David Picton sobre segurança, sustentabilidade e a ascensão do trabalhador solitário

Transcrição da entrevista com David Picton

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[00:00:11] Jackie De Burca: Hi there, this is Jackie De Burca and you’re listening to Constructive Voices. Today we’re joined by someone who lives where safety, sustainability and real world delivery meet. This is David Picton. He’s the Senior Vice President of Safety and and Sustainability at Eco Online, a former Chief Safety and Sustainability Officer, a UN SDG presenter and a leader with routes that run from military logistics to the heart of the ambiente construído.

Now in this conversation with me, David gets very practical. We talk about lone workers, how to protect them, the culture shifts that turn compliance into safety first, and what extreme weather now means for for construction sites. We go everywhere from heat, stress to storms. And he brings some really excellent case studies and hard won lessons from major players that you’ll know. So whether it is that you’re a builder, a manager or you influence in some shape or form how the work gets done on site, this one is for you. You’re going to learn also about some cost effective moves that even smaller firms can act on today. This is Constructive Voices. David, it’s brilliant to be in conversation with you again. Would you mind introducing yourself with the aud?

[00:01:25] David Picton: Thanks, Jackie. Yep. So I’m David Picton. I’m the Senior Vice President of Safety and Sustainability here at Eco Online. I’ve been with the team for about four and a half years. We’re a technology company with software focused on protecting people and the planet. Been around for nearly 25 years now, specifically looking at areas like environment, health, safety, chemical management and climate solutions like greenhouse gas accounting, net zero climate risk. So I’ve worked in sustainability for the past 15 years or so. I was previously a Chief Safety and Sustainability Officer, had the honour of presenting to the United nations back in 2016 on their desenvolvimento sustentável goals and also managed to achieve the Queen’s Award for Sustainable Development.

And to be fair, I’ve worked with some great industry partners around this world as well, like business in the community. And I was one of the original board directors for the built environments supply chain sustainability school.

[00:02:15] Jackie De Burca: Fantástico. Então, você teve uma carreira fascinante porque, sabe, antes desses cargos executivos que você acabou de mencionar, você também serviu no exército. Então, sua carreira abrange desde o exército até esses cargos executivos. Qual é o elo comum que você acha que conecta todas essas fases da sua vida profissional, David?

[00:02:33] David Picton: Sim, essa é uma ótima pergunta, como você disse. De fato. Fui muito abençoado por ter uma gama fabulosa de experiências e oportunidades, como você disse, em operações de paz e combate, como oficial sênior de logística nas Forças Armadas. E isso se estende a empresas como Motorola e Sky TV. Fundei minha própria consultoria e tenho esse papel maravilhoso aqui na Eco Online, e provavelmente alguns pontos em comum, eu acho. Sinceramente, tenho sido desafiado e desafiado em ambientes novos e muito diferentes regularmente. Então, tive que aprender rápido e confiar nos outros também. Sabe, conversando, ouvindo e aprendendo com a experiência deles. Tive que me adaptar à mudança e quase me reinventar em algumas ocasiões. Vivi a nova ordem mundial que emergiu após o fim da Guerra Fria, vi a transição dos processos analógicos para a internet e a era digital incorporada a poderosos computadores portáteis com serviços baseados em localização local.

Esse tipo de mudança radical na forma como usamos e analisamos informações, na verdade. Outro ponto em comum tem sido a liderança, para ser sincero. Um elemento muito comum, na verdade. Trabalhar diretamente para liderar equipes ou tentar ser um líder de pensamento por influência, o que obviamente é um pouco mais sutil e um pouco mais difícil.

[00:03:41] Jackie De Burca: Ok, excelente, resposta brilhante. Agora, o que motivou você, David, a focar tanto da sua carreira no ambiente construído e no setor de infraestrutura?

[00:03:51] David Picton: Ah, sim, bem, acho que é genuinamente um dos setores mais antigos e consolidados da sociedade. E se você pensar como sociedade e como comunidades que construímos há milênios, é claro, sabe, é um setor difícil. Mas acho que pode ser altamente gratificante. E vi coisas complexas, fascinantes e muito positivas ao longo desse tempo.

You know, I was once asked a question on stage quite early on after being appointed as a chief safety and Sustainability officer. And a journalist said to me, isn’t construction destructive by its very nature? But actually, you know, I found often the opposite, really.

Pode ser uma oportunidade de criar, de moldar novas estruturas. E se você fizer isso corretamente, da maneira como faz, pode realmente tornar a vida melhor para muitas pessoas. Não apenas com as criações que você fez, mas também com a maneira como você as fez. Mas, para ser sincero, um aspecto realmente fundamental do ambiente construído, acredito eu, é a cadeia de suprimentos. Minha jornada profissional começou como comprador e fornecedor. E a construção depende tão fundamentalmente dos relacionamentos ao longo dessa cadeia de atividades que a cadeia de suprimentos tem sido muito importante e continua sendo fascinante para mim até hoje.

