까다로운 분야입니다. Costain은 약 140년 동안 우리와 협력해 왔으며 데이터 가시성의 중요성을 인지하고 있습니다. 데이터 가시성은 건강, 안전 및 환경 보증을 관리하는 데 실제로 도움이 됩니다. 처음에는 사고 및 부상 보고 시스템으로 시작했지만, 폐기물 관리, 계약 위험 타겟팅, 위험 라이브러리 등 추가적인 통찰력을 포함하도록 시스템을 확장했습니다. 특히 보고를 장려하는 효과가 있었습니다. 시스템을 도입한 첫 XNUMX개월 동안 XNUMX건의 조치를 파악했는데, 이는 이전 같은 기간 대비 XNUMX% 증가한 수치입니다. 보고를 늘리면 안전 기준 개선 및 사고 감소와 직접적인 관련이 있다는 것을 경험을 통해 분명히 알 수 있습니다. 따라서 이 데이터를 사용하여 예측 가능한 위치로 이동하는 것이 핵심입니다.

EPS 그룹으로 넘어가 보면, 그들은 글로벌 수자원 부문에 집중하고 있으며, 특히 앞서 언급했던 대출 근로자 문제에 집중하고 있습니다. 물론입니다. 현재 직원의 약 4분의 1이 수자원 부문에 집중하고 있으며, 이들은 여러 현장에서 혼자 일하고 있습니다. 특히 심해 근처에서 작업하는 등 환경적 위험이나 자동 기계 사용에 취약합니다. 또한, 현장에 있어야 할 시간을 정해두고, 초과 시 알림을 발송하도록 했습니다. 또한, 근무 지역의 특성을 고려하여 앱에서 저신호 모드를 사용하여 필요한 경우 메시지를 전달하거나 알림을 받을 수 있도록 했습니다.

[00:14:55] Jackie De Burca: 네, 맞아요. 맞아요. 네, 복잡하긴 하지만 Eco Online이 고객을 위해 할 수 있는 일이 얼마나 중요한지 아시죠. 중소 규모 기업들은 대기업들처럼 큰 예산 없이도 극한의 기상 상황에 어떻게 현실적으로 대비할 수 있을까요?

[00:15:15] 데이비드 픽턴: 네, 맞습니다. 사실 저희는 중견 기업, 특히 말씀하신 대로 소규모 기업과도 많은 협력을 하고 있습니다. 그 중요성 때문에요.

그리고 제 생각에는, 말씀하신 대로 막대한 예산이 없다면, 실용적이고 비용 효율적인 조치에 집중하고 가장 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 부분을 우선시하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 항상 위험 평가부터 시작합니다. 사업에서 가장 중요한 측면을 파악하는 것이죠. 가장 높은 위험, 즉 가장 빠르고 효과적인 영향을 미칠 수 있는 부분을 파악하고, 거기에 보호 노력을 집중하는 것입니다. 사업 연속성 계획도 중요합니다. 다양한 극한 기상 상황에 대비한 절차를 마련하는 것도 중요합니다. 여기에는 의사소통, 연락 유지 방법, 다른 사람들이 연락을 할 수 없는 경우를 대비한 교차 교육 등 간단한 사항도 포함될 수 있습니다. 또한 대체 공급업체도 고려해야 합니다. 공급망에 차질이 생길 경우 자재나 서비스를 확보할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 따라서 막대한 예산이 없더라도 회복력과 대비 태세를 강화하는 데 집중할 수 있는 경우가 많습니다. 원하신다면 발전기 같은 기본적인 장비도 필요할 수 있습니다. 정전이 났을 때 기본적인 전력을 확보하기 위해서죠. 하지만 근본적으로는 작업팀의 피드백을 받는 것 역시 중요합니다. 직원들이 얼마나 많은 것을 알고 있고, 막대한 예산 없이도 해결책을 마련하는 데 참여한다면 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지 놀라울 정도입니다.

