David Picton despre siguranță, sustenabilitate și ascensiunea lucrătorilor singuri

Transcrierea interviului cu David Picton

Vă rugăm să rețineți că acesta este generat digital și poate conține câteva erori.

[00:00:11] Jackie De Burca: Hi there, this is Jackie De Burca and you’re listening to Constructive Voices. Today we’re joined by someone who lives where safety, sustainability and real world delivery meet. This is David Picton. He’s the Senior Vice President of Safety and and Sustainability at Eco Online, a former Chief Safety and Sustainability Officer, a UN SDG presenter and a leader with routes that run from military logistics to the heart of the mediu construit.

Now in this conversation with me, David gets very practical. We talk about lone workers, how to protect them, the culture shifts that turn compliance into safety first, and what extreme weather now means for for construction sites. We go everywhere from heat, stress to storms. And he brings some really excellent case studies and hard won lessons from major players that you’ll know. So whether it is that you’re a builder, a manager or you influence in some shape or form how the work gets done on site, this one is for you. You’re going to learn also about some cost effective moves that even smaller firms can act on today. This is Constructive Voices. David, it’s brilliant to be in conversation with you again. Would you mind introducing yourself with the aud?

[00:01:25] David Picton: Thanks, Jackie. Yep. So I’m David Picton. I’m the Senior Vice President of Safety and Sustainability here at Eco Online. I’ve been with the team for about four and a half years. We’re a technology company with software focused on protecting people and the planet. Been around for nearly 25 years now, specifically looking at areas like environment, health, safety, chemical management and climate solutions like greenhouse gas accounting, net zero climate risk. So I’ve worked in sustainability for the past 15 years or so. I was previously a Chief Safety and Sustainability Officer, had the honour of presenting to the United nations back in 2016 on their dezvoltarea durabilă goals and also managed to achieve the Queen’s Award for Sustainable Development.

And to be fair, I’ve worked with some great industry partners around this world as well, like business in the community. And I was one of the original board directors for the built environments supply chain sustainability school.

[00:02:15] Jackie De Burca: Fantastic. Așadar, ai avut o carieră fascinantă pentru că, știi, înainte de aceste roluri executive pe care tocmai le-ai menționat, ai fost și în armată. Așadar, cariera ta se întinde de la armată la aceste roluri executive. Care este firul comun care crezi că ar putea lega toate aceste etape ale vieții tale profesionale, David?

[00:02:33] David Picton: Da, este o întrebare excelentă, așa cum spui. Într-adevăr. Am fost foarte binecuvântat să am o gamă fabuloasă de experiențe și oportunități, așa cum spui, de menținere a păcii și operațiuni de luptă, ca ofițer superior de logistică în armată. Și asta până la companii precum Motorola, Sky TV. Mi-am fondat propria firmă de consultanță și am acest rol minunat aici, la Eco Online, și probabil câteva fire comune, aș zice. Sincer, am fost solicitat și provocat în medii noi, foarte diferite, în mod regulat. Așa că a trebuit să învăț repede și să mă bazez și pe alții. Știți, vorbind, ascultând și învățând din expertiza lor. A trebuit să mă adaptez la schimbare și aproape să mă reinventez în câteva ocazii. Am trăit noua ordine mondială care a apărut după sfârșitul Războiului Rece, am văzut tranziția de la procesele analogice la internet și era digitală, cu computere portabile puternice, cu servicii locale bazate pe localizare.

Acest fel de schimbare seismică în modul în care folosim și analizăm informațiile, într-adevăr. Un alt element comun a fost leadershipul, ca să fiu sincer. Un element foarte comun, într-adevăr. Lucrul direct pentru a conduce echipe sau încercarea de a fi un lider de opinie prin influență, ceea ce evident este puțin mai subtil și puțin mai dificil.

[00:03:41] Jackie De Burca: Bine, excelent, un răspuns genial. Acum, ce te-a motivat, David, să-ți concentrezi o mare parte din carieră asupra mediului construit și a sectorului infrastructurii?

[00:03:51] David Picton: Oh, da, ei bine, cred că este într-adevăr unul dintre cele mai vechi și mai consacrate sectoare ale societății. Și dacă te gândești, ca societate și ca comunități pe care le-am construit timp de milenii, desigur, știi, este un sector dificil. Dar cred că poate fi foarte recompensator. Și am văzut niște lucruri complexe, fascinante și foarte pozitive de-a lungul timpului.

You know, I was once asked a question on stage quite early on after being appointed as a chief safety and Sustainability officer. And a journalist said to me, isn’t construction destructive by its very nature? But actually, you know, I found often the opposite, really.

Poate fi o șansă de a crea, de a modela structuri noi. Și dacă o faci corect, așa cum o faci, poate cu adevărat să îmbunătățească viața atâtor oameni. Nu doar prin creațiile pe care le-ai făcut, ci și prin modul în care le-ai realizat efectiv. Dar, ca să fiu sincer, un aspect cu adevărat esențial al mediului construit, cred că pentru mine, este lanțul de aprovizionare. Călătoria mea profesională a început ca și cumpărător și furnizor. Iar construcțiile se bazează atât de fundamental pe relațiile de-a lungul acestui lanț de activitate, încât lanțul de aprovizionare a fost cu adevărat important și rămâne fascinant pentru mine și astăzi.