[00:04:55] Jackie De Burca: Okay, very interesting. Can you recall a moment, David, maybe in a boardroom or on site somewhere when the importance of health, safety or ESG truly hit home for you?

[00:05:07] David Picton: Sim, de fato. Costumo dizer isso também, porque meu momento favorito em segurança foi quando visitei um dos nossos principais projetos de desvio de estradas, um dia, uma obra enorme que se estendia por anos, e estávamos prestes a ir ao local, então eu era o diretor de segurança indo até o local, na verdade. Então, estávamos com nossos EPIs e prontos para ir. Mas assim que estávamos entrando, sabe, no portão vermelho, por assim dizer, que você atravessa e que leva a um local de trabalho, uma jovem aprendiz simplesmente me parou e disse: "Com licença, acho que você esqueceu de colocar seus óculos de segurança". Que de fato eu tinha, sabe, eu os tinha no bolso, mas não os tinha colocado em todo o resto. Eu tinha luvas, capacete, botas e tudo mais. Adorei aquele momento em que ela teve a confiança e a permissão, mesmo sendo uma membro júnior da equipe, para apontar problemas de segurança quando os via. E eu adorei isso. Foi naquele momento em que a segurança me atingiu em cheio. Tratava-se da permissão para apontar problemas de segurança.

[00:05:58] Jackie De Burca: Sim, isso é brilhante. E, obviamente, mostra o tipo de cultura que existia naquela época, que a fez se sentir capacitada, sabe, a fazer isso.

Trabalhadores solitários, David, são obviamente especialmente vulneráveis ​​nos canteiros de obras. Por que essa questão é tão crítica hoje e como você acha que ela está evoluindo?

[00:06:14] David Picton: Yeah, lone work is a significant challenge in the case. I mean, it’s rising significantly. Area we’ve got up to 9 million loan workers in the UK alone, really, and those numbers are increasing. That’s almost a quarter of UK workers now. It might not be all the time. And that can be one of the risky areas too, because those folks might be overlooked. They might be lone working just for a few hours, but it’s not their normal setting, if you like. So they may not be used to some of the challenges of loan working, really, but it brings a unique series of risk factors simply because they work alone, you know, if they have a problem, an accident or a challenge, they might not immediately get help with that. And specifically in construction, I think, because these can be hazardous environments, they’re involving heavy equipment, often exposure to the weather, some security aspects, you know, with the materials and the equipment they’re using. But there can be more subtle issues as well, like mental health issues from isolation and being lonely, if you like, you know, particularly for people who do need to feed off others as well.

Portanto, isso também apresenta alguns desafios reais de supervisão e gestão. A questão do trabalhador solitário é realmente crítica e está se tornando mais significativa à medida que esses números aumentam.

[00:07:23] Jackie De Burca: Então, como são as boas práticas na proteção desses trabalhadores, tanto de uma perspectiva cultural quanto tecnológica?

[00:07:30] David Picton: Sim, de fato. Acho que o primeiro ponto é que não existe uma solução mágica. A abordagem envolve muitas camadas, incluindo avaliações de risco completas, treinamento abrangente e procedimentos de emergência eficazes que você testa e garante que realmente funcionam e são eficazes. Mas, no cerne de tudo, está o estabelecimento dessa cultura de engajamento e comunicação, crucial porque você precisa dessas atualizações regulares para refletir as mudanças nas circunstâncias e obter feedback à medida que as pessoas aprendem como isso funciona. A tecnologia é vital, sem dúvida, para garantir que os trabalhadores autônomos tenham os recursos e o suporte certos para trabalhar com segurança. Isso pode ser tão simples quanto smartphones ou dispositivos móveis de trabalho semelhantes com algum software apropriado para rastrear, fazer contato, manter contato ou definir alarmes de emergência, se necessário. Quer dizer, se você observar o que fazemos com o software para trabalhadores autônomos da Eco Online, estamos mantendo mais de 100,000 funcionários seguros globalmente todos os dias com esse tipo de software. Então, os próprios trabalhadores da faixa precisam fazer parte disso, mas também precisam ser proativos ao relatar perigos potenciais, falar abertamente sobre coisas com as quais estão preocupados, se preferir, e garantir que usem as medidas de segurança corretas.

[00:08:41] Jackie De Burca: Certo. Obviamente, esses são números muito significativos, mais de 100,000 em todo o mundo. Com os clientes da Eco Online, você tem algum exemplo concreto e significativo de como a segurança dos funcionários de empréstimos foi realmente levada a um novo patamar?