[00:16:41] Jackie De Burca: 좋은 답변입니다. 그리고 가장 중요한 곳에 집중했던 에피소드로 돌아가 보면, 같은 맥락이라고 생각합니다. 직원들은 항상 그 환경에 있기 때문에 관찰하고, 인지하고, 경영진에게 피드백을 제공할 수 있다면 훨씬 더 합리적입니다.

[00:16:59] 데이비드 픽턴: 네, 그렇습니다. 그리고 해결책은 훨씬 더 건전하고, 훨씬 더 깊이 내재화되어 있으며, 통합되어 있다고 생각하는 경향이 있습니다. 해결책을 사용해야 하는 사람들이 스스로 만들어낼 기회가 있었다고 느낀다면 말이죠.

[00:17:09] Jackie De Burca: 네, 맞아요. 완전히 공감합니다. 이제 건설 현장에서도 화학 및 환경적 위험에 대한 인식이 높아지고 있습니다. David, 이 지역에서 가장 심각한 위험은 무엇이라고 생각하시나요?

[00:17:22] David Picton: 네, 물론입니다. 건설 작업은 다른 어떤 직업보다 더 위험할 수 있다고 생각합니다. 농업과 제조업은 실제로 몇 가지 어려움이 있지만, 건설 작업은 어려운 작업입니다. 하지만 안전하게 수행하면 관리할 수 있지만 대부분의 분야보다 훨씬 더 높은 수준의 주의와 적극적인 참여가 필요합니다. 앞서 언급했듯이, 상황 변화에 따른 역동적인 특성을 반영하기 위해 정기적인 위험 평가를 실시해야 합니다. 가장 간과되는 분야와 위험 요소는 부식성 액체부터 용제, 페인트, 폼, 접착제에 이르기까지 화학 물질입니다. 이러한 물질에는 거의 무한한 잠재적 문제가 있습니다. 이러한 물질에 대한 적절한 위험 평가와 최신 안전 데이터 시트를 통해 모든 변화를 반영하는 것이 중요합니다. 그들은 안전하게 다루는 방법에 대한 조언, 사용 교육, 그리고 물론 장비에 대한 조언을 받고 있으며, 무엇보다 중요한 것은 적절한 보관 공간을 확보하는 것입니다. 아시다시피, 이 부분은 때때로 간과될 수 있는 부분입니다. 하지만 이러한 것들을 관리하기 위해서는 보관이 필수적입니다. 교육과 재교육 또한 필수적입니다. 사용에 익숙해지는 것은 좋지만, 익숙해졌다고 해서 자만심이나 무책임한 행동으로 이어지지는 않습니다. 편리하다는 이유로 컵에 용제를 담았다는 이야기를 들은 적이 있습니다. 하지만 현장에서 컵을 사용하는 것은 당연합니다.

때때로 어리석은 실수나 자기만족에 빠져 무책임한 행동을 하기는 매우 쉽습니다. 물론 극심한 날씨는 이러한 상황을 더욱 위험하게 만들 수 있습니다. 물론 열로 인해 휘발성이 높은 화합물 중 일부가 증기로 변하고, 이는 폭발성 물질이 되거나 비가 올 수 있습니다. 앞서 지하수 오염에 대해 언급했던 것처럼 말이죠. 하지만 간과되는 다른 위험으로는 화학 물질을 넘어 먼지와 공기 중 입자가 있습니다. 우리 대부분은 석면에 대해 들어봤을 것이고, 이제는 꽤 잘 알려져 있습니다. 하지만 실리카 먼지는 그렇지 않으며 매우 위험한 규폐증으로 직결됩니다. 다시 대기 질에 대한 이야기로 돌아가서, 효과적인 필터와 마스크, 그리고 다시 한번 말씀드리지만, 이러한 활동에 대한 적절한 데이터 시트와 위험 평가가 필요합니다.