[00:04:55] Jackie De Burca: Okay, very interesting. Can you recall a moment, David, maybe in a boardroom or on site somewhere when the importance of health, safety or ESG truly hit home for you?

[00:05:07] David Picton: Da, într-adevăr. Și eu spun asta des, pentru că momentul meu preferat în materie de siguranță a fost când vizitam unul dintre proiectele noastre majore de ocolire a drumurilor, o lucrare uriașă care se întindea pe ani de zile, și eram pe cale să mergem la șantier, așa că eram șeful departamentului de siguranță și mergeam la șantier, de fapt. Așa că aveam echipamentul de protecție individuală și eram gata de plecare. Dar chiar când intram, știți, poarta roșie, dacă vreți, pe care o traversați și care vă duce pe un șantier activ, o tânără ucenică m-a oprit și mi-a spus: „Scuzați-mă, cred că ați uitat să vă puneți ochelarii de protecție”. Pe care îi aveam, știți, îi aveam în buzunar, dar nu-i pusesem pur și simplu pe tot restul. Aveam mănuși, cască, știți, cizme și tot felul de alte lucruri. Îmi place în acel moment că a avut încrederea și permisiunea, chiar și ca membru al echipei destul de junior, să semnaleze problemele de siguranță atunci când le vedea. Și mi-a plăcut asta. Acela a fost momentul în care siguranța m-a lovit. Era vorba despre permisiunea de a semnala probleme de siguranță.

[00:05:58] Jackie De Burca: Da, este genial. Și evident arată ce fel de cultură exista la vremea respectivă, din cauza căreia se simțea capabilă să facă asta.

Lucrătorii singuri, David, sunt evident deosebit de vulnerabili pe șantiere. De ce este această problemă atât de critică astăzi și cum crezi că evoluează?

[00:06:14] David Picton: Yeah, lone work is a significant challenge in the case. I mean, it’s rising significantly. Area we’ve got up to 9 million loan workers in the UK alone, really, and those numbers are increasing. That’s almost a quarter of UK workers now. It might not be all the time. And that can be one of the risky areas too, because those folks might be overlooked. They might be lone working just for a few hours, but it’s not their normal setting, if you like. So they may not be used to some of the challenges of loan working, really, but it brings a unique series of risk factors simply because they work alone, you know, if they have a problem, an accident or a challenge, they might not immediately get help with that. And specifically in construction, I think, because these can be hazardous environments, they’re involving heavy equipment, often exposure to the weather, some security aspects, you know, with the materials and the equipment they’re using. But there can be more subtle issues as well, like mental health issues from isolation and being lonely, if you like, you know, particularly for people who do need to feed off others as well.

Deci prezintă și unele provocări reale de supraveghere și management. Așadar, problema lucrătorilor singuri este într-adevăr critică și devine din ce în ce mai semnificativă pe măsură ce aceste cifre cresc.

[00:07:23] Jackie De Burca: Deci, cum arată o bună practică în protejarea acelor lucrători, știți, atât din perspectivă culturală, cât și tehnologică?

[00:07:30] David Picton: Da, într-adevăr. Cred că primul punct este că nu există o soluție magică. Abordarea are multe niveluri, inclusiv evaluări amănunțite ale riscurilor, instruire cuprinzătoare, proceduri de urgență eficiente pe care le testezi și te asiguri că funcționează și sunt eficiente. Dar, în centrul tuturor acestor lucruri, se află stabilirea acestei culturi de implicare și comunicare, care este crucială, deoarece ai nevoie de actualizări regulate pentru a reflecta circumstanțele în schimbare și pentru a primi feedback pe măsură ce oamenii învață cum funcționează. Tehnologia este vitală, fără îndoială, pentru a ne asigura că lucrătorii singuri au resursele și sprijinul potrivit pentru a lucra în siguranță. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca smartphone-urile sau dispozitive mobile de lucru similare, cu un software adecvat pentru urmărire, stabilirea contactului, menținerea contactului sau setarea alarmelor de urgență, dacă este nevoie. Adică, dacă te uiți la ce facem cu software-ul Eco Online pentru lucrătorii singuri, menținem în siguranță peste 100,000 de angajați la nivel global în fiecare zi cu acest tip de software. Așadar, lucrătorii de pe banda de circulație trebuie să facă parte din acest proces, dar trebuie să fie și proactivi în raportarea potențialelor pericole, în denunțarea lucrurilor care îi îngrijorează, dacă vreți, și în asigurarea că utilizează măsurile de siguranță corecte.

[00:08:41] Jackie De Burca: Bine. Adică, evident, acestea sunt cifre foarte semnificative, peste 100,000 la nivel mondial. Aveți exemple concrete și concrete despre clienții Eco Online, în care siguranța lucrătorilor din domeniul creditelor a fost dusă la nivelul următor?