[00:08:56] David Picton: Sim, de fato. Um que me vem à mente, creio que de um dos nossos clientes, Jones, Lang, LaSalle, JLL. Sabe, eles têm cerca de 80,000 funcionários em todo o mundo e 200 trabalhadores de empréstimo no Reino Unido, especialmente agora que os trabalhadores de empréstimo da JLL são técnicos móveis. Eles realizam trabalhos de manutenção em várias propriedades, como manutenção de telhados, troca de filtros, limpeza de serpentinas e coisas do tipo. É claro que eles têm treinamento e equipamentos de proteção contra quedas, políticas abrangentes de saúde e segurança, mas frequentemente trabalham sozinhos em alturas elevadas e fizeram uma fase de testes e, posteriormente, adotaram nossa tecnologia de trabalho solitário.

Por exemplo, eles registrariam sua chegada e saída segura de cada visita externa que realizam com o simples toque de um botão. Os gerentes recebem um alerta. Se um membro da equipe não fizer o check-in com segurança ou sofrer um acidente, os gerentes podem localizá-lo e obter ajuda, e há uma espécie de alerta de homem caído, se preferir. Se um funcionário não se movimentar por um período, o sistema gerará um alerta de não movimentação. Portanto, ele é ativo e também reativo, se é que você me entende.

[00:10:00] Jackie De Burca: Certo, parece excelente. Antigamente, eu fazia vídeos sobre saúde e segurança, algumas décadas atrás, e, sabe, isso evoluiu muito agora.

[00:10:14] David Picton: Muito, muito diferente de quando comecei também.

[00:10:16] Jackie De Burca: Yeah, absolutely. I think you and I are of the same sort of genre in terms of when you talked about the analog and all that. I absolutely identify with all that stuff. Climate change, Davis. It’s already disrupting construction in all sorts of ways. Heat waves, storms, floods. What do you see as the biggest risks for site safety and delivery?

[00:10:36] David Picton: Yeah, exactly. As you say, it sort of baked into the title course of sights. You know, they are exposed. You know, they’re exposed to that extreme weather. And particularly it’s a problem in other areas of the world. We’ve often seen that, but it’s increasingly now affecting the UK and Ireland and areas of Europe now as well, where site workers are exposed to the elements. Some of the storms we’ve seen coming through bring, you know, high winds, heavy rain. That can be a real issue with equipment being damaged or scaffolding, if you like, coming apart or just. Just the rain, really, which can create clearly floodwater. It can become contaminated through runoff or just add to the risk of slips, trips and falls with mud. It doesn’t take much for some of these sites to be transformed into a Glastonbury quagmire, which can be a real, real challenge. But extreme heat is actually one of those issues that’s really starting to rise now around the world. There’s something like 70% of workers are thought to be exposed to heat stress at some stage during the year. And if you just look in the UK alone, the UK’s Health Security Agency, 2,295 deaths associated with heat periods in the summer of 2023. So it is a problem that’s coming closer to home and particularly for construction, that issue of heat. Because of course, this is a problem of physical labour. In hot conditions, quite often there can be a lack of shade, difficult to get proper hydration. And if people aren’t used to this, of course there’s a bit of a lack of acclimatization as well. So they might push on without realizing how much they’re heating up, if you like, or. And this is worse, and it does worry me a little bit, they might feel like they can’t speak about it and raise those concerns. You know, they might feel like they can’t talk about it because there’s perhaps an expectation they’ll just push on or there’s pressure, if you like, on getting the job done. But at the other end of the spectrum, it can also be extreme cold. You know, it very quickly can change. And we’ve seen this, these extreme weather fronts blowing through, bringing air from Siberia and rapidly cooling things going back a few years, Beast from the east, for example, going back to 2018, I think. So this can really cause hypothermia, frostbite as well. So at either end of the spectrum it can be a problem. We’ve also got a thought leadership platform here at Eco Online that we call the Situation Room. And our topic this month is air quality. So it’s surprising how climate change can also affect pollution levels too. So many different areas in which climate change is potentially disrupting construction.

[00:12:56] Jackie De Burca: É, quero dizer, só a qualidade do ar por si só já é um tema tão vasto, não é? É ótimo que você tenha isso. Esse tipo de ambiente que você está investigando este mês, da sua própria perspectiva. David, obviamente, algumas das empresas sobre as quais poderíamos falar, como a Costain ou o grupo EPS, como elas estão se antecipando a essas ameaças?