And you’ve got legacy materials, particularly in areas where we’re doing retrofit work and so on that can go beyond asbestos Things like lead paints or contaminated ground. But you know, what’s particularly overlooked, I think in all of these cases are not so much the immediate risks, which you can be a little easier to see, but the longer term insidious and cumulative effects over time of exposure. Now that’s not quite so obvious like a fall or contact with machinery, but it’s a hazard nonetheless and can be just as fatal if it’s not properly protected against and managed.

[00:19:57] Jackie De Burca: 네, 정말 중요합니다. 물론 시간이 지나면서 노출되면 온갖 끔찍한 일이 일어날 수 있죠. Eco Online Davis 같은 플랫폼이 어떻게 하면, 특히 이런 유해 물질에 대한 통제와 가시성을 높일 수 있다고 생각하시나요?

[00:20:15] David Picton: 제 생각에는 우리가 시작할 곳이자 가장 중요한 것은 해당 플랫폼과 관련된 정보입니다. 아시다시피, 시중에는 많은 플랫폼이 있고, 특히 건설 현장에서 얻을 수 있는 도움과 지원이 많습니다. 하지만 이러한 플랫폼의 정보는 안전 데이터, 문서, 안전한 대안, QR 코드 등 쉽게 접근할 수 있는 정보를 다룹니다. 사용하기 쉽게 설계되었습니다. 그리고 그 아이디어는 위험 평가 및 안전 최우선 문화를 지원하는 것입니다. 이는 개인이 관찰, 보고 및 조치에 대한 책임을 지도록 돕는 것입니다. 물론 어떤 시스템도 이를 대신해 주지는 않습니다. 중요한 것은 개인이 사용하고 개별적으로 책임을 질 수 있는 시스템을 갖추는 것입니다.

하지만 저는 그것이 교육과 학습의 핵심이라고 생각합니다. 신입사원을 조직에 합류시키는 초기 교육뿐만 아니라, 지속적인 재교육도 중요합니다. 직접 고용된 직원뿐만 아니라 계약직 직원과 방문 직원에게도 그러한 교육과 인식 제고가 똑같이 중요하기 때문입니다.

[00:21:13] Jackie De Burca: 네, 네, 물론입니다.

[00:21:15] David Picton: 전반적으로, 이를 기반으로 구축해 나가면 규정 준수를 추적하고 최소 기준을 충족하는 것은 물론, 원한다면 그 이상을 달성할 수 있으며, 이를 통해 인사이트를 확보할 수 있다고 생각합니다. 따라서 성숙도 여정, 즉 데이터 성숙도 여정을 거치게 되는데, 데이터와 패턴, 트렌드를 연결하고 심층 분석을 통해 다른 시스템 및 데이터 소스와 융합하는 것입니다.

[00:21:36] Jackie De Burca: 당신의 관점에서, 위험 관리를 실제로 개선했다고 느낀 뛰어난 관행이나 혁신이 있었나요?

[00:21:45] David Picton: Yeah, we touched on JLL earlier. So I think if I pick up NG Bailey now in this case, the breadth of sectors they serve, they’re looking at nuclear energy, manufacturing, education, healthcare, transport, sports, retail. You know, goodness me, that’s just pretty much every sector you can imagine really. And what stands out for me, I think the standout process practice there is their program of safety first and foremost. They’ve had that program for about 18 years now, setting that as a core principle of how they do their work. And they’re backing that up with some consolidated environmental health and safety software from us that allows them to connect, communicate with, and then empower their line managers. So they’re pushing that ability to act and make decisions down to that line management level. Now, all of that’s brought it all together in one place, and you can see how that’s been recognized as for the impact. So the positive impacts that it’s had because they’ve achieved something like 17 consecutive Ross per Gold awards. They’ve had gold medals and four orders of distinction. So when you look at what NG Bailey are doing there, you can see that they’re empowering people. They’re bringing that information together, gaining those insights, really, but particularly being recognized for the impacts they’re having as well.