[00:08:56] David Picton: Da, într-adevăr. Unul care îmi vine în minte, cred, este unul dintre clienții noștri, Jones, Lang, LaSalle, JLL. Știți, au în jur de 80,000 de angajați în întreaga lume și 200 de lucrători financiari în Marea Britanie, în special acum, acei lucrători financiari JLL sunt tehnicieni mobili. Ei efectuează lucrări de întreținere la diverse proprietăți, știți, lucruri precum lucrări la acoperiș, schimbarea filtrelor, curățarea serpentinelor și așa mai departe. Bineînțeles că au avut instruire și echipamente de protecție împotriva căderii, politici complete de sănătate și siguranță, dar adesea lucrează singuri la înălțime și au făcut o fază de testare și apoi au adoptat ulterioară tehnologia noastră pentru lucrători singuri.

De exemplu, își înregistrează sosirea și plecarea în siguranță de la fiecare vizită externă pe care o efectuează, prin simpla apăsare a unui buton. Apoi, managerii primesc o alertă. Dacă un membru al echipei nu se înregistrează în siguranță sau are un accident, managerii îl pot localiza și pot primi ajutor, existând și un fel de alertă de om mort, dacă doriți. Dacă un angajat nu s-a mișcat o perioadă de timp, sistemul va genera o alertă de nemișcare. Deci este activ și reactiv, dacă înțelegeți ce vreau să spun.

[00:10:00] Jackie De Burca: Bine, sună excelent. Pe vremuri obișnuiam să fac videoclipuri despre sănătate și siguranță acum câteva decenii și, știți, asta e tot ce am ajuns acum.

[00:10:14] David Picton: Foarte, foarte diferit față de când am început.

[00:10:16] Jackie De Burca: Yeah, absolutely. I think you and I are of the same sort of genre in terms of when you talked about the analog and all that. I absolutely identify with all that stuff. Climate change, Davis. It’s already disrupting construction in all sorts of ways. Heat waves, storms, floods. What do you see as the biggest risks for site safety and delivery?

[00:10:36] David Picton: Yeah, exactly. As you say, it sort of baked into the title course of sights. You know, they are exposed. You know, they’re exposed to that extreme weather. And particularly it’s a problem in other areas of the world. We’ve often seen that, but it’s increasingly now affecting the UK and Ireland and areas of Europe now as well, where site workers are exposed to the elements. Some of the storms we’ve seen coming through bring, you know, high winds, heavy rain. That can be a real issue with equipment being damaged or scaffolding, if you like, coming apart or just. Just the rain, really, which can create clearly floodwater. It can become contaminated through runoff or just add to the risk of slips, trips and falls with mud. It doesn’t take much for some of these sites to be transformed into a Glastonbury quagmire, which can be a real, real challenge. But extreme heat is actually one of those issues that’s really starting to rise now around the world. There’s something like 70% of workers are thought to be exposed to heat stress at some stage during the year. And if you just look in the UK alone, the UK’s Health Security Agency, 2,295 deaths associated with heat periods in the summer of 2023. So it is a problem that’s coming closer to home and particularly for construction, that issue of heat. Because of course, this is a problem of physical labour. In hot conditions, quite often there can be a lack of shade, difficult to get proper hydration. And if people aren’t used to this, of course there’s a bit of a lack of acclimatization as well. So they might push on without realizing how much they’re heating up, if you like, or. And this is worse, and it does worry me a little bit, they might feel like they can’t speak about it and raise those concerns. You know, they might feel like they can’t talk about it because there’s perhaps an expectation they’ll just push on or there’s pressure, if you like, on getting the job done. But at the other end of the spectrum, it can also be extreme cold. You know, it very quickly can change. And we’ve seen this, these extreme weather fronts blowing through, bringing air from Siberia and rapidly cooling things going back a few years, Beast from the east, for example, going back to 2018, I think. So this can really cause hypothermia, frostbite as well. So at either end of the spectrum it can be a problem. We’ve also got a thought leadership platform here at Eco Online that we call the Situation Room. And our topic this month is air quality. So it’s surprising how climate change can also affect pollution levels too. So many different areas in which climate change is potentially disrupting construction.

[00:12:56] Jackie De Burca: Da, adică, doar calitatea aerului este un subiect atât de vast, nu-i așa? E minunat că ai asta. Pe acest tip de mediu îl investighezi luna aceasta din propria ta perspectivă. David, evident că unele dintre companiile despre care am putea vorbi, precum Costain sau grupul EPS, cum fac față acestor amenințări?

[00:13:13] David Picton: Da, într-adevăr. Să ne ocupăm mai întâi de Costain. În special, cred, de fapt. Au aproape trei mii și jumătate de oameni în sectoarele energiei, apei, transporturilor și apărării din Regatul Unit, deci deservesc niște sectoare destul de solicitante. Lucrează cu noi de aproximativ un deceniu și recunosc puterea vizibilității datelor și că vizibilitatea datelor este cu adevărat modul în care ajută la gestionarea asigurării sănătății, securității și mediului. Au început cu un sistem de raportare a incidentelor și a vătămărilor corporale, dar l-au extins pentru a acoperi informații suplimentare din gestionarea deșeurilor, direcționarea riscurilor contractuale și bibliotecile de riscuri. Și ceea ce au făcut în mod special este să încurajeze raportarea. În primele șase luni în care au lucrat cu Sistemul, au identificat 790 de acțiuni, ceea ce a reprezentat o creștere de 140% față de aceeași perioadă anterioară. Acum, ceea ce am văzut este că experiența arată clar că atunci când creșteți raportarea, acest lucru este direct legat de îmbunătățirea standardelor de siguranță și reducerea accidentelor. Deci, acesta este esența utilizării acelor date pentru a ne îndrepta către, dacă vrem, o poziție previzibilă.