[00:13:13] David Picton: Sim, de fato. Vamos falar primeiro da Costain. Particularmente, eu acho, eles têm quase 790 mil pessoas nos setores de energia, água, transporte e defesa do Reino Unido, então alguns setores bastante exigentes que eles atendem. Eles trabalham conosco há cerca de uma década e reconhecem o poder da visibilidade dos dados, e essa visibilidade dos dados é realmente como eles estão ajudando a gerenciar a garantia de saúde, segurança e meio ambiente. Eles começaram com um sistema de relatórios de incidentes e lesões, mas o expandiram para abranger insights adicionais de gerenciamento de resíduos, direcionamento de riscos contratuais e bibliotecas de risco também. E o que isso fez, em particular, foi incentivar os relatórios. Nos primeiros seis meses em que trabalharam com o Sistema, identificaram 140 ações, o que representou um aumento de XNUMX% em relação ao mesmo período anterior. Agora, o que vimos é que a experiência mostra claramente que, quando você aumenta os relatórios, isso está diretamente relacionado à melhoria dos padrões de segurança e à redução de acidentes. Então, esse é o ponto central do uso desses dados para avançar em direção a uma posição previsível, por assim dizer.

Se mudarmos para o grupo EPS, eles estão focados no setor global de água e, particularmente, nas questões dos trabalhadores de empréstimo, que já abordamos. Claro. É claro que cerca de um quarto dos funcionários agora está focado na água, trabalhando sozinhos em diferentes locais, principalmente com riscos ambientais, como trabalhar perto de águas profundas e também com máquinas automáticas. E eles estavam usando sessões cronometradas, sabe, cronometrando quando deveriam estar no local e garantindo que alertas fossem enviados caso esse tempo fosse excedido. E também, dada a natureza do local onde trabalham, usando um modo de sinal baixo no aplicativo para garantir que ainda pudessem receber algumas mensagens ou alertas, se necessário.

[00:14:55] Jackie De Burca: Claro, sim, isso faz sentido, isso faz sentido. Então, sim, é complexo, mas você sabe, um trabalho tão importante que a Eco Online consegue fazer para os seus clientes. E quanto às empresas de pequeno e médio porte, como elas conseguem se preparar realisticamente para eventos climáticos extremos sem os orçamentos maiores que as grandes empresas têm?

[00:15:15] David Picton: De fato, é isso mesmo. Na verdade, trabalhamos muito com empresas de médio porte, e também com empresas menores, especificamente como você disse, devido à importância disso.

E acho que o conselho, acho que existe, é que sem esses orçamentos enormes, como você disse, acho importante focar em medidas práticas e econômicas, quase priorizar onde você pode ter os impactos mais positivos. Para mim, isso sempre começa com avaliações de risco para identificar os aspectos mais cruciais do negócio, onde esses riscos mais altos, por assim dizer, são onde você tem os impactos mais rápidos e melhores, e concentrar seus esforços de proteção aí. É importante também ter um planejamento de continuidade de negócios, delineando procedimentos se você gosta de diferentes cenários climáticos extremos, que podem incluir coisas tão simples como comunicação, sabe, como manteremos contato, treinamento cruzado para garantir que as pessoas tenham habilidades que possam cobrir outras pessoas se elas não estiverem disponíveis e não puderem entrar. E também procurar fornecedores alternativos. Portanto, há diferentes maneiras de obter materiais ou serviços se houver interrupções na cadeia de suprimentos. Então, realmente acho que mesmo sem esses orçamentos enormes, muitas vezes é possível focar em qualquer coisa que aumente a resiliência e a preparação. Pode até ser um equipamento básico, como um gerador, se preferir, para garantir que você tenha energia básica, sabe, caso haja um corte de energia e assim por diante. Mas, fundamentalmente, envolver as equipes de trabalho para obter feedback também, sabe, é incrível o quanto a força de trabalho sabe e pode influenciar se você os envolver na formulação dessas soluções, mesmo sem, sabe, orçamentos enormes.

[00:16:41] Jackie De Burca: Ótima resposta. E eu acho que, voltando aos nossos episódios, quando focamos no seu lugar mais importante, é a mesma coisa. Esses trabalhadores estão nesses ambientes o tempo todo, então eles estão observando, eles têm consciência e, sabe, se eles puderem dar feedback à gerência, isso faz muito mais sentido.

[00:16:59] David Picton: Sim. E você tende a achar que as soluções são muito mais integrais, muito mais, sabe, incorporadas e integradas, se preferir. Se as pessoas que precisam usá-las sentirem que tiveram a chance de moldá-las.

[00:17:09] Jackie De Burca: Com certeza. Faz todo o sentido. Agora, há uma conscientização crescente sobre riscos químicos e ambientais, como em canteiros de obras. David, quais são alguns dos perigos mais evidentes nessa área específica?