[00:22:55] 재키 드 버카: 네, 정말 멋진 말씀입니다. 단순히 사람들의 안전을 지키기 위해 해야 하는 일이 아니라, 성공으로 이어지는 거죠. 데이비드, 안전 문화라는 표현이 좀 유행어처럼 들릴 수도 있는데, 개인적으로는 어떻게 정의하고 어떻게 구축하시나요?

[00:23:13] David Picton: 네, 사실입니다. 저에게는 효과적인 안전 관리의 핵심입니다. 적절한 프로그램, 정책, 시스템을 설계하고 구축할 수는 있지만, 이를 사용해야 하는 사람들이 제대로 된 교육을 받고, 적극적으로 참여하며, 실제로 구현하지 못한다면 사람들의 안전을 지키는 데 어려움을 겪을 것입니다. 그래서 저는 안전 문화를 현장과 프로젝트 현장뿐 아니라 해당 조직의 사무실에서 매일 볼 수 있는 행동, 언어, 행동으로 정의합니다. 가장 중요한 것은 모든 직급의 모든 구성원이 안전 문화를 구축하는 것입니다. 리더들이 안전 문화에 대해 정기적으로 이야기하고, 모든 회의를 안전 순간으로 시작하고, 매일 안전에 대해 질문하는 것을 통해 안전 문화를 구축할 수 있습니다. 직원들이 'Don't Walk by(걸어가지 마세요)'와 같은 프로그램을 통해 위험 보고에 참여하는 것을 보면서 안전 문화를 구축할 수 있습니다. 아주 간단한 '걸어가지 마세요' 프로그램을 통해 보고하고, 조치를 취하고, 의견을 제시할 수 있습니다. 그리고 이 프로그램은 실시간으로 진행될 것입니다. 아무리 급해도 안전하게 할 시간을 낼 수 없는 일은 없다는 역동적인 느낌. 제가 자주 기억하는 문구예요. 집에서 DIY 작업을 할 때도요. 그러다 문득 "안경을 써 봐."라는 생각이 들곤 해요. 아시다시피, 그렇게 급한 일은 없잖아요.

[00:24:21] Jackie De Burca: Yeah, no, it’s a great. It’s a great saying and it makes a lot of sense and it’s so interesting to hear somebody such, such an expert like yourself catching yourself in a DIY situation. Because then we’re. We potentially let our barriers down, don’t we? Because we’re not in work mode.

[00:24:34] 데이비드 픽턴: 네, 그렇습니다. 제가 가장 좋아하는 대화 중 하나는 제가 최고 안전 책임자였을 때 운영 전무 이사 중 한 분과 함께 사고를 조사하고 있을 때였습니다. 누군가 다친 사고였죠. 그때 그분이 제게 한 말씀이 정말 오랫동안 기억에 남습니다. 그분이 "사고가 발생한 후에는 조사에 모든 노력과 시간, 자원을 쏟지만, 사고가 발생하기 전에도 그런 수준의 긴장과 노력을 기울여 사고가 발생하지 않도록 해야 한다"고 말씀하셨습니다.

[00:24:58] Jackie De Burca: 네, 물론입니다.

장벽으로 돌아가서, 데이비드, 규정 준수 사고방식에서 안전 우선 사고방식으로 전환하려고 할 때 본 가장 큰 장벽은 무엇입니까?

[00:25:10] David Picton: Yeah, I think one of the biggest barriers, I think, is recognizing the value of going beyond checklists and just doing the minimum. So this is recognizing that moving on to that safety first mindset can be actually a competitive advantage in the end, in terms of, you know, the way you do your business. So it’s not a burden, it’s actually a potential commercial advantage, really, if you get it right. And we look back on some of the research we’ve done recently, we’ve heard leaders talking about their specific challenges, things like workforce technology adoption. So if you, if you bring some technology to a workforce, it’s absolutely fundamental to involve them in shaping that implementation right from the start, so they feel it’s being done with them rather than done to them. They’ve got some areas and concerns like gaps and silos between business units, you know, so the challenge, if you like, of connecting that information across those business units and learning from each other and sharing, and I think that for me to move from that compliance mindset to a safety first mindset, there’s a recognition that you need to keep at it consistently, repeatedly, day by day, in order to embed it firmly across the organisation and make it stick. It’s not a quick fix that we can achieve overnight and then just forget about it.