Dacă trecem la grupul EPS, aceștia se concentrează pe sectorul global al apei și se concentrează în special pe problemele lucrătorilor din domeniul împrumuturilor, pe care le-am menționat. Desigur. Desigur, aproximativ un sfert dintre angajații lor se concentrează acum pe apă, lucrează singuri pe diferite șantiere, în special cu riscuri de mediu, cum ar fi lucrul în apropierea apelor adânci și cu utilaje automate. Și foloseau sesiuni programate, știți, astfel încât să cronometreze momentul în care ar fi trebuit să fie la fața locului și să se asigure că se trimit alerte în cazul în care acest termen era depășit. Și, având în vedere natura locului în care lucrează, foloseau și un mod de semnal scăzut în aplicație pentru a se asigura că pot transmite în continuare mesaje sau alerte, dacă este necesar.

[00:14:55] Jackie De Burca: Sigur, da, are sens, are sens. Deci da, este complex, dar știți, este o muncă atât de importantă pe care Eco Online o poate face pentru clienții dumneavoastră. Dar firmele mai mici și mijlocii, cum se pot pregăti realist pentru, știți, fenomene meteorologice extreme, fără bugetele mai mari pe care le au jucătorii mari?

[00:15:15] David Picton: Într-adevăr, așa este. De fapt, lucrăm mult cu firme de talie medie, știți, dar și cu firme mai mici, mai ales așa cum spuneți, datorită importanței acestui aspect.

Și cred că sfatul, cred că există, este că fără acel buget uriaș, așa cum spui, cred că este important să ne concentrăm pe măsuri practice și eficiente din punct de vedere al costurilor, să prioritizăm acolo unde putem avea cel mai mare impact pozitiv. Pentru mine, asta începe întotdeauna cu evaluări de risc pentru a identifica cele mai importante aspecte ale afacerii, unde cele mai mari riscuri, dacă vrem, sunt cele unde avem cel mai rapid și mai bun impact și să ne concentrăm eforturile de protecție acolo. Este important să avem și o planificare a continuității afacerii, conturarea procedurilor dacă ne plac diferite scenarii meteorologice extreme, care pot include lucruri simple precum comunicarea, cum vom păstra legătura, instruire reciprocă pentru a ne asigura că oamenii au abilități care pot acoperi problemele altor persoane dacă nu sunt disponibile și nu pot intra. Și, de asemenea, căutarea unor furnizori alternativi. Deci, există diferite modalități de a obține materiale sau servicii dacă există perturbări în lanțul de aprovizionare. Deci, chiar și fără acele bugete uriașe, este adesea posibil să ne concentrăm pe orice va crește reziliența și pregătirea. Ar putea fi chiar un echipament de bază, cum ar fi un generator, dacă vreți, pentru a vă asigura că aveți energie electrică de bază, știți, în cazul unei pene de curent și așa mai departe. Dar, în mod fundamental, implicarea echipelor de lucru pentru feedback-ul lor, știți, este uimitor cât de mult știe și poate influența forța de muncă dacă îi implicați în conturarea acelor soluții, chiar și fără, știți, bugete uriașe.

[00:16:41] Jackie De Burca: Răspuns excelent. Și cred că, revenind la episoadele noastre când ne-am concentrat pe cel mai important loc al tău, e același lucru. Acei lucrători sunt tot timpul în acele medii, așa că observă, sunt conștienți și, știi, dacă pot oferi feedback conducerii, are mult mai mult sens.

[00:16:59] David Picton: Da. Și ai tendința să descoperi că soluțiile sunt mult mai complete, mult mai integrate și integrate, dacă vrei. Dacă oamenii care trebuie să le folosească simt că au avut șansa să le modeleze.

[00:17:09] Jackie De Burca: Absolut, da. Are sens, are perfect sens. Acum există o conștientizare tot mai mare cu privire la riscurile chimice și de mediu, evident, și pe șantierele de construcții. Care crezi, David, că sunt unele dintre pericolele mai exagerate în această zonă?