[00:17:22] David Picton: Sim, de fato. O trabalho na construção civil, eu acho, provavelmente apresenta mais riscos do que quase qualquer outro tipo de emprego. Eu acho que, você sabe, a agricultura e a indústria têm alguns desafios realmente, mas o trabalho na construção civil, você sabe, é um desafio, mas, feito com segurança, você sabe, eles podem ser gerenciados, mas exigem um nível muito maior de atenção e envolvimento ativo do que a maioria dos setores. E como eu acho que mencionei antes, essa ideia de avaliações de risco regulares para refletir essa natureza dinâmica conforme as coisas mudam. Então eu acho que algumas das áreas e perigos mais negligenciados seriam de fato os produtos químicos, de líquidos corrosivos a solventes, tintas, espumas, colas, você sabe, há uma gama quase inesgotável de problemas potenciais que você pode ter com essas coisas. É crucial que eles tenham as avaliações de risco adequadas, as fichas de dados de segurança mais atualizadas para refletir qualquer mudança. Eles têm dicas sobre como manuseá-los com segurança, treinamento para usá-los, o equipamento também, é claro, e é fundamental que tenham o armazenamento adequado. Sabe, essa é uma área onde às vezes é preciso economizar. Mas o armazenamento é essencial, claro, para garantir que essas coisas sejam controladas. Treinamento e reciclagem também são essenciais. Para que a familiaridade com o uso deles seja boa, mas a familiaridade não se transforme em complacência ou até mesmo em comportamento potencialmente irresponsável. Certa vez, ouvi falar de solvente sendo colocado em um copo porque era conveniente. Mas, claro, um copo no local, pelo amor de Deus.

É muito fácil cometer erros bobos ou coisas irresponsáveis ​​e complacentes de vez em quando. E, claro, condições climáticas extremas podem tornar isso ainda mais arriscado. Sabe, com o calor, é claro, transformando alguns desses compostos, que podem ser bastante voláteis, em vapor, que pode realmente se tornar explosivo ou chover, como acho que mencionei antes com a contaminação das águas subterrâneas. Mas alguns dos outros perigos negligenciados, se preferir, vão além dos produtos químicos e incluem poeira e partículas suspensas no ar. A maioria de nós, eu acho, já ouviu falar sobre amianto e ele é bem conhecido agora ao longo dos anos. Mas a poeira de sílica é menos conhecida e leva diretamente à silicose muito, muito perigosa. E voltando ao que estávamos dizendo sobre a qualidade do ar. Precisamos de filtros eficazes, máscaras e, novamente, as fichas técnicas e avaliações de risco corretas para atividades como essa.

And you’ve got legacy materials, particularly in areas where we’re doing retrofit work and so on that can go beyond asbestos Things like lead paints or contaminated ground. But you know, what’s particularly overlooked, I think in all of these cases are not so much the immediate risks, which you can be a little easier to see, but the longer term insidious and cumulative effects over time of exposure. Now that’s not quite so obvious like a fall or contact with machinery, but it’s a hazard nonetheless and can be just as fatal if it’s not properly protected against and managed.

[00:19:57] Jackie De Burca: Sim, isso é extremamente importante. É claro que todo tipo de coisa horrível pode acontecer devido à exposição ao longo do tempo. Agora, plataformas como a Eco Online Davis, como você acha que elas podem, sabe, oferecer melhor controle e visibilidade, especialmente em relação a esses materiais perigosos? Materiais.

[00:20:15] David Picton: Acho que por onde começaríamos e o que é fundamental são as informações associadas a essas plataformas. Sabe, e existem muitas plataformas por aí, sabe, há muita ajuda e suporte que a construção, particularmente, pode obter, de fato. Mas essas plataformas, essas informações, realmente lidam com dados de segurança, documentação, alternativas mais seguras, códigos QR, você sabe, fácil acesso. Elas foram projetadas para serem fáceis de usar. E essa ideia é apoiar essa cultura de avaliação de riscos e segurança em primeiro lugar, que consiste em ajudar os indivíduos a assumirem a responsabilidade por observações, relatórios e ações. Claro, nenhum sistema fará isso por eles. Trata-se de eles terem um sistema que possam usar e assumir a responsabilidade individual.

Mas acho que isso também chega ao cerne do treinamento e da aprendizagem. E é esse treinamento inicial, sabe, quando você integra as pessoas e as traz para uma organização, mas também aquele treinamento de atualização contínuo, e não apenas para funcionários diretamente contratados, porque é igualmente importante que esse treinamento e essa conscientização também estejam disponíveis para contratados e visitantes, é claro.

[00:21:13] Jackie De Burca: Sim, sim, com certeza.

[00:21:15] David Picton: E eu acho que, no geral, à medida que você se desenvolve nisso, isso realmente ajuda a monitorar a conformidade para que você possa atender aos padrões mínimos e ir além deles também, se quiser, e então começar a gerar alguns insights. Então, você percorre uma jornada de maturidade, uma jornada de maturidade de dados, se preferir, conectando dados, padrões e tendências e uma análise mais aprofundada para combiná-los com outros sistemas e fontes de dados.

[00:21:36] Jackie De Burca: Na sua perspectiva, houve algum tipo de prática ou inovação de destaque que, você sabe, você sentiu que realmente melhorou a gestão de riscos?