[00:26:19] Jackie De Burca: 아니요, 절대 그렇지 않습니다. 그리고 앞서 말씀하셨듯이, David, 사무실에서 현장까지, 즉 새로운 시작부터 최고 경영진까지 조직 전반에 걸쳐 적용되어야 할 뿐만 아니라, 반복해서 적용해야 합니다. 정말 중요한 부분이죠. 자, 고객사 몇 곳의 흥미로운 사례를 말씀해 주셨는데, "좋습니다. 이제 훌륭한 안전 문화가 실제로 시행되고 있습니다."라고 말씀하실 때, 어떤 사례가 떠오르십니까?

[00:26:46] 데이비드 픽턴: 네, 맞아요. 두 가지가 떠오르네요. 몇 년 전에 'One Right Choice'라는 프로그램을 운영했었는데요.

리더들은 올바른 선택은 오직 하나뿐이며, 그것은 안전한 선택이라고 꾸준히 강조하고, 사람들에게 건설적인 방식으로 도전할 수 있는 권한을 부여했습니다. 예의 바르게 행동하고 건설적인 제안을 해야 했죠. 하지만 옳지 않다고 느껴지는 것이 있다면, 사람들은 도전할 수 있는 권한이 있다고 느꼈습니다. 조금 다른 조직에서도 마찬가지였습니다. 제가 본 또 다른 조직에서는, 다른 조직들이 그렇듯 호텔에서 일주일 동안 리더십 컨퍼런스를 열었습니다. 그런데 우리가 한 일은 입구 바로 밖에서 모든 대표단이 들어갈 수 있는 준비 활동을 하는 것이었습니다. 그들이 방으로 들어갈 때, 이 준비 활동은, 원한다면, 대표단에게는 알려지지 않은 배우가 하는 것이었습니다. 우리는 그에게 돈을 지불하고 호텔 정비 작업을 하는 것처럼 안전하지 않은 행동을 하는 것처럼 보이도록 했습니다. 흥미로운 점은 두 가지였습니다. 첫째, 얼마나 많은 사람들이 그냥 지나가면서 이 캐릭터가 계속 일하도록 내버려 두었는가입니다. 그들은 눈치채지 못했거나 도전할 수 없다고 생각했기 때문입니다. 하지만 정말 놀라운 것은 그들이 용기를 가지고 있었다는 것입니다. 그가 표면적으로는 호텔 직원이었고 표면상으로는 그들과 아무런 상관이 없었지만, 그들은 여전히 ​​그에게 도전하고 실제로는 우리가 위험한 관행을 발견할 때마다 이를 해결하는 것이 모두의 책임이라는 점을 강조할 용기를 가졌습니다. 물론 올바른 방법으로 해야겠죠.

[00:28:09] Jackie De Burca: 이제 Davis의 고객으로 돌아가서, jll, ng, Bailey, EPS Group, Costain 등에 대해 이야기했는데, 이런 고객들과 함께 ESG, 건강 및 안전이 잘 수행될 때 떠오르는 주제는 무엇입니까?