[00:17:22] David Picton: Da, într-adevăr. Cred că lucrările de construcții prezintă probabil mai multe pericole decât aproape orice alt tip de angajare. Cred că, știți, agricultura și industria prelucrătoare prezintă unele provocări, dar lucrările de construcții sunt o provocare, dar, făcute în siguranță, acestea pot fi gestionate, dar necesită un nivel mult mai ridicat de atenție și implicare activă decât majoritatea sectoarelor. Și, așa cum cred că am menționat anterior, această idee de evaluări regulate ale riscurilor pentru a reflecta această natură dinamică pe măsură ce lucrurile se schimbă. Deci, cred că unele dintre cele mai trecute cu vederea domenii și pericole ar fi într-adevăr substanțele chimice, de la lichide corozive la solvenți, vopsele, spume, adezivi, știți, există o gamă aproape inepuizabilă de probleme potențiale pe care le puteți avea cu aceste lucruri. Este crucial ca acestea să aibă acele evaluări ale riscurilor adecvate, cele mai actualizate fișe cu date de securitate pentru a reflecta orice schimbare. Au sfaturi despre cum să le manipuleze în siguranță, instruire pentru a le utiliza, echipamentul, desigur, și fundamental vital este să aibă depozitarea corespunzătoare. Știți, acesta este un domeniu în care uneori se pot face economii. Dar depozitarea este esențială, desigur, pentru a vă asigura că aceste lucruri sunt controlate. Instruirea și recalificarea sunt, de asemenea, esențiale. Așadar, familiarizarea cu utilizarea lor, ceea ce este bine, dar familiaritatea nu se transformă în automulțumire sau chiar în comportament potențial iresponsabil. Am auzit odată de solvent pus într-un pahar de băut pentru că era convenabil. Dar, bineînțeles, un pahar de băut la fața locului, pentru numele lui Dumnezeu.

Este foarte ușor să faci greșeli prostești sau lucruri iresponsabile și mulțumite de sine din când în când. Și, bineînțeles, vremea extremă poate face aceste lucruri și mai riscante. Știți, căldura, desigur, transformă unii dintre acești compuși, care pot fi destul de volatili, în vapori, care pot deveni cu adevărat explozivi sau pot apărea ploaie, așa cum cred că am menționat mai devreme în cazul contaminării apelor subterane. Dar unele dintre celelalte pericole trecute cu vederea, dacă vreți, depășesc substanțele chimice și includ praful și particulele din aer. Majoritatea dintre noi, cred, am auzit despre azbest și este destul de cunoscut de-a lungul anilor. Dar praful de silice este mai puțin cunoscut și duce direct la o silicoză foarte, foarte periculoasă. Și revenim la ceea ce spuneam despre calitatea aerului. Avem nevoie de filtre eficiente, măști și, din nou, fișele tehnice și evaluările de risc corecte pentru astfel de activități.

And you’ve got legacy materials, particularly in areas where we’re doing retrofit work and so on that can go beyond asbestos Things like lead paints or contaminated ground. But you know, what’s particularly overlooked, I think in all of these cases are not so much the immediate risks, which you can be a little easier to see, but the longer term insidious and cumulative effects over time of exposure. Now that’s not quite so obvious like a fall or contact with machinery, but it’s a hazard nonetheless and can be just as fatal if it’s not properly protected against and managed.

[00:19:57] Jackie De Burca: Da, asta e extrem de important. Desigur, tot felul de lucruri oribile se pot întâmpla din cauza expunerii în timp. Acum, platforme precum Eco Online Davis, cum credeți că pot susține un control și o vizibilitate mai bune, în special în ceea ce privește aceste materiale periculoase. Materiale.

[00:20:15] David Picton: Cred că de unde am începe și ceea ce este fundamental sunt informațiile asociate cu aceste platforme. Știți, și există o mulțime de platforme, știți, există mult ajutor și sprijin pe care în special construcțiile le pot primi, într-adevăr. Dar aceste platforme, acele informații se ocupă de date de siguranță, documentație, alternative mai sigure, coduri QR, știți, acces facil. Sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat. Iar ideea este de a susține evaluarea riscurilor și cultura siguranței pe primul loc, care înseamnă, de fapt, să ajute indivizii să își asume responsabilitatea pentru observații, raportare și acțiuni. Desigur, niciunul dintre sisteme nu va face asta pentru ei. Este vorba despre a avea un sistem pe care îl pot folosi și pe care să își asume responsabilitatea individuală.

Dar cred că este esențial și pentru instruire și învățare. Și este vorba de acea instruire inițială, știți, pe măsură ce îi integrați pe oameni într-o organizație, dar și de acea instruire continuă de reîmprospătare a cunoștințelor, și nu doar pentru personalul angajat direct, pentru că este la fel de important ca acea instruire și conștientizare să fie prezente și pentru contractori și vizitatori, desigur.

[00:21:13] Jackie De Burca: Da, da, absolut.

[00:21:15] David Picton: Și cred că, per total, pe măsură ce construiești pe baza acestui concept, te ajută să urmărești conformitatea, astfel încât să poți îndeplini standardele minime și să mergi dincolo de acestea, dacă dorești, și apoi să începi să generezi informații. Așadar, parcurgi o călătorie către maturitate, o călătorie către maturitatea datelor, dacă vrei, conectând date, modele și tendințe și analize mai aprofundate pentru a le combina cu alte sisteme și surse de date.

[00:21:36] Jackie De Burca: Din perspectiva dumneavoastră, au existat practici sau inovații remarcabile care, știți, considerați că au îmbunătățit cu adevărat gestionarea riscurilor?