[00:21:45] David Picton: Yeah, we touched on JLL earlier. So I think if I pick up NG Bailey now in this case, the breadth of sectors they serve, they’re looking at nuclear energy, manufacturing, education, healthcare, transport, sports, retail. You know, goodness me, that’s just pretty much every sector you can imagine really. And what stands out for me, I think the standout process practice there is their program of safety first and foremost. They’ve had that program for about 18 years now, setting that as a core principle of how they do their work. And they’re backing that up with some consolidated environmental health and safety software from us that allows them to connect, communicate with, and then empower their line managers. So they’re pushing that ability to act and make decisions down to that line management level. Now, all of that’s brought it all together in one place, and you can see how that’s been recognized as for the impact. So the positive impacts that it’s had because they’ve achieved something like 17 consecutive Ross per Gold awards. They’ve had gold medals and four orders of distinction. So when you look at what NG Bailey are doing there, you can see that they’re empowering people. They’re bringing that information together, gaining those insights, really, but particularly being recognized for the impacts they’re having as well.

[00:22:55] Jackie De Burca: Sim, isso é absolutamente maravilhoso porque, sabe, se torna um sucesso, não apenas algo que precisa ser feito para manter as pessoas seguras, etc. Agora, a expressão "cultura de segurança", David, às vezes pode parecer um chavão. Como você a define pessoalmente e como a constrói?

[00:23:13] David Picton: Sim, de fato, para mim, está no cerne de uma gestão de segurança eficaz. Acredito que é possível moldar e projetar os programas, políticas e sistemas certos, mas eles terão dificuldade em manter as pessoas seguras, se as pessoas que precisam usá-los não forem devidamente treinadas, engajadas e envolvidas na implementação. Então, para mim, defino como os comportamentos, a linguagem, as ações que você vê todos os dias nos locais de trabalho e projetos, mas também nos escritórios da organização. Fundamentalmente, uma cultura de segurança existe em todos os níveis. E você a construiria ouvindo os líderes falando sobre isso regularmente, abrindo cada reunião com um momento de segurança, por exemplo, e perguntando sobre segurança todos os dias. Você a construiria vendo os trabalhadores se engajando com o relato de riscos por meio de programas como o "Não Passe por Perto", de uma forma muito simples, "Não Passe por Perto", você sabe, denuncie, faça algo a respeito, diga algo a respeito. E isso também seria ao vivo. Isso. Essa sensação dinâmica de que não havia tarefa tão urgente que você não pudesse dedicar tempo para fazê-la com segurança. E essa é uma frase que lembro com frequência. Mesmo quando estou fazendo alguma coisa em casa, eu me pego pensando: "Coloque seus óculos porque, sabe, não há nada tão urgente assim".

[00:24:21] Jackie De Burca: Yeah, no, it’s a great. It’s a great saying and it makes a lot of sense and it’s so interesting to hear somebody such, such an expert like yourself catching yourself in a DIY situation. Because then we’re. We potentially let our barriers down, don’t we? Because we’re not in work mode.

[00:24:34] David Picton: Sim, sim. E, sabe, uma das minhas conversas favoritas foi quando eu era diretor de segurança, estava com um dos nossos diretores operacionais e estávamos investigando um incidente, um acidente em que alguém se feriu. E, sabe, ele me disse algo que ficou na minha cabeça para sempre. Ele disse: "Dedicamos todo esse esforço, tempo e recursos para investigar incidentes depois que eles acontecem, mas eu quero colocar esse nível de tensão e esforço antes que aconteçam, para garantir que não aconteçam".

[00:24:58] Jackie De Burca: Sim, é exatamente isso.

Voltando às barreiras, David, quais são as maiores barreiras que você já viu quando está tentando mudar de uma mentalidade de conformidade para uma mentalidade de segurança em primeiro lugar?

[00:25:10] David Picton: Yeah, I think one of the biggest barriers, I think, is recognizing the value of going beyond checklists and just doing the minimum. So this is recognizing that moving on to that safety first mindset can be actually a competitive advantage in the end, in terms of, you know, the way you do your business. So it’s not a burden, it’s actually a potential commercial advantage, really, if you get it right. And we look back on some of the research we’ve done recently, we’ve heard leaders talking about their specific challenges, things like workforce technology adoption. So if you, if you bring some technology to a workforce, it’s absolutely fundamental to involve them in shaping that implementation right from the start, so they feel it’s being done with them rather than done to them. They’ve got some areas and concerns like gaps and silos between business units, you know, so the challenge, if you like, of connecting that information across those business units and learning from each other and sharing, and I think that for me to move from that compliance mindset to a safety first mindset, there’s a recognition that you need to keep at it consistently, repeatedly, day by day, in order to embed it firmly across the organisation and make it stick. It’s not a quick fix that we can achieve overnight and then just forget about it.