[00:28:23] David Picton: 네, 사실 아주 좋은 지적입니다. 인식이 있기 때문이죠. 제게 가장 중요한 주제 중 하나는 건강, 안전, 환경, ESG 등 각 영역의 데이터와 통찰력이 크게 겹친다는 것입니다. 데이터를 겹치고 연결하고 통합하면 귀중한 트렌드와 분석, 그리고 실질적인 조치를 도출할 수 있습니다. 제대로만 한다면 기본적인 규정 준수부터 통찰력 생성, 그리고 더욱 성숙한 데이터 마이닝 및 데이터 활용까지 확장할 수 있습니다. 심지어 예측 가능성까지 확장할 수도 있습니다. 즉, 데이터를 활용하여 문제가 발생하기 전에 예측하고 모든 영역의 데이터를 연결하는 것입니다. 제가 항상 강조하는 또 다른 주제는 바로 사람들이 이러한 일을 잘 수행하는 핵심이라는 것입니다. 직원들을 참여시키고 일상 활동에 기술 솔루션을 도입하는 동시에, 직원들로부터 배우고 피드백과 질문, 그리고 개발에 대한 권한을 부여해야 합니다. 의심의 여지가 전혀 없습니다. 우리 모두 경험해 봤을 겁니다. 하지만 어려운 시기에도 이러한 기대치를 매일매일 업무 방식에 반영하기 위해서는 최고 경영진부터 리더십 단계까지 그러한 헌신이 필요하다는 것은 매우 사실입니다. 솔직히 말해서, 건설 부문은 항상 비용 압박에 시달리고 있습니다. 시간 압박도 받고, 기대치 압박도 받습니다. 그래서 어려운 시기에도, 그리고 아마도 가장 중요한 시기에도, 안전은 여전히 ​​최우선입니다.

[00:29:45] Jackie De Burca: Yeah. I mean, we are obviously in very, very challenging times for, you know, from so many perspectives, particularly for the construction industry. So, yeah, that does add, you know, a whole layer of complexity to. It doesn’t. Yeah. So one or two lessons, David, from the case studies that you think every construction leader should hear.

[00:30:05] 데이비드 픽턴: 음, 재키, 그 중 하나는 제가 정말 좋아하는 것 중 하나예요. 제가 얻은 교훈 중 하나는 잉크가 마르지 않는다는 거예요.

아시다시피, 기술 솔루션이 도입되거나 시스템이 구축된 후에도 정기적으로 검토하고, 재검토하고, 위험 평가를 업데이트하고, 시스템이 발전함에 따라 학습해야 합니다. 잉크가 마르지 않도록 해야 합니다. 저는 안전뿐만 아니라 지속 가능성에도 이 말이 똑같이 적용된다고 생각합니다. 할 수 있는 일은 항상 더 있습니다. 절대 끝나지 않습니다. 그리고 공정하게 말해서, 이 메시지를 반복해서 말하는 것에 대해 사과할 생각은 없습니다. 저는 사람들을 참여시키고, 그들을 여러분과 함께하게 하고, 제가 말했듯이, 그들이 옳지 않다고 생각하는 것에 대해 옳은 방식으로 이의를 제기할 수 있도록 허용하는 것이 안전 문화와 기술 구현을 구축하는 데 중요하다고 생각합니다.

[00:30:45] Jackie De Burca: 완벽해요. 네. 다시 한번 말씀드리지만, 이 말은 원하는 만큼 반복하는 게 중요해요. 그리고 저는 '잉크는 마르지 않는다'라는 표현을 정말 좋아해요. 물론이죠. 완벽하게 들어맞고 정말 공감됩니다. 데이비드, 건설 회사가 이 문제들 중 하나만이라도 해결하고 싶다면 어디서부터 시작해야 할까요?

[00:31:02] 데이비드 픽턴: 저는 끝을 염두에 두고 시작하겠습니다.

그러면 그들이 이 문제에 대해 진전을 이루고자 한다면, 무엇을 성취하고 싶어하는 걸까요?

Why and how does that link to their core purpose? This is not a bolt on or an additional thing. This is integral to their Core purpose. So what value will it deliver for them? And that helps them, I think then to build the business case to start with and most importantly, how they’ll measure success to know when they achieve the change they want. So it’s that start with the end in mind thing and build the business case around it and, you know, making progress on one or two of the issues. Naturally, as you’d expect, I would say please get in touch with our experts here at Eco Online. You were doing this day in, day out with more than 11,000 customers of all shapes and sizes around the world. There’ll be something we can do to help, even if that’s just a chat, you know, with nothing more than that. Just a chat to begin with about what might be possible or what might be of use.