[00:21:45] David Picton: Yeah, we touched on JLL earlier. So I think if I pick up NG Bailey now in this case, the breadth of sectors they serve, they’re looking at nuclear energy, manufacturing, education, healthcare, transport, sports, retail. You know, goodness me, that’s just pretty much every sector you can imagine really. And what stands out for me, I think the standout process practice there is their program of safety first and foremost. They’ve had that program for about 18 years now, setting that as a core principle of how they do their work. And they’re backing that up with some consolidated environmental health and safety software from us that allows them to connect, communicate with, and then empower their line managers. So they’re pushing that ability to act and make decisions down to that line management level. Now, all of that’s brought it all together in one place, and you can see how that’s been recognized as for the impact. So the positive impacts that it’s had because they’ve achieved something like 17 consecutive Ross per Gold awards. They’ve had gold medals and four orders of distinction. So when you look at what NG Bailey are doing there, you can see that they’re empowering people. They’re bringing that information together, gaining those insights, really, but particularly being recognized for the impacts they’re having as well.

[00:22:55] Jackie De Burca: Da, este absolut minunat pentru că, știi, devine un succes, nu doar ceva ce trebuie făcut pentru a menține, știi, siguranța oamenilor etc. Acum, expresia „cultură a siguranței”, David, poate părea uneori un cuvânt la modă. Cum o definești personal și cum o construiești?

[00:23:13] David Picton: Da, într-adevăr, pentru mine, este esențial pentru un management eficient al siguranței. Cred că poți contura și proiecta programele, politicile și sistemele potrivite, dar vor avea dificultăți în a menține siguranța oamenilor, cred, dacă persoanele care trebuie să le utilizeze nu sunt instruite, implicate și implicate corespunzător în punerea lor în practică. Așadar, pentru mine, o definesc ca fiind comportamentele, limbajul, acțiunile pe care le-ai vedea în fiecare zi în șantiere și în locațiile proiectelor, dar și în birourile acelei organizații. În mod crucial, există o cultură a siguranței la toți oamenii de la toate nivelurile. Și ai construi-o auzind liderii vorbind despre ea în mod regulat, deschizând fiecare întâlnire cu un moment de siguranță, de exemplu, știți, și întrebând despre siguranță în fiecare zi. Ai construi-o văzând lucrătorii implicați în raportarea riscurilor prin programe precum „Nu treceți pe lângă” într-un mod foarte simplu: „nu treceți pe lângă asta”, știți, raportați, faceți ceva în privința asta, spuneți ceva în legătură cu asta. Și ar fi, de asemenea, live. Asta. Acest sentiment dinamic că nu exista nicio treabă atât de urgentă încât să nu-ți poți face timp să o faci în siguranță. Și aceasta este o expresie pe care mi-o amintesc adesea. Chiar și atunci când fac niște bricolaj acasă. Mă surprind și mă gândesc: „Pune-ți ochelarii pentru că, știi, nu e nimic atât de urgent.”

[00:24:21] Jackie De Burca: Yeah, no, it’s a great. It’s a great saying and it makes a lot of sense and it’s so interesting to hear somebody such, such an expert like yourself catching yourself in a DIY situation. Because then we’re. We potentially let our barriers down, don’t we? Because we’re not in work mode.

[00:24:34] David Picton: Da. Și, știți, una dintre conversațiile mele preferate a fost când eram director de siguranță, eram cu unul dintre directorii noștri operaționali și investigam un incident, un accident în care cineva fusese rănit. Și, știți, mi-a spus ceva care mi-a rămas în minte pentru totdeauna. A spus că depunem tot acest efort, timp și resurse în investigarea incidentelor odată ce s-au întâmplat, dar vreau să depun acel nivel de tensiune și efort înainte ca acestea să se întâmple, pentru a mă asigura că nu se întâmplă.

[00:24:58] Jackie De Burca: Da, exact asta e.

Revenind la bariere, David, care sunt cele mai mari bariere pe care le-ai întâlnit, știi, atunci când încerci să treci de la o mentalitate de conformitate la una care pune siguranța pe primul loc?

[00:25:10] David Picton: Yeah, I think one of the biggest barriers, I think, is recognizing the value of going beyond checklists and just doing the minimum. So this is recognizing that moving on to that safety first mindset can be actually a competitive advantage in the end, in terms of, you know, the way you do your business. So it’s not a burden, it’s actually a potential commercial advantage, really, if you get it right. And we look back on some of the research we’ve done recently, we’ve heard leaders talking about their specific challenges, things like workforce technology adoption. So if you, if you bring some technology to a workforce, it’s absolutely fundamental to involve them in shaping that implementation right from the start, so they feel it’s being done with them rather than done to them. They’ve got some areas and concerns like gaps and silos between business units, you know, so the challenge, if you like, of connecting that information across those business units and learning from each other and sharing, and I think that for me to move from that compliance mindset to a safety first mindset, there’s a recognition that you need to keep at it consistently, repeatedly, day by day, in order to embed it firmly across the organisation and make it stick. It’s not a quick fix that we can achieve overnight and then just forget about it.