[00:26:19] Jackie De Burca: Não, certamente não é. E como você disse antes, David, é algo que não só precisa ser aplicado em toda a organização, do escritório ao local, desde um novo começo até a alta gerência, como também precisa ser repetido, não é mesmo?, várias vezes, o que é muito importante. Agora, eu sei que você deu alguns exemplos interessantes de alguns dos seus clientes. Há algum que lhe vem à mente quando você diz: "Ok, agora temos uma ótima cultura de segurança em ação?"

[00:26:46] David Picton: Sim, de fato. Há dois que realmente me vêm à mente. Havia um programa que implementávamos há alguns anos, chamado "Uma Escolha Certa".

E a ideia é que os líderes enfatizavam regularmente que havia apenas uma escolha certa, a escolha segura, e davam às pessoas permissão para contestar de forma construtiva. Era preciso fazer isso com educação e sugestões construtivas. Mas qualquer coisa que não parecesse certa, as pessoas sentiam que tinham permissão para contestar. Agora, em uma organização um pouco diferente, essa também era diferente. Em outra que vi, tivemos uma conferência de liderança uma semana em um hotel, como as organizações fazem. Mas o que fizemos foi, na verdade, ter uma atividade de preparação do lado de fora das portas de entrada, por onde todos os delegados entrariam. Então, conforme eles entravam na sala, essa preparação era um ator, digamos assim, desconhecido dos delegados. Pagamos e o preparamos para parecer que estava trabalhando de forma insegura em um pequeno trabalho de manutenção do hotel. O interessante foram duas coisas. Primeiro, quantas pessoas simplesmente passavam, sabe, e permitiam que esse personagem continuasse trabalhando, sabe, porque ou não percebiam ou não sentiam que podiam contestar. Mas o que foi realmente ótimo foi que havia pessoas que tiveram coragem. Embora, você sabe, ele fosse ostensivamente funcionário de um hotel e não tivesse nada a ver com eles, eles ainda tiveram a coragem de desafiá-lo e reforçar o ponto de que, na verdade, é responsabilidade de todos nós abordar práticas inseguras onde quer que as vejamos, desde que o façamos, você sabe, da maneira correta.

[00:28:09] Jackie De Burca: Agora, voltando aos seus clientes, Davis, como, você sabe, falamos sobre JLL, NG, Bailey, EPS Group e Costain, quais são os temas que vêm à sua mente quando, você sabe, ESG, saúde e segurança são bem feitos com clientes como esses?

[00:28:23] David Picton: Sim, é um ótimo ponto, na verdade, porque há um reconhecimento. Acho que um dos temas principais para mim é a enorme sobreposição de dados e insights de cada uma dessas áreas, como saúde, segurança, meio ambiente e ESG. E quando você sobrepõe esses dados, os conecta e integra, pode realmente extrair tendências, análises e ações valiosas a partir deles. E quando você acerta, pode realmente passar da conformidade básica, se preferir, gerando esses insights, para uma mineração e exploração de dados mais maduras. Mas você pode até avançar para a previsibilidade, se preferir. Então, usar esses dados para antecipar problemas antes que eles aconteçam também, conectando dados em todos esses tipos de áreas. Acho que um dos outros temas que surge constantemente para mim. Com certeza. É que as pessoas estão no centro de fazer essas coisas bem, engajando-as e envolvendo-as na incorporação de soluções tecnológicas nas atividades cotidianas, mas aprendendo com elas e dando permissão para que elas respondam, questionem e desenvolvam também. E não há dúvida alguma. Acho que todos nós já vimos isso. Mas é bem verdade que é preciso esse comprometimento, desde o topo até os níveis de liderança, para integrar essas expectativas à maneira como as coisas são feitas no dia a dia, mesmo quando os tempos ficam difíceis. E sejamos honestos, o setor da construção civil está sob pressão de custos o tempo todo. Também está sob pressão de prazo. Está sob pressão de expectativas. Portanto, mesmo quando os tempos ficam difíceis, e provavelmente é aí que a prioridade é maior, a segurança continua em primeiro lugar.

[00:29:45] Jackie De Burca: Yeah. I mean, we are obviously in very, very challenging times for, you know, from so many perspectives, particularly for the construction industry. So, yeah, that does add, you know, a whole layer of complexity to. It doesn’t. Yeah. So one or two lessons, David, from the case studies that you think every construction leader should hear.

[00:30:05] David Picton: Bem, sabe, Jackie, esse é um dos meus favoritos, na verdade. Acho que uma ou duas lições seriam que a tinta nunca seca.