[00:31:54] Jackie De Burca: 네. 네. 음, 아시다시피, 대부분의 청취자분들은 웹사이트 주소에 대해 더 자세히 알고 싶어하실 것 같아요. Davis, 듣기만 하시고 실제 페이지를 보지 않으시는 분들을 위해 말씀드리자면,

[00:32:07] 데이비드 픽턴: 네, 맞아요. 저희를 찾으신다면 ecoonline.com만 찾으시면 됩니다.

물론입니다. 저희를 찾으시면 찾으실 수 있을 거예요. 네, 저희는, 제가 말씀드렸듯이, 여러 분야의 사고 리더십 사례가 결합된 사이트라고 생각합니다. 그러니 ecoonline.com을 찾아보시면 필요한 모든 정보를 완벽하게 얻으실 수 있을 거예요.

[00:32:28] Jackie De Burca: 훌륭합니다. 좋아요. 자, 마지막으로, David, 정말 훌륭한 대화였습니다. 건설업이, 특히 안전과 지속가능성 측면에서, 어떤 방향으로 나아가고 있는지에 대해 어떤 희망을 갖게 되었다고 생각하시나요?

[00:32:39] David Picton: 네, 고맙습니다, Jackie. 사실 저는 희망이라고 생각합니다. 지난 몇 년 동안 많은 변화를 목격했으니까요. 여러 가지 겹치는 요소들이 희망을 이끌어낸다고 생각합니다. 교육 및 안전 문화에 대한 관심이 높아지고 있으며, 재교육 및 개발 작업도 포함됩니다. 따라서 교육 및 안전 문화가 이제 매우 중요해지고 있습니다. 책임감과 규제가 뒷받침되고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 따라서 적절한 기준을 설정하고 기업의 안전 규정 준수 책임을 강화하고 있다고 할 수 있습니다. 그리고 당신이 수행한 연구와 관련 증거를 보면 투자 약속, 데이터 연결 통합 예산, 투자 약속이 있다는 것을 알 수 있습니다. 앞서 말씀드렸듯이, 이는 강력한 사업 사례에 대한 명확한 지표에 의해 주도된다고 생각합니다. 따라서 시간이 지남에 따라 지속적인 투자 모멘텀이 형성되고 있습니다. 하지만 저는 또한 소비자 부문과 비즈니스 부문 모두에서 기업이 투자할 것이라는 고객 기대가 있다는 사실도 좋아합니다. 지속 가능한 재료그들은 책임감 있는 건축 관행을 따를 것이며, 이는 특히 순 전체 비용 측면에서 지속 가능한 가치를 지닌 자산, 서비스 및 인프라를 만드는 가장 좋은 방법입니다.

Finally, I think the cause for hope for me one sort of area, you’ve got new workers coming into the workforce who expects that environmental, health and safety systems will be joined up and connected. They expect they’ll have the support and the permission to do the right thing and they want to have the technology to work safely and responsibly. So I think as that next generation comes through, they are the ones that will take us forward and teach us and drive this for the future.

[00:34:10] 재키 드 버카: 데이비드, 전적으로 동의합니다. 정말 훌륭한 지적입니다. 그리고 아마도 그들이 기술과 지속 가능성에 관해서 하는 것처럼, 그들은 우리 시대의 사람들에게 훌륭한 리더가 될 것입니다.

[00:34:23] 데이비드 픽턴: 데이비드, 저는 매일 딸들로부터 많은 것을 배웠습니다.

[00:34:26] Jackie De Burca: 네, 물론입니다. 정말 즐거웠고 정말 귀중한 정보를 많이 얻었습니다. David, 정말 감사합니다. 감사합니다.