[00:26:19] Jackie De Burca: Nu, cu siguranță nu este așa. Și, așa cum ai spus mai devreme, David, este ceva ce nu numai că trebuie să fie prezent în întreaga organizație, de la birou la locație, de la un nou început până la managementul de nivel înalt, dar trebuie și repetat, nu-i așa, iar și iar, ceea ce este foarte important. Acum, știu că ai dat câteva exemple interesante de la unii dintre clienții tăi. Îți vin în minte vreunul când spui: „Bine, acum avem o cultură a siguranței excelentă în acțiune?”

[00:26:46] David Picton: Da, într-adevăr. Sunt două care îmi vin foarte bine în minte. A existat un program pe care l-am derulat acum câțiva ani, numit One Right Choice.

Și ideea este că liderii subliniau în mod constant că există o singură alegere corectă și anume alegerea sigură și le dădeau oamenilor permisiunea de a contesta într-un mod constructiv. Trebuia să o faci cu politețe și sugestii constructive. Dar orice nu părea corect, oamenii simțeau că au permisiunea de a contesta. Acum, și într-o organizație puțin diferită, era o situație diferită. Pe alta am văzut-o, am avut o conferință de leadership într-un hotel într-o săptămână, așa cum fac organizațiile. Dar ceea ce făcusem a fost de fapt o activitate de pregătire chiar în afara ușilor de la intrare, unde intrau toți delegații. Așa că, pe măsură ce intrau în cameră, această pregătire era un actor, dacă vreți, necunoscut delegaților. L-am plătit și l-am aranjat să pară că lucrează nesigur la o mică treabă de întreținere a hotelului. Ceea ce a fost interesant au fost două lucruri. În primul rând, câți oameni au trecut pur și simplu pe lângă ei și i-au permis acestui personaj să continue să lucreze, pentru că fie nu au observat, fie nu au simțit că pot contesta. Dar ceea ce a fost cu adevărat grozav a fost că au existat oameni care au avut curajul. Chiar dacă, știți, era aparent angajat la un hotel și nu avea nicio legătură cu ei, au avut totuși curajul să-l conteste și să sublinieze ideea că, de fapt, este responsabilitatea noastră să abordăm practicile nesigure oriunde le vedem, atâta timp cât o facem, știți, în mod corect.

[00:28:09] Jackie De Burca: Acum, revenind la clienții dumneavoastră, Davis, cum ar fi, știți, am vorbit despre JLL, NG, Bailey, EPS Group și Costain, care sunt temele care vă vin în minte atunci când, știți, aspectele ESG, sănătatea și siguranța sunt gestionate bine cu clienți ca aceștia?

[00:28:23] David Picton: Da, este un punct de vedere excelent, pentru că există o recunoaștere. Cred că una dintre temele cheie pentru mine este că există o suprapunere uriașă între date și perspectivele din fiecare dintre aceste domenii, de la sănătate, siguranță, mediu, ESG. Și atunci când suprapuneți aceste date și le conectați și integrați împreună, puteți extrage cu adevărat niște tendințe, analize și acțiuni valoroase din acestea. Și când faceți lucrurile corect, puteți trece de la conformitatea de bază, dacă doriți, generând aceste perspective, la o extragere și exploatare a datelor mai mature. Dar puteți chiar să treceți la predictibilitate, dacă doriți. Deci, folosirea acestor date pentru a anticipa problemele înainte ca acestea să se întâmple, conectarea datelor din toate aceste domenii. Cred că o altă temă care apare constant pentru mine. Absolut. Este că oamenii sunt în centrul realizării acestor lucruri, implicându-i și implicându-i în integrarea soluțiilor tehnologice în activitățile de zi cu zi, dar învățând din ei și dându-le permisiunea de a oferi feedback, de a pune întrebări și de a le dezvolta. Și nu există nicio îndoială. Cred că am văzut cu toții asta. Dar este foarte adevărat că este nevoie de acel angajament de sus până la nivelurile de conducere pentru a integra aceste așteptări în modul în care se fac lucrurile zi de zi, chiar și atunci când vremurile devin dificile. Și să fim sinceri, știți, sectorul construcțiilor este sub presiunea costurilor tot timpul. Este și sub presiunea timpului. Este sub presiunea așteptărilor. Așadar, chiar și atunci când vremurile devin dificile, și probabil atunci este cel mai important, siguranța este în continuare pe primul loc.

[00:29:45] Jackie De Burca: Yeah. I mean, we are obviously in very, very challenging times for, you know, from so many perspectives, particularly for the construction industry. So, yeah, that does add, you know, a whole layer of complexity to. It doesn’t. Yeah. So one or two lessons, David, from the case studies that you think every construction leader should hear.

[00:30:05] David Picton: Ei bine, știi tu, Jackie, cea dintâi e una dintre preferatele mele, într-adevăr. Cred că una sau două lecții ar trebui să fie că cerneala nu se usucă niciodată.