Sabe, mesmo depois que as soluções tecnológicas são implementadas ou os sistemas são implementados, é preciso manter tudo sob revisão regular, revisitá-lo, atualizar as avaliações de risco e aprender à medida que o sistema evolui. Para que a tinta nunca seque. E, para mim, isso é tão verdadeiro em segurança quanto em sustentabilidade. Sempre há algo a mais que você pode fazer, sabe, nunca é feito. E, para ser justo, não me desculpo por repetir essa mensagem. Acho que construir essas culturas de segurança e implementações de tecnologia envolve as pessoas, sabe, e trazê-las junto com você, e como você me ouviu dizer, dando-lhes permissão para desafiar da maneira certa as coisas que elas acham que não estão certas.

[00:30:45] Jackie De Burca: Perfeito. Sim. Quer dizer, eu acho que é importante repetir isso quantas vezes você quiser. E eu adoro a frase "a tinta nunca seca", sabe? Com ​​certeza. Faz todo o sentido e realmente ressoa. Se uma construtora quiser progredir em apenas uma dessas questões, David, por onde ela deve começar?

[00:31:02] David Picton: Acho que começaria com o fim em mente.

Então, se eles vão progredir nessas questões, o que eles querem alcançar?

Why and how does that link to their core purpose? This is not a bolt on or an additional thing. This is integral to their Core purpose. So what value will it deliver for them? And that helps them, I think then to build the business case to start with and most importantly, how they’ll measure success to know when they achieve the change they want. So it’s that start with the end in mind thing and build the business case around it and, you know, making progress on one or two of the issues. Naturally, as you’d expect, I would say please get in touch with our experts here at Eco Online. You were doing this day in, day out with more than 11,000 customers of all shapes and sizes around the world. There’ll be something we can do to help, even if that’s just a chat, you know, with nothing more than that. Just a chat to begin with about what might be possible or what might be of use.

[00:31:54] Jackie De Burca: Certo. Certo. Então, tipo, sabe, acho que a maioria dos nossos ouvintes gostaria muito, muito de saber mais sobre o endereço do site. Davis, só para quem está apenas ouvindo e talvez não veja a página.

[00:32:07] David Picton: Sim, de fato. Só ecoonline.com mesmo, se você nos procurar.

Com certeza. Se você nos procurar, você vai nos encontrar. Sim, porque nós... é uma combinação, como eu estava dizendo, na verdade, acho que há uma combinação de áreas com exemplos de liderança inovadora. Então, procure por ecoonline.com e você vai conseguir todas as informações possíveis.

[00:32:28] Jackie De Burca: Fantástico. Certo. Agora, finalmente, David, foi uma conversa brilhante. O que você acha que lhe dá esperança sobre a direção que a construção civil está tomando, especialmente no que diz respeito à segurança e à sustentabilidade?

[00:32:39] David Picton: Sim, obrigado, Jackie. Acho que a esperança é realmente o que sinto sobre isso, realmente, tendo visto muitas mudanças nos últimos anos, se preferir. São vários fatores sobrepostos, eu acho, que impulsionam essa esperança. Há um foco crescente em treinamento e culturas de segurança, incluindo também treinamento de atualização e trabalho de desenvolvimento. Portanto, as culturas de treinamento e segurança estão ganhando destaque agora. Não há dúvida de que isso também é apoiado por responsabilidade e regulamentação. Então, você está definindo os padrões certos e responsabilizando as empresas pela conformidade com a segurança, se preferir. E, você sabe, estamos vendo, a partir de algumas das pesquisas que você fez e das evidências disponíveis, que há compromissos de investimento, compromissos de investimento, orçamentos para integração de conectividade de dados. E, como eu disse, acho que antes, isso é impulsionado por indicações claras de casos de negócios sólidos. Então, você tem esse impulso de investimento sustentado ao longo do tempo. Mas também gosto do facto de haver agora uma expectativa por parte dos consumidores, tanto nos sectores de consumo como nos sectores empresariais, de que as empresas invistam em materiais sustentáveis, eles seguirão práticas de construção responsáveis, e essas são as melhores maneiras de criar ativos, serviços e infraestrutura de valor duradouro, especialmente em termos de custo total líquido.

Finally, I think the cause for hope for me one sort of area, you’ve got new workers coming into the workforce who expects that environmental, health and safety systems will be joined up and connected. They expect they’ll have the support and the permission to do the right thing and they want to have the technology to work safely and responsibly. So I think as that next generation comes through, they are the ones that will take us forward and teach us and drive this for the future.

[00:34:10] Jackie De Burca: Concordo plenamente com você, David. É um ponto brilhante. E provavelmente, assim como eles fazem quando se trata de tecnologia e sustentabilidade, sabe, eles provavelmente serão grandes líderes para nós, da nossa era, por assim dizer.

[00:34:23] David Picton: David, aprendi muito com minhas filhas diariamente.

[00:34:26] Jackie De Burca: Sim, com certeza. Olha, foi um prazer e trouxe muitas informações valiosas. David, muito obrigada. Obrigada.