Știți, chiar și odată ce soluțiile tehnologice sunt implementate sau sistemele sunt implementate, trebuie să țineți lucrurile în mod regulat, să le revizuiți, să actualizați evaluările de risc, să învățați pe măsură ce sistemul evoluează. Astfel, cerneala nu se usucă niciodată. Și pentru mine, acest lucru este la fel de adevărat în ceea ce privește siguranța, precum și în ceea ce privește sustenabilitatea. Întotdeauna există ceva mai mult ce poți face, știi, nu se face niciodată. Și, ca să fiu corect, nu-mi cer scuze că repetă acest mesaj. Cred că construirea acestor culturi de siguranță și implementări tehnologice se face prin implicarea oamenilor, știi, și prin aducerea lor alături de tine și, așa cum m-ați auzit spunând, dându-le permisiunea de a contesta lucrurile în mod corect pe care nu le consideră corecte.

[00:30:45] Jackie De Burca: Perfect. Da. Adică, cred din nou că e important să repeți asta de câte ori dorești. Și îmi place expresia „cerneala nu se usucă niciodată”, știi, absolut. Are sens și rezonează cu adevărat. Dacă o firmă de construcții vrea să facă progrese doar în privința uneia dintre aceste probleme, David, de unde ar trebui să înceapă?

[00:31:02] David Picton: Cred că aș începe având în minte finalul.

Deci, dacă vor să facă progrese în aceste probleme, ce vor să realizeze?

Why and how does that link to their core purpose? This is not a bolt on or an additional thing. This is integral to their Core purpose. So what value will it deliver for them? And that helps them, I think then to build the business case to start with and most importantly, how they’ll measure success to know when they achieve the change they want. So it’s that start with the end in mind thing and build the business case around it and, you know, making progress on one or two of the issues. Naturally, as you’d expect, I would say please get in touch with our experts here at Eco Online. You were doing this day in, day out with more than 11,000 customers of all shapes and sizes around the world. There’ll be something we can do to help, even if that’s just a chat, you know, with nothing more than that. Just a chat to begin with about what might be possible or what might be of use.

[00:31:54] Jackie De Burca: Bine. Bine. Deci, știți, cred că majoritatea ascultătorilor noștri ar dori foarte, foarte mult să afle mai multe despre adresa site-ului web Davis, doar pentru cei care ascultă doar și s-ar putea să nu se uite la pagina propriu-zisă.

[00:32:07] David Picton: Da, într-adevăr. Doar, chiar ecoonline.com, dacă ne căutați.

Absolut. Dacă ne căutați, ne veți găsi. Da, pentru că noi, este o combinație, cum spuneam, într-adevăr, cred că există o combinație de domenii care oferă exemple de leadership gândit. Așa că căutați ecoonline.com și veți obține perfect toate informațiile pe care le puteți.

[00:32:28] Jackie De Burca: Fantastic. Bine. Acum, în sfârșit, David, a fost o conversație strălucită. Ce crezi că îți dă speranță în ceea ce privește direcția în care se îndreaptă construcțiile, în special în ceea ce privește siguranța și sustenabilitatea?

[00:32:39] David Picton: Da, mulțumesc, Jackie. Cred că speranța este într-adevăr ceea ce simt în legătură cu asta, având în vedere că am văzut multe schimbări în ultimii ani, dacă vreți. Cred că sunt mai multe lucruri care se suprapun, care alimentează această speranță. Există un accent tot mai mare pe culturile de instruire și siguranță, inclusiv pe formarea de perfecționare și munca de dezvoltare. Așadar, culturile de instruire și siguranță ies foarte mult în evidență acum. Nu există nicio îndoială că acest lucru este susținut și de responsabilitate și reglementare. Deci, stabiliți standardele corecte și trageți companiile la răspundere pentru conformitatea cu normele de siguranță, dacă vreți. Și știți, vedem din unele dintre cercetările pe care le-ați făcut și din dovezile existente că există angajamente de investiții, angajamente de investiții, bugete pentru integrarea conectivității datelor. Și, așa cum am spus, cred că înainte, acest lucru este determinat de indicii clare ale unor studii de afaceri solide. Deci, aveți acel impuls susținut al investițiilor pe măsură ce trece în timp. Dar îmi place și faptul că există acum așteptări din partea clienților, atât în ​​sectorul de consum, cât și în cel de afaceri, ca firmele să investească în materiale durabile...vor urma practici de construcție responsabile, iar acestea sunt cele mai bune modalități de a crea active, servicii și infrastructură cu valoare durabilă, în special în ceea ce privește costul lor total net.

Finally, I think the cause for hope for me one sort of area, you’ve got new workers coming into the workforce who expects that environmental, health and safety systems will be joined up and connected. They expect they’ll have the support and the permission to do the right thing and they want to have the technology to work safely and responsibly. So I think as that next generation comes through, they are the ones that will take us forward and teach us and drive this for the future.

[00:34:10] Jackie De Burca: Sunt absolut de acord cu tine, David. E un punct de vedere genial. Și probabil, așa cum fac ei când vine vorba de tehnologie și sustenabilitate, știi, probabil că vor fi lideri grozavi pentru cei dintre noi din epoca noastră, dacă vrei.

[00:34:23] David Picton: David, am învățat multe de la fiicele mele zilnic.

[00:34:26] Jackie De Burca: Da, absolut. Ascultați, a fost o adevărată plăcere și am primit atât de multe informații valoroase. David, mulțumesc foarte mult. Mulțumesc.